黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
表象系统
输入通道
作为人类，我们接受世界的信息主要靠三个通道：视觉、听觉和触觉（身体的感知）。每一个通道都不间断地向我们输送信息，构成我们体验。通过一个通道接受到信息后，经过地图或模型的储存或表象，这里地图或模型不同于那个通道。味觉和嗅觉也是输入通道。
举例说明：
当两个人在一起交谈时，也许有一个人首先对他看见的事物发生反应，如看到对方皱眉。另一个也许首先是对听到的声音发生反应。如愉快的声调，而不是脸上的微笑。
表象系统
我们有五种与物质世界发生联系的认识感官。我们看；我们听；我们摸，我们尝；我们嗅。除此以外我们还有语言系统，用来表达体验，我们可以把体验直接存入表象系统，他和感官通道有着非常密切的关系。然而我们倾向于一个和几个表象系统要多于其他表象系统。而且我们还倾向于更有效清晰地在这些表象系统中解析我们的体验。这就是说在所有表象系统中，我们更多地利用某一个或几个表象系统。
举例说明：
当一个人回忆他遇到的人时，可能记起其形象；而另一个人可能会记起起优美的声调。
识别最常用的表象系统
要想识别哪一个表象系统是患者最常用的，只要注意他说话使用来表达体验的感官用词。感官用词在句子中以动词、形容词和副词的形式出现，是患者用来表达体验的。
举例说明：
（1）听觉：听、说、告诉、讲、大笑、高声地、轻声地、和谐、安静。“我告诉他不要大笑”。
（2）视觉：看、显示、支出、聚焦、清楚、模糊的、灰色的、黑暗、距离。“我不明白我们之间为何会有距离（隔阂）”。
（3）触觉（感觉）：感觉、重击、重、坚硬的、敏感的、体验。“我们推举他为班长”。
输出通道
沟通的形式有多种，如语言、身体的姿势、身体运动、声音的特质等。我们称这些为输出通道。
后设战术
匹配感官用语
第一步：听患者的表面结构，注意感官用词。
第二步：识别最常用的感官用词分类，属视觉、听觉还是触觉。
第三步：在回答患者时，选用同一类的感官用语。
例：
患者：“我不能集中在这个问题上。”（视觉）
治疗师：“我懂你的意思。”
患者：“我很消沉，而且失去联系。”（触觉）
治疗师：“我明白，我有一个次人格，它跟你不亲密而且感觉消沉。那个消沉的词人格要你做了什么呢？”
患者：“她只是对你大叫。”
治疗师：“我听见她大叫的声音，她对你不利。然后你听见自己对他说了什么话呢？”
表象系统的转换
第一步：识别患者最常用的表象系统。（后设战术I）
第二步：找出使患者体验痛苦的那个表象系统。
第三步：建立一个体验，在这体验中患者将重新绘制地图，从体验痛苦的表象系统到最常用的表象系统。
第四步：指导患者（用不舒适的表象系统的感官用词）在最常用的表象系统中描述他的痛苦。
例：
患者：“我头疼。”
治疗师：“准确地确定你头上的紧张的部位。然后想象一幅头部紧张的画面，就象你感觉到它一样。然后说出你的头部在紧张时是什么样的，是什么颜色等。”
附加表象系统
第一步：听患者的表象系统。
第二步：识别一种体验，它是由患者存在着问题的表象系统X来表达的。
第三步：找到表象系统X和表象系统Y之间的重叠点。Y是适合那种体验的表象系统。
第四步：用其他表象系统重复第三步。
例：
治疗师：“看见（视觉）紧张（触觉）正在你耳朵附近时，听它的声音（听觉）有何不同。在感觉到和看到你的头疼的改变时，继续听着它的声音的改变。”
不一致
并行信息
患者的每一个输出通道都会传出一定的信息。这些信息我们称作并行信息。并行信息可以是彼此一致的，也可以是互相矛盾的。他们总是属于同一逻辑层次的，由不同的表象系统或输出通道表达的。
例：
治疗师所看到的：声调、节奏、面部表情、手脚的姿势、手势、摇头等，这些信息的每一种都可视为表现患者某一部分词人格的，没有一种是比另一种重要或次要的。下一个例子也是如此。
不一致
当患者的表达协调一致时，它所传递的信号彼此匹配，相互一致……当患者的表达不协调时，我们可以知道他用来指导行为的世界模型出现了不协调。
例：
患者：“我不知道为什么头痛。”（左手掌心向上，右手却做“批评”的手势）
治疗师：看到了患者两手表达的信息不相匹配，也听见了患者用的词汇。
反应的一般策略
当患者的表达不一致时，表达了一系列不相匹配的信息，治疗时面对着不可回避的选择。治疗师对于患者的矛盾表现所做出的反应，其基本效果将取决于患者随后的体验。患者存在着相互冲突的词人格，（至少）两个不相容的世界模型或地图。
第一阶段：识别患者的不一致
察看视觉信息
1、察看双手；
2、呼吸；
3、双腿和双脚；
4、眼睛的凝视方向；
5、头、颈、肩的关系；
6、面部表情，特别是眉、嘴和脸颊。
观察听觉的并行信息
1、音色；
2、说话的速度、节奏；
3、词典、短语、句子的使用；
4、说话的音量；
5、语中的信息模式。
例：治疗师必须注意到患者的行为。当患者的一只手掌向上，另一只手的手指做出责备的动作时，他的两手的动作就是不协调的。或者用温柔的音调说出尖刻的词。或者患者的身体动作和脸不表情不能表达同一种信息。
第二阶段：患者的不一致表现的分类
当治疗师发现了患者不一致的表达后，就着手使不一致充分显露出来。最通常的分类方法是把不一致的表现分成两部分……我们称这两个部分为“两极对立”。
1、治疗是选择一组并行信息，他们互相支持并帮助患者充分表现两极之一的体验。
2、治疗使用同样的方法处理两极中的另一极。
3、治疗师通常必须使患者在两极之间来回多次，才能在每一个位置协调一致地表达自己。这对于后设模式的运用和对不一致表达的视觉复查是很重要的。
例：治疗师可以用“责备”的手指指纹患者一个极端以匹配患者的批评性言辞。然后以左手手掌向上的动作结合温柔的声音进入另一个极端（受难者）。治疗师说：“坐在这里，批评和指责‘你的另一部分’，用手指着它，好像她坐在那个空椅子上。然后交换椅子进行对答。”（或继续按下面的方法化分）
系统分类
空间化分——类似完形的“双椅”技术。
它总是和患者的动觉相联系。
例：
治疗师：“坐在这里，指责‘另一部分的你’，用手指着它，好像她坐在那张空椅子上。然后交换做子、柔声说话、手掌向上摊开。”
想象化分——使用用以视觉系统为最常用表象系统的患者。这就是让患者想象出两个对立的视觉图像，非常细的图像。
例：
治疗师：“闭上眼睛，想像两个不同的自我形象。一个在批评并用手指点者；另一个摊开手掌，用和悦的声调说着。”
心理分化——患者选出一组成员去扮演每一个角色。然后患者从视觉、听觉、动觉上体验每一个角色。
例：
治疗师：“挑出一个人，他能扮演那个批评的，用手指点的你。”然后治疗师将会实施任何一个适用的心理剧技术如：角色转换、变换自我、独白等。（参见艾拉-格林贝格的《心理剧》。）
表象系统分化——结合其他几种划分，治疗师指导对立的两极分别使用不同表象系统的感官用词。
表象系统对立划分：
视觉…………触觉
视觉…………听觉
听觉…………触觉
触觉…………触觉
例：
治疗师：“我想让这个批评的词人格看着你的另一个次人格，他正坐在那里。然后交换椅子，与你作为批评的次人格的感觉发生联系。”
萨提耳类型划分——这一体系是由维吉尼亚－萨提耳创立的，它采用了“指责”、“安慰”、“过度讲理”几种类型。
萨提耳类型的划分：
指责…………安慰
指责………过度讲理
过度讲理………安慰
安慰…………安慰
表象系统…萨提耳类型
触觉…………安慰
视觉…………指责
听觉…………过度讲理
例：
治疗师：“坐在这里，提高的声音，用手指指责你看见的、在那边的你的另一部分。然后扮演一个安慰的角色，半跪着，摊开手掌，努力去取悦那一个角色，同时感觉你对职责的反应。”
第三阶段：合成
联络对立的两极
１、选择表象系统用来联络。
２、在联络中充分表达对立。
ａ、后设模式提问
ｂ、反方提问。
你想要什么？对方如何阻碍你？对方想要什么？你会如何利用对方？对方会如何利用你？如果对方走了会怎样？你们将如何互相帮助？
３、找出一个固定的联络“完成后设位置”——一个表象系统包含了两个方面的全部的并行信息，它将比两者之和更强大。
例：
“让批评的那部分（视觉的、批评者）和令人喜爱的部分（动觉的、安慰者）之间的对话继续下去。直到在两者如何互相帮助的问题上，你听出了一些眉目。”
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