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当管理遇到教练时……

作者:曾浩珉|文章出处:NLP研究院|更新时间:2007-12-05

        适逢世界杯,看到坐在绿茵场边教练。又想起前不久和一哥们的对话。他姓陈,原来我们是广州一家知名的大国企任职,他负责火电主机的技术维护。论技术他的是一流,因待遇不满意很快跳槽到外企,同样开始做技术,但很快就因出色的技术水平而晋身经理,负责一个团队的管理。问题来了,给他电话经常没听,回头告诉我太忙了,没空听。然后就是长吁短叹,说自己现在越来越糊涂,不知道该怎么办,兄弟有难,我当然在所不辞,马上啤酒、花生侍候,边喝边聊:

我说:看你那熊样,升了官,还愁眉苦脸的,人家还想升还没机会呢!到底发生什么事?
小陈:我啊,冤啦!以前我做技术,什么事到我手头上我立马搞定,同事领导对我那个好,真是爽啊!
现在不一样了,我要管理一个team啊,我一个人做好不算,我下面的技术员技术没我好,他们遇到问题找我,我当然要帮他们解决对不?我是经理嘛!所以,每次我都帮忙,但这样一来,我忙得一塌糊涂,你的电话我都没时间接,我自己的事情有时侯都受影响。我上司还不领情,还找我谈话啊。说你要教他们,如果你坚持要做技术,那你就回到技术员的岗位上去,我心理堵得慌啊!
我整天都忙死了,哪有时间教啊,这个还要教吗?他们在旁边看我做不就知道了吗!唉,那些笨蛋,我不知道怎么办才好了……
小陈苦水真不少,半个小时过去了,他也渐渐平静下来。我试着问他:
问:你不是要三年后做老板吗?
答:是啊!老给人打工也不是办法。
问:做老板要管理吗?
答:当然要。
问:你现在不就正在学习管理吗?
答:可我真的不知道怎么管啊?
问:好的,那我们先暂时不谈什么管理。你告诉我的,你最理想的团队状态是什么?
答:就是每个人都把自觉自己的事情做好,但是他们技术水平差,还做不到!
问:你可以做到是吗?
答:当然
问:你是如何做到的?
答:我不一样啊,我学习技术那是非常认真,也很喜欢这个东西,我白天晚上都是在琢磨,跟人请教……
问:怎么样让他们也能学习到你的些方法?
答:这个要他们自觉的。
问:怎样才能让他们自觉起来,你作为经理,能在这方面做点什么?
答:要跟他们谈谈。
问:知道怎么谈?
答:还不知道,反正按以前的办法好像他们也没听进去。出了问题还是找我,骂了好像也没什么用。
问:就是说你还拥有一些新的办法,就有可能有效果是吗?
答:是的;
问:如果你现在维持现状不做改变,一段时间后,三五个月,三年后,会是什么状况?
答:比较麻烦。
问:哪里麻烦
答:首先我的经理位置可能不保,上司已经提醒过我了。
问:收入会影响吗?
答:是的。职位工资差别很大。会少很多
问:还有呢?
答:我还是不会管理团队。
问:当你是个经理的时候,手下就那么几个人。你就忙成这样,当你要做老板的时候,手下有成百上千人的时候,你会忙成什么样子?你的婚姻,家庭会受到什么影响?
答:是的。确实是个问题。
问:那你现在要做些什么?
答:……
 
不管是老板,还是经理,只要我们面对一个团队,我们首要的认为是如何让这个团队每个人都释放出他们最大的能量。一方面他们个人会获得一种成就感,感受到自我价值。另一方面才能真正实现团队的价值,达成组织目标。管理者的关键是如何让团队的队员看到希望,负起责任,自动自觉自发地做好工作。如同世界杯的赛场,永远只有运动员在场内奔跑夺取胜利,有没有某教练看到某位运动员状态不佳,自己冲上去自己踢呢?永远看不到!

        今天是团队的世界,管理者,你的角色是教练!永远记住:冲进赛场就是犯规。

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