NLP的后设模式

　　◎第一种使用语言的方法叫「向下归类」亦称(后设模式)︰

　　「向下归类」(Chunkingdown)︰由一般性的案例移向较具体的个案。

　　◇后设模式︰(Meta-Model)

　　理查．班德勒及约翰．葛瑞德在「神奇的结构」(于一九七五年)首先发展出的NLP的模式，叫做「后设模式」。

　　假设前题︰

　　1.没有一个人的经验是与另一个人完全相同的。

　　2.我们基于个别的经验，创造出导引我们的模式。因此可以一方面对所共有的世界，个别地创造出不同的世界观(Modeloftheworld)，另一方面，又可各自活在不同的现实里。

　　何以有些人会持续地痛苦与烦恼？事实上，他们是由其所能察觉的范围内，去做最好的选择。换言之，人类的行为，无论其第一眼看起来有多怪异，如果由产生那选择的情境来看，就会有意义了。其产生困难之处，不在于是否做了错误选择，而在于没有足够的选择….他们常常是没有足够丰富的世界模型。

　　所以，假如我们错以为世界观就是现实本体，则会阻碍我们进一步的成长。我们可以由我们所做所为中，辨认出此三种大脑的普遍性机制︰

　　「删减」、「扭曲」及「一般化」

　　语言是经验的代表，就如同地图可以描绘出实际的地域，或菜单可以代表真正的菜肴，语言只有在它们与生活经验产生联结时，才有意义。

　　在我们编译感官经验成为语言时，如讲话或写字，或如聆听者，将所听到的话，转译为感官经验时，很多重要的讯息可能被漏失或扭曲了。

　　因说话者个人的世界观的限制，语言的某些部份或形式，可能被删减或泛化了。

　　所有的语言都是始于内心深层的一些意念「深层结构」，经过删减、扭曲、归纳和三个程序的不断运用，终于形成一些文字语言而说出。

　　因为来自内心深层，所以一个人的语言，总是在显示他的身份、信念、价值观和规条。

　　问题发生器，或者说后设模式与教练技术的提问能力是紧密联系的，熟悉下面的反过滤提问方式，在教练过程中经常用到，也是教练过程的切入点之一。

　　当我们以语言来「向下归类」，我们是由文字移向附在语言下的具体经验。我们也是在揭露我们如何地「删减」、「扭曲」及「一般化」我们的经验。

　　为了做到这样，我们要问一些关键性的问题，以循线通过迷宫，从口语跨过文法的结构到表象系统，且最后到达感官经验。

　　要检视「后设模式」前，我们要简短地看看各种不同方法的「删减」、「扭曲」及「一般化」，如何将经验转译成语言，然后问一些具体的问题，以重新将经验连接上。

　　「后设模式」是一系列的问题。有些是很明显的，我们不必思考就能用它们，有些是比较微妙，它们要将语言中不可避免的删减及扭曲找出，以使说者与听者的沟通能更清晰。

　　有一个使用「后设模式」的方法是，从听到话里找出本来应该有，却被省略的字眼。什么是说者本能上会加上去的字？(也可能是猜错了？)

　　「后设模式」有三种主要用途：

　　1.以诘问删减的问题，好搜集资讯。

　　2.以问：「你那样说是什么意思？」来澄清意义。

　　3.它可以辨明局限，以开放更多选择，尤其是诘问被以「应该」或「无法」所驾驭的念头。

　　下列的指引，可以形成详尽的资讯收集器，并用来侦测这类口语的模式，而在需要精确资讯时，可用来质疑及诘问。总共分五大类。

　　后设模式是由简单地发问与收集信息而发展的。

　　后设模式也可以与从属层级连接。比如说，下列句子：

　　「我在这儿无法做到那个。」你有很多方法可以用来诘问这句陈述。看你的目标为何，你就可以决定怎么样诘问。小心说话者如何以他的声音或手势标示出对他重要的事。

　　1.「我在这儿无法做到那个。」

　　标示出「环境层级」。你可以提问：「你在哪里可以做到？」

　　2.「我在这儿无法做到那个。」

　　标出「行为层级」。你可以提问：「你到底没办法做到什么？」

　　3.「我在这儿无法做到那个。」

　　标示出「能力层级」。你可以提问：「什么阻止了你？要有办法你需要做什么？」

　　4.「我在这儿无法做到那个。」

　　标示出「信念层级」。你可以提问：「假如你可以时，会怎么样？」甚至是「为什么不可以？」

　　5.「我在这儿无法做到那个。」

　　标示出「自我认同层级」。你可以提问：「谁可以？」

　　用「后设模式」问话是蛮具挑战性的，所以尽可能在具有亲和感下才使用之。

　　听别人说话，他们怎么说，会揭露他们的内心世界。当你受邀请时，轻轻地循线而入。不断地诘问问题会像在法庭上的交叉辩论，有人只有在生气时，才问这些具体的问题。要小心，不要因问后设模式的问题，而变成后设魔鬼。

　　以你的声调或以下列形式来问：“我怀疑你是否能告诉我…？”或：“那很有趣，我对…不清楚？”使你的诘问态势稍微缓和。

　　使用「后设模式」最好的地方是，对你自己的内部对话。

　　首先，你要倾听。你确实对自己讲什么？对很多人而言，内部对话是一个不断的背景噪音，他们没有真正去倾听。

　　倾听我们心智活动，就像要让它静下来的序曲，可以是冥想的基础。它清理了认知之门，并且开始排除自我附加的障碍。

　　使用后设模式去找自己最喜欢用的删减、扭曲或一般化。找找看，你有没有任何反激励、不切实际的比较。听出一些自然回应或产生，而不是适合答案的过时批判或别人的意见。有时那些话，还会以原来说的人原音重现。你可以找到一无所谓地限制了你的行动自由的“应该”拉，“无法”拉。你也可以捕捉到你自己的一些信念与假设，你可以再检视一次。下列有一些例子：

　　1.「我应该做这个。」如果没有做，会怎么样？

　　2.「我无法做这个。」什么阻止了我？

　　3.「她不喜欢我。」我是如何知道的？

　　4.「我很烦。」我是如何搞烦自己的？

　　5.「改变是困难的。」改变是如何困难？我是要从哪里改变到哪里？

　　6.「这项决策很难做。」我是如何觉出它难做的？

　　7.「没有人会帮助我。」没有人？一个都没有？

　　你什么时候及如何使用后设模式，要看你的目标是什么。有一些情况，你必须同时跟很多人讲话，此时，你要以比较一般化的方式讲，听的人才能从你的话中，听出他们自己的意思来。

　　第一类︰不明确的名词与代名词

　　反删减“名词不明确”“模糊的主体”

　　通常对此模式的应对方式是，诘问：「请具体地讲，是谁/什么/那一个…？」目标就是要找出、及恢复失去的资讯。有四项子类如下：

　　1.人、地、事：

　　为求说话者所要表达的讯息能完整，请他将所使用的名词、代名词或名词片语，进一步具体说明。

　　例如：

　　女人是爱哭的→「那一位」女人是爱哭的？

　　乡下是肮脏的→「那里」的乡下是肮脏的？

　　事情一团混乱→「那一件事」是一团混乱？

　　某些人会说好→你的「某些人」是指谁？

　　谁都会这样想拉→你说的「谁」是指什么人？

　　不要吃太多水果→你指的是「哪些水果」？

　　人们不让我作决策→究竟是「哪些人」？

　　2.代名词：

　　省略掉了「谁」或「什么」。

　　例如：

　　他们不理我→「是谁」不理你？

　　这就结束了→「是什么」结束了？

　　他们都想我死→「谁」想要你死？

　　这生意有得做→你指的是「什么生意」？

　　找份工作吧→找份「什么样的工作」？

　　快点找个人来吧→快点找个「什么样的人」来？

　　我不明白→你不明白「什么」？

　　我怕→你怕「什么」？

　　3.失去真正的主词或受词者：

　　一段陈述里，主持者或受规范者都不明确。

　　例如：

　　确认是对的→谁说的？谁要确认？确认什么？

　　批评是错误的→谁说的？对谁而言？什么情况下是错误的？

　　4.名词化：

　　用来描述「过程」的字词，被以名词的形式使用，由于过程被省略了，所以那行为看起来就像是静态的。

　　有一个方法可以用来检视某一名词是否为动词的名词化，即问「这个东西是否可以放在一手推车里？」假如你没办法将一名词放在一手推车里，可以触、看、听，则那是一个名词化的动词。

　　遇此情形，应对的方法可以是，将此名词转回动词，并看漏失或省略了哪些资讯。

　　例如：

　　幸福/快乐--「谁」对「什么」，或「如何」觉得幸福/快乐？

　　沟通--「谁」沟通「什么」，或「如何」觉得沟通？

　　平等--与「谁」平等？是「如何」平等？在「什么」上平等？

　　安全--「谁」对「什么」，「如何」觉得安全？

　　自由--「谁」对「什么」，「什么时候」、「与谁」，「如何」得到自由？

　　第二类︰行动的字词

　　涉及过程或行动，但不够明确者，通常的诘问法是问：「具体而言如何…？」目的是要辨别出讲话者，对那动词的复合性相等为何？以及是什么样的内在体验让说话者知道，那动词是在进行中。这些字词共有三类别：

　　1.未明确的动词：

　　于此要诘问到的是，那行动是如何被执行的细节。其实，每个动词都可以再进一步地明确化，端看你的目标，是要求到那一个程度。

　　例如：

　　他鼓舞了我→他是「如何具体地」鼓舞了你？

　　理查失败了→具体而言，他是「怎样地」失败了？

　　我的老板都依靠我→具体而言，你的老板是「如何地」依靠你？

　　他伤害了我的自尊心→他「怎样的行为」伤害了你的自尊心？

　　这件事情很难处理→这件事情「怎样」难处理？

　　他们应该交代一下→他们「应该怎样」才算交代？

　　2.因果关系：

　　此类动词隐含着，某人的行动与另一人的内心状态之间，存有因果关系。

　　例如：

　　她让我伤心→「她怎么做呢？」或「她是作了什么来伤你的心？」

　　他们使我生气→他们「怎么做到」的呢？或「有没有过他们没办法使你生气的时候？」

　　我因他们而泄气→他们是「做了什么」使你泄气？

　　3.读心(臆测)：

　　那些隐含说话者知道，某一人在想的、或感受的动词。正确的解答是来自于，你如何取得充分的资讯，以及那明确可观察的行为的复合性相等为何？如此，资讯才会充分。

　　例如：

　　她不再喜欢我了→「你怎么知道的？」

　　我知道你在想什么→「具体地，你是如何知道的？」

　　第三类︰探索、跨越限制

　　影射行动上的局限。以后设模式导引出，到底是什么条件或后果，让一个行动变成，要嘛是必需的、不然就是不可能的。

　　所以本项的目标就是要探索、跨越那限制。通常的作法是问：「什么阻止了你？」或「假如你做到了/做不到了，会发生什么事？」这项有二类：

　　1.可能性的语态操作词：

　　影射某事是不可能的或是做不到的。

　　例如：

　　我无法做到那件事→「具体而言，是什么阻挡了你？」或「假如你做了会发生什么事？」

　　这是不可能的→「什么使它不可能？」，或「假如它就是变得可能了，会发生什么事？」

　　2.必要性的语态操作词：

　　影射某事一定要完成，或者绝对不可以发生。诘问的用意是，探索说话者世界观里的极限是什么？

　　例如：

　　我一定要求完美→「假如没有，会怎么样？」或「什么阻止你？」

　　我应该更有耐心→「什么使它没有耐心了？」或「假如你更有耐心了，会怎么样？」

　　第四类︰概括性的字词

　　·概括性的字词，就像..所有、永不、每一个人、每次、总是…等等，一些倾向于过度泛化的字词。

　　·有四种方法来诘问：

　　1.用疑问的方式重述一次那概括性字词。

　　2.夸大那概括性字词。

　　3.找出一个反例。

　　4.理出一个参考经验。

　　例如：

　　·所有的人都是贪婪的

　　→「所有的人？」

　　→「你过去所遇的每一个人都是贪婪的？」

　　→「你能不能想一个不贪婪的人？」

　　→「具体而言，是谁贪心？」

　　·没有人关心我

　　→「没有一个人？」

　　→「甚至连你都不关心你自己？」

　　→「过去有没有任何人关心过你？」

　　→「先讲一个不关心你的人来再说。」

　　第五类︰比较词

　　比较的标准不见了，只显示比较的形容词及副词，本项目标就是找出比较的标准来。

　　例如：

　　玛莉比较聪明→与谁比，比较聪明？在那一方面？

　　周末比较好→与什么比，比较好？对什么而言？

　　我对这个比较不熟→与谁比或什么比较不熟？

　　我表现得很差→与谁比或什么比较差？