从LG看理解层次在管理中的应用

        最近与一班企业家到韩国，考察了LG集团，LG产电的六个部长盛情接待了我们一行，作为亚洲最优秀企业之一的LG，当然有很多值得我们学习的地方，这里仅从NLP的理解层次角度，来谈谈LG。

        我们一到LG，就可看到一条醒目的标语，大意是，我们是最好的，还有到处都可以看到一条韩文标语“自信满满”。同时，在与他们的交流过程中，随处可以感受到LG人那种发自内心的自信，还有，字里行间处处都能体现出他们是最好的企业，他们有最优秀的员工，他们有最强的技术力量......

        我们姑且不去讨论他们是不是最优秀的，但他们这种自我肯定的精神非常值得我们学习。NLP的理解层次部份说得很清楚，“身份”层次直接决定下面的“信念”、“能力”、“行为”、“环境”四个层次，人一般都会做出与身份相称的行为，形成与身份相称的信念，拥有与身份相称的能力，创造与身份相称的环境，所以，LG从身份层次给企业、给员工一个明确的身份定位——我们一最好的！并把这一定位通过大量的培训，有效灌输到每一个员工，使其自然接受，因而便会发挥出最强的能力，创造一流的环境，生产出一流的产品。

        LG能在韩国经济低谷中逆市上扬，成为全球著名企业，当然还有其它很多因素，但我个人认为，给员工一个“我们是最好的”这样一个身份定位，是其中很关健的因素！

       “身份”决定“信念”、“能力”、“行为”、“环境”，因而，在管理工作中，给员工一个恰当的身份定位，非常重要。