黄启团NLP执行师课程:揭开改变现状的秘密 一套人性说明书,明白自己读懂他人
前部分已讲的大多数知识同样也适用于谈判,在有些销售环节中,谈判是非常重要的,本文将讲述谈判的一些特殊方面。
临时性目标
大规模的谈判一般包括很多阶段性或临时性的目标。通常在会议中职业谈判者仅仅是向目标迈进了一步,而不是最终目标的实现。前面所学的合适基准适用于每一种目标。—般临时性、阶段性的目标都以最终目标为基准,你也可以把最终的谈判目标与更高的目标相比较。
在制定谈判目标时范围应比一般的标准更为广泛一些,因为你的沟通目标可能会与谈判对手正好相反,若找不到共同点就没有谈判的必要。假定在目标差异存在的的提下,采用有趋向性的临时性目标是淡判过程中的重要组成部分。
阶段性目标反映的不是沟通的规模或价值,而是在合适的范围内进行改变的需要。你需要影响的是知觉,根据NLP模型,实体在人与人之间的交流中几乎不起作用。
逐步地接近目标这种方式有利于识别现行的哪种战略更为让人信服,更重要的是,它能察觉出人们抵制改变的本性。在高层社团淡判中,绝大多数的企业合并都因文化等原因而以解散告终。这表明即使最专业的操作者也会低估人们抵制改变的本性。相比于改变组织层次等所产生的纯粹的实用性而言,由淡判而增加的成果能更有效地调节组织内复杂的对立情绪。
目标制定过高将一无所获,前面文章已强调了合理制定目标的重要性。无论是临时性目标还是整体目标,标准太低同样也没有意义。在这种情况下,目标的确定不仅取决于你以及最初的动机,还与其他团体、谈判的本质和环境等有关。显然,“任意满意度( CONTENT-FREE)”NLP特征并不适用于谈判。谈判一般要求较高的专业知识,沟通和谈判的技能只能帮助你更好地利用自身的知识和资源。沟通的基本原则、人际关系的基础技能并不会因为内容或规模的改变而有所改变,所以沟通专家们可以把他们的技能应用到其他形式的谈判中(比如仲裁)。