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引出策略
在聊天或相互作用(互动)的过程中,有许多策略会自发性地及自然地表现出来;也就是说,人们表现他们正在说的东西。当某人对你谈一项问题、她/他意图的目标、或是任何其它经验的特征时,她/他会明确地以语言非语言的方式表示出那个经常运用在引用及感受该经验的策略来。如果能集中注意力且机灵些,NLP的从业人员就可以在引出的过程中减少许多工作及努力。当人们谈到过去的决定时,他们就是在重复一次他们作出该决定时的策略步骤,那就好像电视上的运动节目中常出现的[快转]一样。当某人对你谈到心理压力的经验时,她/他会重复一次引导此种压力反应表象程序。当一个人谈他/她学习上的困扰时,他/她会对你显示出造成学习困难的每一个表象程序来。
不过,很典型的情形是,你想要修正或运用其为资源的特定策略,却不是立刻能在这个人身上出现。这里有许多有效的方式可以进行此项任务。
a.引出策略的一种方式,就是在生理上让这个人置于此策略可自然发生的状况下--也就是说可进行[现场表演]或是模拟[犯罪现场]的方式进行。在这种策略被表演出来的情境之下,会涵括到许多能引出该策略的自然的心锚或触媒。这种引出的方式包含了许多选择,那就好像把精神病患交给他的家人、把演奏家带到他的钢琴面前、把电机工人放回他的水电行、或是把艺术家带进他的工作室一样。你也可以用这种方法收集关于此情境中更有用的讯息,在此策略发展的环境下--你可以看、听、感觉活动中的策略。然而,在某些情况下,此种程序可能会是令人不舒服的、代价极高的、或者是根本不可能进行。
b、表现、模仿、或重制策略发生时的一部分情境,这也可以有助于引出策略。举例来说,你可以选择去模仿雇主的声调及手势,这位雇主是你的客人很难去跟他沟通的人,或者你可以去模仿这位客人的妹妹的声调及手势。也许这位客人很喜欢与她们沟通(这些完全得视你所要引出的策略的需要而定)。在《神奇的结构2》中,我们曾举过一个例子,有个妈妈来找我们协助她处理无法控制自己打骂小孩的行为,本书的一位作者藉由模仿可以触发她打小孩的策略时她的小孩子的行为,来引出她打小孩子的策略。一旦此一策略明确也显示出来,这个策略就被修正了,而且这位女士的问题也得到了解决。演戏及角色扮演法的
方式,是运用此种方式来引出策略的另一种有效的方法。
c.让客人夸大对他们有效的策略的某一小部分,你就可以透过溯源调查的方式协助他解读该策略的其余部分。我们曾在《米尔顿·艾瑞克森技巧模式》中详细探讨过溯源调查。溯源调查必须回到此人的历史中的表象,这些表象会导致此人现行行为中某此形态的发展。这也可以视为一种年龄回归,回归到我们个人历史中的某个经验或某些系列的经验,这些经验,我们希望能回复及运用在我们现行的经验上,来协助我们修正、复制、或感受到它们。
在此,每一个四感官都源自当事人个别历史中某一相关经验的一个完整的表象。在上图的每一个案例中,某些事物的情境都有相同的触觉组成(Ki),这个要是在当事者还在三岁大时就在四感官中建立起来的原始经验。此一触觉组成把所有的经验都串起来了。当此人夸大此触觉组成,增加它的相对强度值,他就会开始触发或唤起以往的那些其它的四种感官表象的组成,在现行的状况下增加它们的讯号值。举个例子来说,有位当事者一直被强烈的嫉妒感困扰,本书的一位作者运用了回溯调查协助他回到了过去的时光,并且发现在四种感官经验中,他也曾有此种相同的[嫉妒感]。当此当事人能够描述在他三岁大时发生过的一件事时,此回溯调查就停了下来,在此事件中,由于他不想要他父母把在丢在保姆那,他当时大哭大闹了一阵子。在引出了此原始的触发经验(Ki)下,他那种变得[嫉妒]的策略受到了修正,而且他不经验到这种困扰了。任何一种表象系统都可提供串起一堆四种感官的入口。
同样的,夸大某一策略中的某一步骤,也会解读到现在的时间/空间中其它牵连在一起的表象,上图的例子中,触觉组成(k1)是这位当事者的嫉妒策略的一个关键步骤,而且藉由要他去夸大它,作者引导一次回溯调查到他个人历史中的经验上,在其历史中,此策略以前也曾被运用过。这些经验愈是表面化,此策略中的其它步骤才会浮现,而且会进入他现行的经验中。
当然回溯调查的过程,经常在所有的人现行经验运作。我们不断地运用我们个人历史中的表象,来协助自己感受及面对我们现在的时间/空间下的经验。这是所有人种学习及理解的最基本的方式。
d或许,最常运用在引出某人在某一特定行为下的策略的方式,是问他/她与此行为直接相关的问题。我们问的这些问题,会触发当事人个人历史的表象及策略。
举例来说,如果你想引出某人的动机策略,就问:[什么时候是你真正有那个动机去做呢?或是[你真正的有此动机的最近一次是什么时候?]同样地,如果你想引出某人的创作策略,就简单地问:[当你特别有创意的时候,是怎样呢]或是[你曾处于一种非常有创意的状况下吗?]当人在回答这些问题时,他们会透过回溯调查,针对问题来引用此策略中的步骤。如此,在解读行为目标[x]的某人的策略时,你就可以用这类问题来询问:[你能告诉我何时你会X][X像什么?][你能X吗?][你如何X?][你曾X?][你何时会把X做得最好?][你如何知道自己能X?][你需要什么来做X?][当你X时会如何?][你最近一次X时是什么时候?]如果你想引出某一策略做为一种资源,来协助某人针对某一特定行为困扰发展出更多的选择,你也可以问这样的问题:[你曾经无法达到X吗?]然后,找出当时它们的策略及经验上的差异在哪里。并对照此人现行的经验。在此提示我们先前曾说过的三点程序:
目前状态→资源→渴望/目标状态
此程序可提供一强而有力的方式,来在每个个别案例中架构一特殊程序,做为引出的方法,举个例子来说,如果某人告诉你:[我好像就是无法把我的工作做好,或是准时地完成...](目前状态),你可以把它当成一个资源,用来引出策略,问他:[你曾非常满意,而且心情舒畅地在适当的期限内完成自己的工作吗?]当此人解读或重复此问题中的经验时,他也会解读或示范一个可以用来获致意图目标的策略。