黄启团NLP执行师课程:揭开改变现状的秘密 一套人性说明书,明白自己读懂他人
你希望产生什么样的影响?如果你不想对一个人产生影响,或者引起他们对事物的理解、信念、感觉或者行为的改变,那么为什么要进行交流呢?记住前提假设中有关交流的假定和上文中的状态改变模型,前者告诉我们一次交流等于它所引起的反应,后者使“状态”——包括交流情景下的个人感觉——成为你目标的核心。因此,和别的目标一样,你需要仔细考虑你进行交流的目的。否则,你还不如去追求别的目标,体验别的目标带给你的快乐。
但它并不像看上去那样简单。事实上,不管你自己的目标是什么,你可能会以一种相互影响的方式来对你的交流对象产生影响。换句话说——用我们在前提假设中谈到的另外一个假设来说——“你不可能不去交流”。因此.即使是一个消极的目标——只要不是让人感到不安、生气、受骗——都一样发挥作用。我们在《以良好的方式形成目标》中考虑过有关消极的目标的表现。NLP中有关交流的假定在你头脑中不断扩大的影响,要比能量或者身体语言控制更能让你取得更大昀成功。你不可能不去交流.因此你还不如积极地对待,这样你能够运用这些简单的原则。
你不能根据你和他人交流的结果,有意无意地推卸自己作为交流者的责任。你可能还记得另一个假定:“交流的责任在于交流者(交流信息发出的一方)。”这个假定适用于任何一个充当交流者角色的人。同时大多数的交流往往是一个双向交流的过程,因此我们应该承担起这个责任。
要总结出这些生活中交流的内涵:你需要对任何人与人之间的相互交流有一个明确的目标(这种交流或多或少意味着家庭的、社会的或职业的行为或者关系),而不应由于疏忽而对其他人造成一种不可预料的影响。
通过交流,你可以给其他人留下任何印象,或者创造出情感上和行为上的反应。你可能想这么做,但却是无意识的。下图揭示了一次交流能产生的许多影响,不管这些影响是有意还是无意产生的。有目的地进行交流避免了人天生的不可预见性。令人感到幸运的是,正像表中所揭示的那样,当交流产生影响的时候,人们会有一个广泛的选择。交往可能产生的效果。
一些考虑是从这样多种的影响中得到的:
●一个交流的目标并非一定要是“善意”的。这意味着在我们评判交流的目标时,我们并不需要道德标准。例如,如果你想羞辱一个人,而且你成功地做到了,那么你就达到了“交流的目标”,当然,你需要检查你的目标是否对整个生态系统的均衡造成影响,或者“你的成功”带来的间接的副作用是什么。
●要产生每一种影响,你可能需要说些不同的话,做些不同的事,例如改变你的措词和身体语言。例如,奉承某个人的某种行为可能会侮辱或者饬害到另一个人。对同样一个出于好意的劝告、有的人会接受,有的人却反对。有的人愿意接受信息,有的人却一边耳朵进,一边耳采出。你不必为你的交流对象之外的人考虑过多。
●为了实现一个精确的目标,你需要培养自己一些交流技能。例如,你可能需要区分同情和支持,或者警告和告知。这并不意味着你不得不降低自己追求目标的要求。更准确地说,就是除了要遵循关于交流的一系列假定以及我们在前面学到的一些原则外,你还需要运用一些技能。当然。这需要实践、例如,一开始你要学着如何与他人协调,或考当你的目标需要时,如何去打破这种协调的关系。但我并不想夸大这种困难。毕竟,正如我们前面见到的,即使是年纪幼小的孩子也能展现识别其中一些影响,以及自然地运用某种技能去实观这些影响的非凡的能力。