没有失败，只有回馈

　　失败的经验和接受=打败仗和退休反馈的经验和回顾=学习和选择想像你把该信念当作真的，它怎样影响你对下列问题的反应：(1)你如何从别人那里接受反馈？(2)你给出反馈的自信如何？(3)你发表意见时的自尊如何？(4)你冒险的意愿如何？

　　试试该信念对你是否合适——对你来说会是怎样的？想像这样所能释放的学习潜力。该信念真令人兴奋！它的意思是，在每个行为背后，都有一个针对你的积极动机。这里要记住的一个关键是，该信念不必是真的，但要相信它真的会给你带来好处。这影响你在做出反应时方式的选择。但是，有些人确实相信这点是真的，这些人能够在对周围人做出反应的方式中保持选择。

　　艾和他十多岁的儿子几乎吵起来。儿子站在厨房的一角，艾则站在另一个角落。他们冲对方喊，但谁都不听对方的。对艾来说，儿子是一个要求过多、不懂体贴的年轻人．对儿子来说，父亲头脑僵化、不灵活，完全不可理喻。艾控制住自己，没有向前冲去打儿子。．那时，他给了自己一点时间，仔细想自己在做什么。他向儿子走去，伸出双臂抱住儿子，说：“不管你做什么，我永远都爱你。”那个时刻艾能够表达他的真正感受。那个时刻也印入了儿子的脑海，当他自己有了十几岁的儿子以后，他仍有这个记忆，知道父亲应当做怎样的角色榜样。

　　那个时候，艾没有有意识地思考：“儿子针对我的行为背后的积极动机是什么？”但在某种水平上，在比较无意识的水平上，这是一个他当时在实施的原则。当然，儿子的脑子里也没想到：“我怎么这么令人讨厌，迫使父亲给我的未来做一个为人父母的角色榜样？”当时的情况远不是这样的！但是，就好像事情真是这样，艾把一个破坏性的情景变成了一个特殊情景。这就是你能产生的影响．，如果你相信下列情景中针对你的行为都具有积极的动机，就能改变你对情景反应的方式。

　　例如：老板冲你喊叫，抱怨你不能胜任工作一位同事误解了你告诉他，她的事情你可以相信针对你的积极动机是给你提供机会，让你学习当面对攻击时，如何保持平静和自信其积极的动机是教你在交流中如何更灵活，这样你就能发现一种更好的解释方式，让别人理解你的意思这些例子可能对你有效，也可能无效。积极动机是什么以及哪些意图对你的行为有用，对这些问题有自己的主见很重要。这是一个机会，让你发挥创造性，为你创造一些观点。你会发觋，一旦你辨认了针对你的积极动机，该动机就会给行为一个全新的意义。不仅如此，它会使你不再产生强制性反应，它可以改变你的状态，这样你的反应就是出自选择而不是强制。这也可以表述成“交流的意义不是它背后的动机”，该原则可以在很多不同水平上实施。

　　你是否经历过这样的倒霉时刻，当详细地把自己的观点解释给某些人后，他们却误解你？或者当你带着帮助别人学习和发展的良好愿望给某些人反馈意见时，却发现他们对你说的东西很生气？

　　在学校的家长会上，有时当老师这么说话时，我感到震惊：“这个班很难教，学生们不好好听讲。他们得学会怎样提高注意力。”我想知道的是，老师认为谁应该负责帮助学生提高注意力。在业绩评价中，你是否遇到过这样的情况：你觉得你的业绩评价标准和对你做出评价的管理人员的标准完全不同？你感觉怎么样？

　　如果有一个团队为你工作，它们达到的成绩超出了常规，那是你自己管理能力的体现。如果有一位同事不和你合作，那反应了你影响别人的技能不佳。

　　如果你的孩子行为不良，那说明你做父母的能力有限。别人在这些情景中也有一部分责任，但你是系统的一部分，你做的事情导致，甚至可能鼓励了你得到的反应。如此思维的力量是它让你对自己收到的反应负责，即如果你没有得到想要的反应，你可以就此做一些事情以扭转局面。例如，如果有人不理解你，你会发现一种新方式解释你的想法，这样他们就理解你了。