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设计(Design)
我们都知道[设计]的意义--至少我们假装自己知道.为了要达成某个不能成立即完成的或是以前没做过的目标,我们会设定一个计划或是设计一个策略来达成那个特定目标--像是展开一种新的事业、发明一个较佳的捕鼠器、是从火星上带回其他地表标本等等。当所有适切的感官通道都用在寻找有用的资源(包括所有适切的环境可变性及决策可变性),以及用在如何去有效地运用它们在生成意图目标时,策略设计是最有效率的方式了。
举例来说,让我们来想一想这个简单的位想问题。这个问题的目标对象是要你在以下的九个点上以四条直线将它们连接起来,而且你的笔不可以离开纸面。如果你想要试试--注视它,检视自己的感受,并且对自己谈谈这种感受。
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如果你能成功地将它们联络起来,恭喜你。很少有人能成功地完成这个设计问题,因为他们以为一个或更多的决策可变性都存在于环境可变性的范围里。
在我们的经验中,我们发现,设计上最大的效率,都是对情境上的限制做了最小的可能性的假设--某一特定行为环境的各种特征只被视为环境可变性--以及既有创意又有效率地使用有用的资源之下,才得以达成的。
对此问题最常出现的假设,既是不能把笔书出这些点的形态之外,要以此状态来用四条直线连结所有的点。第二种假设是笔书不可以交叉,这个假设比较少出现。它的解法如下:
(图略)
设计
有时候NLPer面对的组织或个人会没有可以立即运用的策略;也就是对一特定目标或可能,没有任何的策略可以确保意图目标。有些则可能有许多策略,不过在达成目标上却是困难重重,而且缺乏效率。还有的在其组织或个人的历史中已发展出可以达成某一情境下重要而且适当的目标的策略,可以当它归纳到情绪上,这个目标却又不再是适当的了。在这种状况中,策略常变得简化而且有效率,但是目标则变得不合适。由于策略已经简化,以至它完全是潜意识的,此时个人或者组织会丧失某些必要的能力来在试行阶段中做划分,再者,由于每个步骤都是那么快速地发生,就少了许多能有所弹性的空间。此人或组织会变的无效率。
在这些状况下,NLPer可能得为身处问题中的个人或组织设计新的策略。某些案例会需要一个可以做更适当的测试的设计;有些则需要更有效率的运作程序的设计。有些没有任何即存的策略的案例里,NLPer学者还得设计一个全新排序的表象。