把概念化为行动

　　把概念化为行动

　　·实际上根本没有魔术，有的只是魔术师和人们的认知效果。

　　·我们的知觉过滤器为我们的编码器和解码器设定程式。

　　·一张道路指示图并不等于整个地区，它只是某一时段的快照，并不代表真实的情境。

　　·时间是不可能管理的；你真正要做的是，管理你自己进入或通过时间。

　　·你的许多直觉是无意识的不一致信号，听它们的，它们正给你回馈呢！

　　你可曾注意到某些管理者，如何将正确的概念转变成有效的行动，以获取他们想要的结果？这过程可分为五个步骤：

　　1．深人了解情况

　　2．搜寻现有的经验

　　3．形成概念

　　4．做出决定

　　5．采取行动

　　这是管理能力的—个重要领域，然而有许多近乎杰出的主意，却从来不会发展出它们所被预期的潜能。这种情况主要归因于问题的认知，使得在以上的五个步骤之中，往往只局限于一个或顶多三个步骤而已，所有行业都已经意识到要解决这些问题，故打着求“改进”之名，一些企业聘请顾问们来制定品质计划、调动团队、改造技术和一堆其他相似的方法论，这更加证明了一件事实，那就是公司的员工需要帮助来“搜寻经验、形成概念和做出决定”

　　外国有一部电视剧叫“星际巡航记”，这部电视剧有许多我们人类特性的夸大造型，其中一个角色“史派克”和他的族别“发尔根”（罗马神话中的火和锻冶之神）非常具有典型性。他们生活中的—言一行都按严格的规范进行，不可越雷池一步。甚至连每日大小便的次数和时间都有明确的规定。如果我们都变成了发尔根人，你可以想像我们的社会组织生活会变成什么样吗？假设这一切想像都变成真实的，一切只有逻辑而没有情感和创造性的思想，生活将会变得非常准确和精确，但却会变得令人无法忍受的沉闷和无聊，所以我们必须为人类具有创造和情感的特质而感到庆幸。

　　然而这些为我们生命加入乐趣的同一份特质，也是造成人类族群间不能和睦相处的祸首。这种制造“创新的概念”和“产生情感的状态”的神经机能的过程，是我们复杂的沟通系统中最基本的一部分。为了进一步解释这些特质如何影响概念的产生，我现在要举出第二个类似的例子——魔术。

　　你知道魔术师用硬币变把戏来迷惑你的原理吗？它是利用了视觉的惯性和手的灵巧。首先魔术师给你看在他双手间快速移动的硬币；当你随着他的动作来回几次之后，你已经因为预期而开始形成一种视觉惯性。

　　第三次魔术师有些许不同的动作，而且有时候快到你完全无法看清楚是怎么回事，这是因为你正凝神注视着早已被设定的其他事物。实际上根本没有魔术，有的只是魔术师和人们的认知效果。以对事物的真实性有着不正确的认知而言，我们可算是个中好于，不是吗？

　　魔术之所以存在，是利用了我们从周围环境中过滤信息和对真实性形成独特物质认知的特性。现在我们要问，这和“把概念化为行动”有什么关系？如果我们的认知造成不正确的概念和无效的决策，我们可以预期的是令人失望的结果；如果我们让“垃圾”输进我们的脑子里，那么我们将只会把“垃圾”丢出来而己；决策的形成若只是建立在我们认为正在发生的事情之中，将只会得到失望。如果你正要发展自己复杂的沟通系统，以便从可获取的最佳品质信息中，精选出自己的概念和决定，那么你必须对人类沟通机能有一定的了解。这个就是我们的神经机能——非常善于做出假设、形成不正确的认知、得到错误结论和完全曲解再清楚不过的信良的一种系统。