眼睛解读线索

　　眼睛一定遵从心襄的行动

　　                             ——爱默生(Emerson)。

　　当我还是个小孩时，我有个很要好的朋友，他叫马修。他是个很棒的家伙，我特别喜欢两人在草地上跑跳游玩那种亲近的感觉。我最喜欢的一件事就是，他能够昼出心中所想的任何事物。他有个窍门，能够让他集中精神，画出他所正在想的昼面。每当他这么做时，我就会注意，他几乎都往上看，好像在眼前看得到的昼面一样。那时，我不知道他是否奂的看见他在告诉我的昼面。

　　我有很长一段时间没有看见马修了，但是，我一直都记得，他是我的第一个视觉性朋友。这个朋友远在我知道亲和感的技巧之前，他就已经存在了。马修那时就是忙着撷取他的“记忆中的画面”。他能够把那些昼面从过去回忆出来，好像他原本所看见的一样。那时候我不知道，但是，他真的是位以视觉为主的人。当他说话时，他的手挥动得很激烈，而且，在画面改变之前，他几乎无法说出话来。即使在那么小的年纪，我就知道要调整自己的速度去跟随他，所以，当我们在一起时，我就会做他所做的。我进入了他的世界模型中。当我突然了解他做的某事时，我甚至使用了他喜欢的表达方式：“这完全是另外一回事(that is a horse of a different color)”。我们相处得好极了。他很有趣，我真的喜欢他，但是，整个下午和他在一起，晚上回家后，我就觉得精疲力竭。某些视觉性的人就是以这样的方式影响你。不过，他真的是我最亲近的童年伙伴，而且，我们的友情非常好。我猜你会说，马修和我有亲和关系。

　　我们都听过这样的表达，“眼睛是灵魂之窗”。这句话暗示，如果你仔细看一个人的眼睛，你就能够看到真正的他。这是个很棒的浪漫想法，而且，毫无疑问地，许多电影就是用这种隐喻来吸引我们。但是，还是有很多人认为，注视一个人的眼睛很难能让我们了解他。能吗？有可能只注视眼睛，就能获得讯息？果真如此的话，这些讯息可以有效、有惠义地被使用，帮助我们创造亲和感吗？答案很肯定，对。

　　依我来看，在神经语百程式学中，最简洁、最重要的行为模式之一，就是眼睛的解读线索。你会惊讶于，对眼睛移动进行观察，所能获得的丰富，而且适当的行为讯息。事实上，这种状况经常发生，人们非常震惊，因为眼睛的移动模式是如此有力量，它们常常被单独使用，当成建立亲和关系的工具。在我的讨论会中，人们不断地告诉我，单是这个方法，就多么有用。

　　在这章中，我们将会探讨眼睛移动模式，而且，训练我们自己能够对它加以解释。这章完成后，你就不会对别人的行为感到茫然，无法理解了；事实上，你将能够知道别人正以哪种表象系统进行思考。而且，你对这种非语言的沟通形式，会很精明，而且，有时候，你的确能知道别人在想什么。

　　就像我们在第一章中所讨论到的，我们都会使用各种不同的解读线索帮助我们去接近我们的内在状态，除此之外，这也帮助我们，去接触到我们会有过，或是，现在这正在经历的经验。举个例来说，在视觉那三早，我们简单地提及，当我们谈话，以手指着身体的某个部位时，我们就是在使用姿势的解读线索。

　　例如，当某人在回答问题时，如果搔着头，或是，在被问到比较特殊具体的问题时，用手指着耳朶，迁就表示他正在使用他的姿势的解读线索。它们被称为姿势的，是因为这些解读线索是透过姿势，所表现出来的，通常是使用手和头加以表现。姿势的线读埠索，就像其他的所有线索一样，能够刺激我们对讯息的搜寻。这些解读线索不会导致一种感觉、视觉或声音的经验，而是产生一种类似化学反应中的触媒作用。这些触媒不会参与化学反应，它只是刺激反应的发生。同样地，眼睛的解读线索不会真的迤一成视觉、听觉或触觉经验，而是刺激我们的头脑去撷取我们正在搜寻的特殊表现行为。如此一来，这些行为就对一个受过训练的观察者，提供了讯息，让他得以知道目前正在使用的表象系统为何。

　　然而，适当的姿势解读线索，和具有眼睛解读线索所能提供的神奇的正确性比较起来，可能就显得微弱了。事实上，眼睛解读线索在进行诠释时，有它自己的独特、特殊的规则，这些规则很容易就可以被了解。但是，在我们解释这些眼睛解读线索之前，我们先看看它们看起像什么。

　　找个朋友，问他下面的问题，而且注视着他的眼睛：

　　·你的房间看起来像什么？

　　·你的母亲的头发是什么颜色？

　　·你昨天穿什么样的衣服？

　　这时，有可能人们回答时会看着左上方。现在，再问其他的问题：

　　·你爱你的爱人吗？

　　·如果你会经被烫过，感觉像什么？

　　·跳进冰冷的湖水中，感觉如何？

　　这时，当他回答时，非常可能会看着右下方。

　　人们使用眼睛帮助自己撷取你所询问的经验。在上面的例于中，往左上方看，可以让它们更清楚地看见所记得的意像。而往右下方注视，则自然地帮助他们接触到对某个特殊经验的感觉。往右下方看，则会刺激头脑脑中，储存与某种特殊刺激有关的情绪区域。对我们来说，记住这些科学术语不重要，只要我们知道，眼睛的解读线索是有效的，而且能够提供我们可靠的行为线索，以及充满亲和感的讯息就够了。

　　但是，我要提醒你注意一件事情。当我们说眼睛线索往左或往右时，我们是指右撇子的人的眼睛移动方向。

　　左撇子的人正好会有相反的反应。

　　例如，右撇子的人在回想一个视觉意像时，他会往左上方看，然而，左撇子在回想相同意像时，他却会往右上方看。另外的例子就是，当右撇子听到内在的对话时，他会往左下方看，而左撇子的人，听到相同的讯息时，他会往右下方看。不过，上下的部分则不会相反。左撇子的人，只会在左右部分和右撇子的人有相反的状况。

　　因为在我们的文化中，布满右撇子的人，所以，这种表现方式就不会有问题。我们所接触的人中，有百分之九十的人是右撤子。而我这样说，是要忽略左撤子的人吗？当然不是！事实上，当你的观察能力愈强，愈有信心时，只要注视着一个人的眼睛，你就会知道他是左撇子或是右撤子。我是认员的，不是开玩笑！你会很熟练，这就变成你的第二种本能，当你问某人有关感受的问题时，只要看到她在回答时，注视着左下方，你就知道她是左撇子；或者，你会发现左撇子的人在回答某建构的个视觉性问题时，她会注视着视觉记忆的地方。我知道你现在会有点困惑，但是，我向你保证，慢慢地，这些讯息就能井然有序。

　　某些时候，你会发现有些人不使用眼睛的解读线索。当然，这本身就是一种反应。这对你的观察是一种挑战。在我们的社会中，模仿别人的行为，或对别人行为进行明显的观察，都是不适当的。因此，人们对他人的观察，通常会以没有反应来应对。所以，在观察时，要很谨慎。不论你做什么，都不要引起冲突。而且，不要担心遗漏了什么。眼睛的解读线索很容易重复，所以，不管对方刻意表现出什么样的解读线索，在谈话的过程中，他一定还会出现几次的眼睛解读线索。

　　另外一个重点。当我们问问题，一边找出眼睛解读线索是，记住，每个人都会表现出适当的眼睛线索，一边回答问题。这也就是说，我们在回答需要视觉记忆的问题时，就会卡着左上方。而在回答需要感觉经验的问题时，就会看右下方，一边找寻线索——不论我们的主要表象系统是什么，我们都会这样做。要记住的重点就是，除非我们被问到某种特别感官的问题，以至于刺激我们的眼睛往哪个个别的感官位置上一动，或者，我们正在接近所处理的某种心智搜寻的位置，否则，我们的眼睛线索很容易停留在我们主要表象系统的领域中。下图是混合的眼睛解读线索的图。当我们在谈到每个位置，低昂一这个位置的重要性时，我们会吧这个图加以分解。

　　眼睛解读线索

　　Vr：记忆中的视觉一项：以前看过的一项，以这个方式来回想第一次看见时的景象。

　　Cv：建构的视觉意像：对以前没有看过的事物的想像或意像。

　　Ar：记忆中的听觉声音：以前听过的话语或声音。

　　Ac：建构的听觉声音：以前没有以这种方式听过的声音或话语。

　　Ad：听觉性的对话：在心中，和自己或别人进行对话。

　　K ：触觉性的：感受、感觉和情绪。