NLP视角（四）：沟通中的喋喋不休

　　在一次讲师训当中，舒老师要求我们每人讲一个故事。在讲述过程中发现很多时候故事之所以讲得不够生动或者没能打动受众，不是因为故事本身的内容，是除了我们个人状态的问题之外，还犯了一个很多人在沟通中都会犯的毛病，就是把简单的东西变得复杂了，喜欢加上自己所理解的说明，有些时候就变得有些喋喋不休了。因为总是害怕别人听不明白，所以总是要加一些说明，这样一来说理的部分多了，就减弱了故事本身的感染力和影响力。

　　沟通中的复杂，多表现在我们常见到的喋喋不休上。不知大家有没有见过一些人，总是翻来复去的说同样一件事情，可以把你的耳朵听出茧子来，可对方还在重复，可真够考究我们的耐心的。最常见的莫过于家中奶奶或者妈妈级别的人，相信很多人都有过这样的体验，很多时候我们都知道对方是为了我们好，对方是爱我们的，可还是忍不住要逃离那喋喋不休的现场。

　　曾在一本书看到这样一个笑话：有一个叫保尔·尼森的诗人，在他妻子的墓志铭上写了一首诗：

　　此处，有个女人在此长眠，

　　生前极爱说话的她，

　　如今已进入永恒的宁静。

　　身为丈夫的我，

　　请求走过此地的人们，

　　尽量放低声音说话。

　　否则聒噪的她可能再度苏醒。

　　男人都怕喋喋不休的女人吗？答案百分之两百是肯定的。喋喋不休的只有女人吗？当然不！只不过，男人和妇人喋喋不休的场合、方式和理由并不一样。

　　一般来说，开会时男人比女人爱以喋喋不休来展示功劳，而女人比男人容易拿起电话讲个没完没了，不管在办公室还是在家；女人似乎比较容易对孩子把一句话就可以讲完的，讲成了十句，比较喜欢解释一大串理由，说明她要做或不要做哪件事。

　　家庭中，丈夫的长篇大论通常是用来“说理”的，妻子的长篇大论则是用来“表达情绪”的；但女人常不爱听男人动不动就说理，男人也不爱听女人以抱怨表达情绪。两性名着《男人从火星来，女人从金星来》的作者葛瑞（John　Guy）博士说：“女人在难过时，并不希望听到一大串理由说明她为何不该难过；男人也并不希望听到一大串理由，要他满足她的要求。”喋喋不休，会变成“你关心，他烦心”，或让自己觉得“狗咬吕洞宾，不识好人心”。

　　在关系沟通中，与对方的利害关系有关，话说得越多，越会遭到对方的反感。男人或女人的喋喋不休，无论为了什么理由，常成为关系的致命伤。

　　多数女人难过时，她需要他专注地倾听，而不是他斩草除根、迫不及待地解答，那会让她觉得雪上加霜。女人以不太直接的语句提出要求时，也可能会激起男人的反感。在一般婚姻生活的对话上，有很多实例，比如：女人不直接说：“今晚我们出去吃饭吗？”而会说“我今天做了一大堆事，累都累死了，实在没力气做饭，你今晚总该可以带我吃饭吧！”万一有事，没法到幼儿园接孩子，她不会简短的问：“你去接孩子好吗？”可能会以一大串牢骚开头：“每一次都是我去接，你是孩子的爸，偶尔去接一次，没问题吧？”就算男人乐意，听到这样的喋噪不休，也会变成心不甘情不愿。

　　舒老师说：“简短乃极智之灵魂”，在公众沟通过程当中，语言必须简炼，喋喋不休，只会使人的耳朵因惰性而遗失重点，而不该进去的话，则钻进心里煽风点火。而在两性关系中，要求、劝告、争论时，简短也是情感的顺滑剂，从而减少更多的冲突和麻烦。

　　作者：黎英

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