行为之架构

　　行为之架构

　　人类行为形态的基本元素乃是各人种在面对他们所处的环境时运用的知觉系统：视觉(看)、听觉(听)、运动(身体感觉)、以及嗅觉/味觉(嗅/味)，NLP认为，我们人类之所以能够注意到我们的环境(内在/外在)以及我们的行为，这所有的区别都能以这些知觉系统有效地表达出来。这些知觉层面构成了人类知识的结构特征。

　　我们认为，我们所有的经验可都以有效地由这些感官层面的某些组合构成。在我们以往的努力下，我们选择将我们的感官经验的语辞缩写为四个英文字母，这四个英文字母为：

　　<Ae,iVe,iKe,iOe,i>

　　其中，A.V.K.O分别代表了我们对世界感觉模式的主要感官层次或表象系统：A=听觉听V=视觉/看K=触觉/身体感觉O＝嗅觉/味觉--嗅/味四个字母右下角的e及i,表示来自外在资源的表象，则用e,对我们来说，就如同我们注视、聆听、感觉、嗅、或尝某些我们外在的东西的感受;表示由内在生成的，则用i，像当我们记起或想象某些影像，声音、感觉、嗅、或尝时的感受。

　　以下摘录《米尔顿·艾瑞克森催眠模式技巧2》中的内容，可以帮助读者进一步了解这四个字母的意义：[假设你正坐在一个非常安静的地方看书，这四个字母即可用来表达你对这个世界的现在经验：书上的文字，坐椅的感觉，房里的气味，房间里的温度，空气的新鲜。这四个字母表现出读者的经验，i是读者参考指标，e空格表示并无听觉方面的经验。[简单地说，读者对此世界的现在经验，是由来自文字的视觉输入的描写、现有的身体感觉，以及嗅觉运作下的表现。不过在我们的假设中，读者是处于一个现时并非由外界接受到任何听觉输入的地点，变数At（读者的听觉频率部分）的值就是∝。V.K.O变数的值，则由于此时世界给予读者的动机，输入了一些描述，使得这些变数有所改变。值得注意的是，读者现有经验的四种特殊描述中，我们限制了自己去表现读者由外在世界中生成的经验。这四种变数也可以用来表现读者的所有经验--也就是说，读者现有的经验可以无视于它是否生成于外在的世界。我们发现它在确认四感官变数中描述的经验的原创部分非常有用--它能区分四变数中的何者对此人是生成于外世界的经验的部分，以及何者是生成于此人自己的内在过程的部分。有个简单的方式可以表现出此一区别，就是我们可以在四感官变数的右下角加上小字母来区别--不是用i(内在生成)，就是用e(外在生成)。如此假设读者阅读时陪随着内在的对话，我们可以使用在四变数的右下角加上小字母来区别何者是内在生成、何者是外在生成的东西，此时读者的四感官变数可能会是：书上的文字e坐椅的感觉e率及声i房里的气e字，房里的光...觉，房间里的温度....频，听觉的内在对话的质...味，空气的新鲜度...[当我们用模式中所有的区分，这个右下角的小字母区分了内在及外在生成的经验，它只会被用在有用的任务上。]

　　在NLP上，感官系统具有更多功能上的优越性，这比它们在传统模式中一直被视为消极输入结构的想法来得贡献良多。感官上的讯息或区分是经由这些系统(籍由神经的联系)引导及/或调整一个人的行为上的顺序及输出，才能接收得到。每个知觉层次形成了一种感官趋动的情结，这种情结可以对特定层次的行为有所反应。此种感官趋动的情结，在NLP上，称之为表象系统。

　　每个表象系统形成一种三分的网路：(1)输入、(2)表现/过程、以及(3)输出。第一阶段输入，它包含了由环境中(内在及外在)收集讯息，并获得回馈。表现/过程中包含了对环境的规量以及行为策略的建立，像学习，决策制定、讯息储存等。输出则是表象规划方式的偶然的改变。

　　在NLP中，[行为]代表了在任一阶段任何表象系统情结中的活动。看、听、或感觉等的活动，都是行为。所以[思考]也是行为，如果把思考的组成部分加以分解，它包含了感官上的特殊的过程，像用心智中的眼睛[看]、[聆听]、内在的对话、并且[感受]某些事物等等。当然，所有的输出也都是行为--不管是像眼珠的转动、音调的变化、以及呼吸频率之类的微观行为的输出，还是像生气、生病、以及踢足球之类的宏观行为的输出，都属于行为的定义之中。

　　我们的表象系统形成了我们的行为模式的结构元素。人类的行为[语言]，是由我们日常生活中透过感官通道由内在或外在的资源中生成的所有经历性内容所构成的。也就是说，我们用来引导自己的行为的规量或模式，都是由这种经验命令下进入形态结果或是[行为片语]发展而成的。在NLP上，这种表象程序的正常形态，称之为[策略]。

　　我们经由策略连结表象的方法，显示了一种特定表象会出现在我们的行为中的重大意义，就好像句子中单字的排列会决定某个字的意义一样。某个特定的表象其本身并不具有什么意义，重要的是这个表象在某人的行为上是如何地作用在某个策略的关系之中。

　　让我们想象有个穿着白色罩衫的年轻人，坐在一个舒适的位子上，阳光透过天窗照在他的右边及背后，他的左边是一本封面镶了金字的红皮书。我们近一点看的话，可以看到他正注视着一张大张的白纸，他的瞳孔扩大，他的脸部肌肉松弛且静止不动，他的肩膀肌肉有点用力，不过身体其它部分却是放松的状态，他的呼吸很深沈，胸部规律地起伏着，这个人是谁呢？

　　从这样的描述来看，他可能是个物理学家，正在看一组复杂的数字公式，这个公式显示了他想了解的一个物理现象。上述同样的描述，这个年轻人也可能是个艺术家，他正创造生动的视觉幻象，准备以此来画出一幅油画。或者，这个人可能是个精神病患，他完全进入了自己假想的内在世界，以致失去了与外在世界的联系。

　　是什么串联了这三个男人？那是他们每一个都运用了相同的表象系统--专注于内在的视觉影像。又是什么区分了他们？那是他们每一个如何运用他们丰富的内在影像经验。物理学家过一下可能看着身旁的科学家，把他的想象转换成文字，透过他的同伴的听觉系统沟通某些他经自己视觉中发现到的新形象。艺术家过一会可能固定好这张白纸，然后开始用铅笔打底稿，再用画笔上色--大部分的东西都直接来自他的内在影像--把内在的经验转换为外在的经验。神经病患者可能继续自己的内在视觉幻想，由于他完全吸收了他在内心创造出来的影像，使得自己无法对来自外在世界的任何感官讯息有所反应。

　　物理学家及艺术家两者不同于神经病患的地方，在于他们的视觉功能，这种功能存在于影响他们的行为结果的表象系统活动的程序：在于他们的视觉是如何在作用。物理学家及艺术家可以选择在视觉上要专注于外在世界或是他们的内在视觉经验。创造内在视觉经验的方式，对这三个人而言，在神经的运作上都是一样的。视觉表象本身--像先前提过的瀑布或是霉菌--对人的能力可能成为一种限制，也可能是一种资源，完全得视其如何配合所处的情境以及如何被运用。物理学家及艺术家控制了方法：方法却控制了神经病患。对物理学家及艺术家而言，视觉的自然现象属于决策可变性的层次;对神经病患言，他却属于环境可变性的层次。

　　各位读到这个句子，也会对这些印在白纸上的黑字的奇特形态自有一个解读的策略。这些单字的排列，就好像先前描述过的其它视觉现象一样，若是置于你个人经历过的感官经验之外，根本不具有什么意义。语言，不管是说或是写的，都可以简单地触发我们初级感官表象的讯号。我们从不曾听过或看过的字眼，对我们根本无意义，因为我们没有任何的感官经验可以去配合它。

　　当你读到这些字，举个例子来说，你可能在眼睛通报由这个句子中的单字形成的视觉形态时，听到自己的声音在脑中读着这些字。或许你会记起以前有人曾说过一些话，这些话听起来正好跟印在这上面的这些字很像。或许这些视觉形态在你心中引起了某些愉快或赞许的感觉。你可能已经注意到，当你第一次读到穿着白色罩衫的年轻人的描述时，你对自己所读到的东西做了某些想象--你用了与我们描述中相同的表象策略来赋予此年轻人某些意义。

　　这种将铅字符号转换成内在意象、听觉表象、感觉、叶觉、或嗅觉的能力，让我们运用策略来赋予那些对我们身为人类有助于的每一个东西应有的意义。特定策略在特定情境下对意义的创造极具效果，不过其它的策略则会其它的事项更有效果。这种把外在视觉讯息转化为内在听觉对话的策略，如果人是在听唱片、做治疗、或是踢足球，这种策略可能会不适用。

　　这本书表现出我们所谓的后设策略：策略中的策略。更特殊的是，本书阐述了引出、确认、运用、设计、及安置那些可以让我们掌控我们所处的环境的策略。NLP是一种为你而设计的后设策略--它可以改变你的经验范围限制，由环境可变性换到决策可变性，而且如果运用得当，你还可以协助别人这么做。NLP是一种明确的后设策略，藉此你可以在自己想要掌控的经验部分获得控制的能力，这个明确的后设策略可以让你用来创造更多你至此不曾有过的选择，而且可以让你协助他人去保有他们所需要或想要的选择。

　　NLP的规则一样适合去协助企业主管重组事情的轻重缓急、以及生成新的选择；它一样可以帮助科学家及工程师从他们的研究中获得最佳的结果，并且提升他们教学的能力：它也可以告诉教育者新的、更有效的教育系统设计规则：它可以增进律师及法官们在下定论之前做更有效的沟通；它也可以协助治疗师更有效、更迅速地协助他们的客人。NLP是为了那些有兴趣让事情获得结果，并且能在过程中体验乐趣的人而准备的。

　　NLP的一大特征，就是它的灵活性。它的形成确认及排序的模式可以由个人涵盖到较大的命令系统，可以由医疗变化的情境(问题的解决)涵盖到自我改变的情境(超越个人或系统的现有状态，更有效率地延伸决策可变性的范围)。NLP不只可以适用于个人的表象系统，它运用在官僚阶级的内在组织上也一样有效。在所有的案例中，系统中各结构组成物之间的活动顺序及时序，会决定该系统可能的产生以及该系统在维持这些产出结果时系统的效率。

　　在一个组织中，它的各个部门或成员就好像是一个人的表象系统一样。每个部门或成员都负责了一组特定的输入、运作过程及输出，而且会贡献整个系统以及系统中其它成员的输入、运作过程及输出。了解到一个组织中组成分子(成员、部门、科别、组别等等)的功能特色以及该组织的意图目标之下，NLPer可以协助排序或重新编成各组成分子之间的相互作用，以最有效率、最精简的方式来达成该组的意图目标。