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如何聆听的通俗解释

作者:牛头|文章出处:NLP研究院|更新时间:2008-01-08


  所谓聆听,很多人是心态出了偏差,所以听力极差。

  人际关系大师赖斯吉布林说:聆听的关键在于专注,当你在“聆听”时,要像对方说出的话就关乎你的成败得失——事实也是这样的。

  很多时候 当我们听到别人说一句话时,往往我们就会在心里冒出几句话。并迫不及待地准备说出来,让别人知道自己很高明。 这样就干扰了自己对别人语言的理解 ,所以,交谈就变成这样子—— 甲在说:*(#**#(*%(#*%(#*%

  乙在旁边做准备表现自己。 每个人都希望在人生的舞台上表现自己。

  我称一人表达,一人聆听的交谈方式叫:交流。 而一个表达,一个准备表达的交谈方式叫:轮流。

  轮流表现——我很行。我很有学问。我有很多高明的问题。我有很多经验。。。。。

  可以说,这个交流上的误区,是学习NLP的复制以及其它几乎绝大部分技巧最大的障碍之一。 而要改变这个毛病,要学习的是:对他人意见、情感的尊重——无论你是否比他更高明。

  我请问一下,如果一个人在吃饭,吃了一半,乙姓高人就抢了他的饭碗,他的感受是怎么样的?

  乙姓高人这里是否存在“尊重”?

  所以,尊重最简单直接的表现是:让别人说完,而且你也听完。 我愿意重复一次,让别人说“完”,而且你也“听”完。

  好,有几种可能。

  1、听时怎么表态?

  2、别人说不完怎么办?

  3、自己忍不住要表达怎么办?

  1、听时怎么表态?

  有一种被称之为“敲边鼓”的技巧,

  你可以通过点头,说“哦、对、好、然后呢?这样啊,这点不明白,可否说清晰一点?。。。。”等方式来作简单,而不干扰的回应。

  2、别人说不完怎么办?如果对方说话很长,说不完,你可以问:简单来说,你是意思是?更深一层的技巧是学习检定语言模式。可以学出简洁有力的回应。

  3、自己忍不住要表达怎么办?那是因为自己把自己的表现欲超越于交流本身,这时问问自己,我的话,对于这段交流真的有意义么?是想表现一下,还是真的有疑问?

  事实上,当你遇到一个人,他说的话,你不想听的话。可以结束交流。

  简单来说,[在]交流[时],我们要尊重。

  如果他说的[不值得]我们聆听,我们结束交流。

  一边交流,一边不尊重,是累人累己的。最关键的第一步是先保证交流的两向畅通,而交流里的误解是通过检定来厘清的。


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