感官经验（二）

　　我们因文化背景相同，你的经验和我的遂有某种程度的吻合，文字必须考虑到和你说话对象的思想模式。“亲和力”对少数民族，对白领中产阶级，对社会顶尖人士来说，那呈现出来的画面非常，非常的不同。我们常常误以为，如果我们复诵相同的文字，彼此就有办法了解，不过，由于字眼在我们内心传达不同的经验——一定是如此——那么反映出来的意义自然也就不一样了。

　　字和经验之间也有落差，而我对该字的认知经验和你对该字的认知经验间，同样不例外。我想，如果你能让你的病人产生幻觉，以为你了解他们口头上所说的话的意思，那么对你会非常有帮助。我劝你不要拒绝幻觉的作用。

　　你们许多人也许在第一次和病人见面时，就会对他产生某种直觉，一定有一种类型的病人，进到你的办公室，还没有开口说话，你一看就知道，这个人不好对付，那个人真的很难缠。想要帮这个人做好抉择，八成费时旷日，令人生厌，虽然你都还不晓得那些人的抉择是什么。有的时候呢，在病人还没开口之前，你知道会很有趣，很愉快。当你引导这个人进入一种新的行为模式，使他们达到来此求教的目的，你觉得雀跃，有兴奋感，冒险刺激。你们当中有多少有过这类的直觉？征求一位志愿者，当直觉来到的时候你会知道吗？

　　女士：是的。

　　是什么样的经验？……

　　我们来帮你，首先听我的问题，我问的是这个问题是我要训练你们大家去问的，这问题是“你怎么知道你有了直觉？”（她往上看，眼睛向左转。）好的，你是这样知道的。

　　她没有说半个字，这是有趣的地方。她只是在回应我问她问题时，经过了一个非语言的程序，这个过程她在获得直觉时确实发生过，现在她只是拷贝而已，而这就是对我这问题的答案。

　　假如你在这个研讨会一无所获，请带走以下这个：只要你的感觉器官注意到对方的反应，你总是能够得到问题的答案。而该反应中，对方所说的话，及其意识部分，跟你的答案则一点关系都没有。

　　现在言归正传，再示范一次。你怎么知道你有了直觉？

　　女士：恩，让我回想一下早先的对话……我试着把它归纳成某种形式，而我认为那是一种象征——

　　什么象征，是你看到，听到，或感受到的东西吗？

　　女士：我看到我的脑海里，好像……

　　是的，你在脑中看见，那是一幅图。

　　现在，她刚刚口头上所说的那些资料完全是多余的，如果你能站在同一个角度，观察她对于第一个问题的非语言反应的话。她用言语表达的部分，还远不如非语言部分所流露的微妙。如果你净化了，感官通道，留心注意感情用事经验，当你说一段话，或问人一个问题时，他们总是会给你非语言的回答，不管他们意识上是否能表达清楚。

　　这些表象系统的资讯，透过许多不同的方式流露出来，我们最先要训练的，是感官：人们会转动眼睛，你可以从中归纳他使用的是哪一种表象系统。当一个人走进你的办公室，他们都有备而来，有的在心里浮现影像，有的告诉自己该说些什么，有的注意力摆在告诉你病情的感觉上。做这些事情的时候，他们进入内心，读取（access）那资讯，做出特殊的手势，我们每一个人下意识里都知道那是在干什么，可是纵观整个心理学史，却没有一个人曾详实地描述过这些。

　　举个例子，很标准的一个例子，你问某人一个问题，他说：“恩，让我想想看，”然后眼睛往上看，向左转，头也朝同方向倾斜。当人们往上看时，他们内心正在浮现图像。

　　你相信吗？那是谎言，你知道。我们所要告诉你的每一件事都是谎言，所有的类推或一般化（GeneraliZation）都是谎言，既然我们不说它是真的或正确的，那我们将从头到尾骗下去。我们和别的老师之间只有两个不同点：第一点，我们在研讨会一开始就宣布，我们所说的每一句话都是假的，而其它的老师不会这么说做。他们绝大多数相信自己说的谎言。他们不知道谎言是他们自己编出来的。第二点，如果你把它当真的去实行，我们说过的大多数谎言大多数能达成很大的效果。一个摹仿者，我们不介意给你的东西是真的是假的，它是否能通过神经病理学的测试，是不是真实世界的呈现。我们唯一关心的是什么方法有效。我征求三位志愿者上来……接下来我要做的是法阑，哈维和稣珊上来，问一些问题。我们要求你们做的，就是先澄清你们的感觉器官，你可以坐在那里，回忆某景物，或跟自己说这件事，或对它有感觉。接下来几分钟我要建议你，采用这个当作一种学习策略：根本剔除你所有的内在经验。停止内心独白，检查一下，让身体处于舒适的状态，持续一阵子，不要制造内心影像。你只要注意你的感觉器官，看看我问他们三个人的问题，和他们非语言的反映之间，你找到什么关系。

　　我希望你特别特别注意他们三个人眼睛的移动和变化，这里面有许多东西会对我们很有用，待会儿会谈。现在我们只要你注意非语言反应那部分就好了。我们只要问你们三个人一些问题，我要你们找答案，但不要用嘴巴说出来，当你知道了答案，觉得满意，或想了半天仍没有答案时，就停止。你们无需给我们任何口头的结论，只要自己晓得就好。  在美国这个国家有个很有趣的景观叫“红绿灯”，到底是红灯在上面呢还是绿灯在上面？…你们今天来这里的时候，从你来的地方到这旅馆之间，你经过了几个红绿灯？…你母亲的眼睛是什么颜色？…你上次住过的地方，有几种颜色不同的地毯？（法阑对每一个问题的反映都是眼睛直视；哈维往上看，然后左转；苏珊往上看，然后右转，有时候往前直视。）

　　现在，你们注意到他们眼睛在动吗？你有没有看见系统性的变化，好，暂且保留这些资讯。人类是很复杂的，他们给的反应不只是一个，不过，注意他们对这个问题的反应，什么是共同的地方？  我现在要把这问题稍作改变，我要大家注意，他们的反应方式是否也有系统性的差异。

　　想想你最喜欢的音乐…英文字母排列在R前面的是哪一个？…你能听见你母亲的声音吗？…冬天你从温暖舒适的屋走出冰冷的户外，你会怎样？…（法阑和哈维往下看，朝右转；苏珊往下看，朝左转。）  你能把我问题的类别，和你看到的眼睛移动之间的关系连接起来吗？我问问题时，你确实看见什么？感官经验是什么？ 男士：我特别注意到，好像苏珊在构图的时候她会往上看，也有很多次她往前看。好，我同意你。你怎么知道她什么时候在构图，这是你个人的假设，我问的是什么问题使他们产生那些反应？ 男士：眼睛的颜色。有几个红绿灯——好像他们在看十字路口。

　　所以我这个问题的 前提就是要求视觉的信息，而你注意到的反应是一些往上看的移动，你注意到往旁边看的偏好代表什么吗？   女士：苏珊往右看，她往右看，因为她是左撇子。

　　当人类学会读和写，稍微能彼此沟通以后，知识开始快速发展，如果我们教人家电子学，我们将人类已经知道的全部交给他们，他们才能在这个基础上继续研究，发现新事物。

　　而心理治疗是什么情形呢？我们把人送进学校里，等他们从学校毕业，然后他们必须去学习为人心理治疗。他们不但得去学治疗，惨的是根本没有地方可以学。所以，我们的做法是把病人交给他们，我们称他们在做“私人诊治”，他们也就可以私底下诊治（练习）。

　　在语言学里有个特殊名堂，叫做赋予名义或名词化（nominalization），名词化是你采用一套程序，把它当事件或东西来描述他，在赋予名义的时候，你完全被周围的事物还有你自己搞糊涂了——除非你记得，那只是一种表象，并不是经验。我们可以把它用在正途，假如你是政府官员，你可以卖弄专有名词，像“国家安全”，让全国人民对这名词大感紧张，我们的总统访问埃及，把“强制的”这个字眼换成了“有意愿的”，突然间，我们和埃及两个又和好如初了。他所做的，只不过改变了一个字，这就是文字的魔力。

　　“抗拒”这个词也是一种赋予名义，它把过程描述成一件事，而没有谈到抗拒如何生效的。在后段对话中那位满怀热心与关怀，诚恳助人的治疗师会把他的病人说成没有感觉，因为他自己要是完全不由感觉出发他根本不能有效地和病人沟通。那病人就真的会抗拒了。

　　病人会再去找另外一个治疗师，因为他认为治疗师需要戴眼镜，他决然没有一点观点，他不能对着眼睛直视他！

　　当然，他们两个人谁都没有错。

　　好，在场有没有人还没有辨别出来我们在谈的模式的？因为这是个很重要的开始。

　　女士：呃，在后一段对话里，病人使用视觉字眼，像“看，清楚，焦点，观点，”而治疗师使用感觉字眼，像“抓住，下手，感觉。”

　　对。有些人也惯于使用听觉字眼：“我听到你所说的话，”“铃声响起（意即我记起来了）”“我有回声（意即同感），”等等，我们注意到，不同的人的确用不同的方式思考，这三种差异呼应三种主要的感官：视觉、听觉和感觉——后者我们称之为触觉。

　　你初见一个人，他（她）可能用的是三种主要表象系统中的一种来思想，他内在也会产生视觉景象，有各种感觉，或对自己说话，听到声音。你可以透过一种方法，知道他怎么思考，就是注意听他使用什么类型的程序文字（即述语：动词、副词和形容词）来描述他的经验。假如你留心这项咨询，你就能调整你自己的行为，得到你想要的反应。如果你想要显得有亲和力，你就要使用其他人所使用的相同述语。要是你想和人作对，你可以故意不契合他的述语类型，就像我们在先前的病患与治疗师对谈中所示范的那样。

　　我来谈一些语言的功用，如果我看着你，问道：“你舒服吗？”你会有一种一致呼应的反应，其先决条件是，你了解我说的那个字的意思。你知道你如何了解“舒服”的字义的？举例说。

　　女士：身体上的。

　　你由身体上去了解它，你察觉身体上有一些明显的变化，在你的感觉状态中，这种改变和“恐惧”是很不同的，这是不同的反应。

　　她感觉身体起变化，以此了解“舒服”的字义。还有没有其他人知道如何了解？有些人会看到视觉影像，你自己处于一种舒服的位置：躺在吊床上，或在草地上晒太阳。有的人可能还会听到声音，那声音增添舒适感：潺潺的溪流声，风吹拂过松树的声音等。

　　为了使你们明白我所说的话，你们要引用文字——只限于那些个人生活史上，不经意使用的固定措辞——并透露（access）出其含义，比方说，某一组影像，某一组感觉，或某一组声音，它们就代表你的字“舒服”的意义。这是语言功能的简单概念，我们把这个过程叫做词源转移搜寻（transderivational search）。文字是触发器，有助于你意识到经验中的某些特定部分，而忽略其他的部分。

　　爱斯基摩人对与雪有七十几个形容词，好，这代表什么意义？在爱斯基摩族类中长大的人，他们的感觉器官跟我们不一样？不是的，依我的了解，语言是一个民族智慧的积累，透过隐含无限潜力的感官经验，对那些生活经验中经常重复出现的事物，语言把它挑出来发展，当然也包括那些他们知道留在意识里必会很有用的东西。根据地理环境和生活上遇到必须克服的种种考验，无怪乎爱斯基摩人对雪的称呼有七十多种，对他们来说，雪和他们是生死与共的，因此对雪有极细微的区分。滑雪的人对不同种类的雪也有不同的名称。

　　正如赫胥黎（Aldous Huxley，1894~1963英国小说家）在他的着作《认知之门》（The Doors of Perception）说的，在学习语言时，你是继承了前人智慧的人，但由以下这观点来说，你也是一个受害者：有数不清的经验你还来不及亲身体会，有人已经替你界定好了名称，用文字定下标签，吸引你的注意力，在你脑中加强印象。有些同样确实的经验——说不定更加戏剧性和有用——因为在感官曾尚未被贴过标签，自然也就不会在你的意识层面造成任何影响。

　　在主要与次要表象之间，字义总是会有一些磨损，你的小孩以及你表达经验的方法，两者之间要有些距离，用文字是表达经验最不直接的方式之一，如果我对你说：“这里有一张很特别的桌子，上面摆了一个水半满的玻璃杯。”我给了你一连串的字，一些随机取样的符号象征，我们可以同意也可以反对这些陈述，因为我直接诉诸你的感官经验。