NLP与领导第61讲：NLP领导力与创意

　　"NLP与领导力"强调，随时以"活生生、清清楚楚"的觉察力，面对部属、面对所有的人、面对事物，而不是以自己既有的刻板印象来"领导"。从这个角度而言，"NLP与领导力"就是一种以"创意"为基础的"领导力"。

　　◎创意的来源

　　谈到"创意到底是怎么来的？"这个问题，一般有下面几种说法：

　　有人说："创意来自对问题的高度敏感性及对需求的探求。"持这种看法的人，强调"需要"是发明之母，发掘一项需求，往往就是完成发明的一半。另外，他们也强调"敏感性"，事实上，问题无所不在，只要具备高度的"敏感性"，我们就能找到很多"问题"，也就有发现很多"需要、希望"的机会。

　　简言之，他们认为：只要留心自己或人们有"不方便、危险、厌烦、乏味、花费、耗时、抱怨、怕、不确定感、怀疑、不安全、不健康、不舒适、不愉悦、痛苦…"等感觉，或有期待"提升生产力、竞争力、品质，追求比现在更好或不一样…"等动机，我们就可以据以引发创意。

　　也有人说："创意应该来自：百分之七十的努力与经验；百分之二十特立独行的认知与勇气；以及最后百分之十的灵光一闪。"大部份人谈到创意，常将焦点放在那百分之十的灵光一闪。

　　持这种看法的人，强调创意来源有三阶段，尤其是"平时的努力与经验"，如果没有长期在工作的浸没，就难以掌握通则与常规，就难以产生特立独行的认知与勇气。其次，强调特立独行的"认知与勇气"，如果没有驱使自己另类思考的勇气，就难以逼出那灵光一闪。最后才是"灵光爆破"的一刻，没有前面那百分之九十的基础，即使突然冒出东西来，闪归闪，顶多只是天马行空的念头，算不上真正的创意。

　　另外，还有人说："Feeling就是创意的泉源！"

　　"水平思考"大师爱德华·德·波诺(EdwarddeBono)就是这么认为。"Feeling"就是"感觉"、"直觉"。也有人更进一步强调："Feeling来自Care。""Care"就是"关心"、"关怀"。

　　谈到"Care"，日本人就常举松下幸之助发展"双电源插座灯泡座"的经过。二次大战之前，日本人家里的照明，多是从天花板垂下一长节电线，电线的尾端有一个灯泡座，老式电灯泡就锁在灯泡座上，上面经常还有一个聚光的灯罩，灯泡座的侧面附有一个电源插座，这个电源插座就是家中使用其它电气用品时的唯一电力来源。

　　有一天，松下先生走在街上，看到一对夫妇，太太要用电熨斗烫衣服，先生因天气热要吹电扇，但是，家里就只有那么一个电源插座，因此，夫妻俩就当街吵起来了。

　　松下先生很关心："很多家庭都在为电源插座不足吵架吗？"由于这样的一个关心，为了解决人们这类的困扰，松下先生研发出"双电源插座灯泡座"，也就是松下(Panasonic前身)的畅销创业产品。

　　"NLP与领导力"对"创意"的假设前提

　　"NLP与领导力"对"创意"的假设前提是："创意是人人的本能，只要自己愿意、想要，就能够有创意。"所谓"创意"，简单说，不外是"tobedifferent、tobebetter、tobebetter&different"(不同、更好、既更好且不同)。

　　前面提过，"NLP与领导力"强调"随时以活生生、清清楚楚的觉察力，面对部属、面对所有的人、面对事情"，我们都知道，这个世界唯一不变的就是"随时都在变"，人事物都在变，部属当然也在变，只要我们随时以"活生生、清清楚楚的觉察力"，面对随时在变化的人事物，我们怎么可能是一成不变的想法、做法？这不就是"创意"的过程吗？而且，以这样的态度面对部属、执行职务…，所产生的创意，还将是"Real&Live"(实际且活生生的)，更可能像连珠炮一样、一连串的"tobedifferent、tobebetter、tobebetter&different"想法与做法，直到达成目标。

　　而且，不同于只谈"观念、概念"的课程，"NLP与领导力"的各种技巧，对于"对问题的度敏感性、对需求的探求"、"工作的投入、经验的精华淬练、特立独行的认知与勇气、灵光的发生"、"Feeling、Care"，都有实际可操作的方法。

　　◎现代企业需要"创意"

　　回顾过去人类发展历史，从上古原始时代到现今21世纪，不论是食、衣、住、行、育、乐，或是政治、经济、文化…，人类文明进步史，可以说是"人类不断以新的方式，克服威胁和困难，追求更好生活、实现理想"的记录；时至今日，人类还是不曾间断这方面的努力。可以说："创意是驱动人类文明进步的动力，没有创意就没有进步。"

　　现代企业所面对的课题，更是前所未有地层出不穷，就像哈佛大学教授克莱顿·克里斯滕森(ClaytonM.Christensen)提醒现代企业的领导者："创造与破坏的商业战争，无时无刻都在发生，没有创新，别人就会以新模式来攻击，企业是否居主动，端视能否创新。"甚至，他还很坚定地说："不创新即死！"

　　◎"领导"需要"创意"

　　季辛吉担任美国国务卿时，手下一位幕僚提出一份企划，他看也未看，就摆进抽屉，一个星期之后，幕僚来问他，对那份企划有什么指示，季辛吉就问："这份企划你自己认为非常满意吗？"该幕僚回答："不是很满意！"季辛吉就把企划书原封不动地退回重写。

　　幕僚第二次提出企划，季辛吉还是看都没看，就摆进抽屉，又是一个星期，幕僚又来问他，对那份企划有何指示，季辛吉反问："你自己认为，这份企划都没有可以改进的地方了吗？"该幕僚回答："有！"季辛吉再把企划书退回重写。

　　幕僚第三次提出企划，季辛吉还是看都没看一眼，就扔进抽屉，又过一个星期，幕僚又来问他对那份企划的指示，季辛吉还是老话一句："你自己认为，这份企划已经非常完美，自己非常满意了吗？"幕僚坚定地回答："是的！我认为这是一份杰作！"季辛吉这才把那份企划书拿出来研究。

　　有一位朋友知道后，颇为认同季辛吉的做法，恰巧，他的部属也提了一份企划给他，他就依样画葫芦，随口就问："这份企划你自己认为非常满意了吗？"没想到，他这位属下也读过季辛吉的这本书，知道他在模仿季辛吉，所以，就很坚定地回答："是的！我认为这是一份杰作！"我这位朋友自然得不到季辛吉的效果了。

　　企业需要创新，主管带领部属也需要创意，如果一味地只以过去的经验处理新课题，实在非常危险；有人比喻这种状况就像"在一边是峭壁，一边是悬崖的羊肠小道高速前进的车子，司机竟然只看着后视镜"。

摘自:总裁学苑