NLP与领导第73讲：持续小的“改变”(Change)力量无限(上)

　　日本有一家销售台湾某品牌"有声网络路由器"的厂商，刚开始，业绩实在不怎么样，后来，他们将"有声网络路由器"原来的男子声音，改为日本当红女星的声音，结果，业绩马上大大提升。

　　我们经常看到类似的案例，虽然只是小小的一点"改变"，却获得出人意想不到的效果，因此，CLM(CheckListforManagement：企业主管领导管理用创意思维检核表法)就将改变(Change)列为"创意思考"时的另一个参考原则。

　　追求"改变(Change)"的创意思考方式，经常被应用于"产品"开发、改善领域，我自己也有多次经验，其中，让我印象非常深刻的一次是：七○年代，有一种"DIY"商品叫"DrillStand"(电钻架)，只要把电钻固定在它上面，就可以变成家庭用简易的"钻床"、"磨床"、"拋光"、"铣床"…等多功能器械，这个商品当时非常畅销，外销报价大约在新台币250元左右，制造成本约在新台币215元；当时，有一家贸易公司就来找我，希望我能为"DrillStand"降低成本、改善品质。

　　我分析当时"DrillStand"的结构、材料、加工、组装…之后，我就将"DrillStand"每"Set"(套)制造成本，由原来的新台币215元降到102元；这个改变让这家贸易公司非常惊讶，不过，光看书面资料还无法尽信，经过安排试制之后，确定品质、成本都没问题之后，他们就集资成立了一家专门生产"DrillStand"(电钻架)的工厂，每"Set(套)""DrillStand"外销报价新台币185元(在其它"DrillStand"生产制造商的变动成本之下)，一时间，夹着价格、外观及品质优势，把整个市场75%以上的订单都接了过去，短短几年间，光是这个产品，就让那家公司赚了不少钱。

　　我到底用了什么方法，让当时"DrillStand"降这么多成本呢？其实很简单，我只不过根据其需求、功能、用途，改变零件的材质、加工方式，这并不是什么空前伟大的创见，只不过是小小的一点"改变(Change)"而已。

　　除了"产品"开发、制造可应用"改变(Change)"之外，领导管理同样可以参考应用。

　　比如说，最近我协助某公司拟定明年度的计划，过程中，有一位主管让我印象很深刻，今年度，他殚精竭智、花了好多心血，才刚让绩效比去年提升了一倍多，今年都还没过完，紧接着，明年度又要追求更上一层楼，一时间，他实在想不出什么好办法，因此，拟定明年度计划的进度非常不顺利。

　　这是非常常见的现象，过去绩效差、体质落伍的单位，想要改善或提升绩效，一般来说，空间比较大，容易着手、见效；绩效卓越，尤其是刚大幅变革的单位，想要再有更大的突破，所谓"百尺竿头"，通常比较不容易。(下周待续)

摘自:总裁学苑

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