李中莹老师谈NLP的系统性

NLP的系统性

　　NLP早期的发展受到著名的心理学家加力格力卑臣(GregoryBateson)很大的影响卑臣研究的范围包括神经机械学(研究机械和动物包括人类之信息传送及控制的科学)信息传送不能脱离系统的概念同时NLP的发展源于深入研究三位心理治疗界顶级大师的卓越所在因而编出一套又一套的概念和技巧出来这三位大师超越他们的同僚的理由就是他们对系统有强烈的意识

　　学习NLP的人都被那些概念和技巧深深地吸引可是每当使用者忽略了对系统的注意便没有满意效果出现而每当使用者注意系统的重要给予应有的尊重效果便来得强烈和完满这解释了为什么很多人学了NLP技巧但使用技巧时效果不见显着

　　从上面我们知道NLP的发展基础是肯定系统的重要性的但是在20世纪80年代里很多热心传播NLP的人错误地认为技巧最为重要他们以为只要掌握了技巧便是掌握了NLP的神髓他们在教授NLP的时候强调每一个技巧的独立性强调技巧中的每一步怎样做而忽略了整体的平衡

　　在20世纪90年代初期RobertDilts,ToddEpstein和JudithDelozier成立NLPUniversity至力推广注意整体平衡的即是所谓系统性的NLP(SystemicNLP)这个方向马上得到NLP界内一些具有领导地位的学府认同包括NLPComprehensive,AnchorPointInstitute等

　　这一个派系的NLP是我认同的NLP也是今NLP世界里的主流它强调整体平衡的重要并且否定任何罔顾整体平衡的NLP概念和技巧整体平衡包括了

　　o本人内心的完整性我是否身心一致里外如一(例如很多人不能成功戒掉抽烟的习惯就是因为内心总有一个部份在坚持下去虽然其它部份认同抽烟对健康不好应该戒掉)

　　o对方的完整性有没有给对方足够的空间容许他有与你不一致的部份(例如我是否坚持对方去做他不愿意做的事)

　　o两个人相加而产生的我们其中有没有足够的共同信念共同价值(例如当我与你谈话的时候我是否在说一些两人都感兴趣或者有好处的事抑或我只理会自己的需要)

　　o以上的三个系统对更大的系统来说(例如公司家庭社会甚至整个世界)是一份怎样的关系呢(例如我与太太离婚的决定对孩子会有些怎样的伤害又例如与供货商的秘密协议对公司会有什么不利)

　　忽略了上述四个系统的整体平衡就算是一次普通的对话也不会有真正和长久的良好效果一点点的效果也需要花上很大的力做了的事亦容易产生后遗症

　　参考资料

　　OnSystemicNLP

　　TheprimaryinfluencesonearlydevelopmentofNLPwerefoundersofthesystemicmovementinpsychologyandtherapy:GregoryBateson,VirginiaSatirandMiltonErickson.AsthebasicmethodologyofNLPwasengineeredintospecifictechniquesandreducedtosmallerchunksfortrainingpurposes,theteachingandapplicationofNLPmovedawayfromthesystemicmodelandmoretowardsalinearstep-by-stepcapabilitylevelapproach.Whilethisfacilitatedarapidtransferofskillsandtechniques,muchoftheecologyandwisdomofthebiggerpicturewaslargelyleftbehind(EncyclophediaofSystemicNeuro-Linguistic-Programmingp.1373)

　　从个人的角度看NLP的系统性

　　NLP假设一个人的潜意识有很多个部份做不同的工作例如在情绪管理方面谁都知道当一个人陷于情绪困扰之中时是没有办法好好地想出对策的在我发展出来的逐步抽离法里运用系统性的概念可以把情绪拨归负责情绪的潜意识部份因而让潜意识里负责思考解困的部份可以发挥其能力就像企业里两个部门负责不同的任务现在两个部门都去了处理情绪就没有人去想办法了这个技巧能够帮助一个人很快便从负面情绪抽离虽然引起情绪困扰的事情没有解决

　　从生理学及脑神经学的角度看这是完全成立的在大脑里面边缘系统(LimbicSystem)负责情绪和人体因为现有之情绪而存在的生理状态而思考分析解决困难的部份在前额叶(FrontalCortex)每当边缘系统活跃时前额叶无法活跃这个机制在人类进化过程中给人类最大的生存机会是根深蒂固过去被认为是无法改变的但是凭着逐步抽离法里的简单步骤我们可以在脑里把主导大局的中心点从边缘系统移至前额叶

　　逐步抽离法自我整合法等技巧都是运用上述的概念的例子

　　在销售工作里运用NLP的系统性

　　这里介绍一个身份认知(Perceptionofidentity)的概念让大家认识在业务销售的系统里意识地锁定本人及对方的身份能够怎样对销售过程的结果产生影响

　　当一个业务员面对着一个顾客或准顾客(有机会但尚未成为顾客)的时候他俩构成了一个系统系统内任何部份的任何运动都会影响系统中其它部份甚至整个系统的改变

　　业务员们当被问到对方是谁的时候都会一致马上回答顾客但是当再被问到顾客是什么意思的时候就会有很多不同的回答更有些不能马上清晰地说出来至于本人对对方来说又是谁呢身份比对方高还是低呢没有注意这些一个业务员会错误地塑造出一个使到销售过程困难的系统模式反之有了正确的身份定位业务员的工作会事半功倍

　　在培训工作里运用NLP的系统性

　　(1)请问培训师应该教他认为学员需要的东西还是学员认为自己需要的东西有些培训师或者觉得他已经了解学员实际上的需要只不过学员自己不知道而已可是若果无法令学员有认同的感觉学员不能产生兴趣便只会抗拒逃避

　　若果一个培训师在整个课程里只强调在指定时间里把安排了的内容讲完甚至没有时间给学员发问练习交流他可能是没有注重培训工作里的系统性了

　　最能够了解学员需要的机会就是留意学员发问的问题越是不够清楚胡涂奇怪的问题越是学员想把内心需要告诉你的表示这时也正是他最需要支持鼓励的时候当一个学员这样的发问时若果他看到导师有认真接受和肯定的态度他便会有更大的勇气把内心的困惑拿出来处理一个问得和答得十分有逻辑性严谨的课程我认为只有表面的价值参与者不大可能有很多实质的提升因为这样的问答只显出双方都懂得些什么没有触及不大懂的东西而提升总是经由不懂而懂才能达到

　　所以成功的培训师都必然注重课程中的系统性

　　(2)另外一点培训师与学员构成的系统有三个部份培训师学员整体培训师可以运用NLP的概念和技巧在三个方面上

　　o本人提升培训师本人的能力这包括表达和接收讯息诱导学员思考控场管理本人的情绪处理学员情绪解决实时出现的问题等

　　o两者之间培训师对学员的引导和互动工作也就是在我的培训师技巧课程里所说的<学员状态调控>培训师怎样做去把学员的状态维持在感兴趣轻松接受里

　　o对方培训师把那些概念和技巧灌输给学员让学员本人能够凭着这些概念和技巧而有所提升

　　在辅导工作里NLP的系统性的显示

　　辅导是运用一些说话和行为使到受导者认识自己接受自己以致可以克服成长的障碍充份发挥个人的潜能建造出成功快乐的人生简单地说辅导就是助人自助

　　NLP假设一个人的潜意识有很多个部份各有其用途但全部都是为了让这个人得到更多更好(NLP称之为正面动机)有些时候潜意识会误用了一些得不到良好效果的做法去企图实现那些正面动机在没有更好的做法出现之前潜意识会坚持那无效的做法

　　也有些时候潜意识的一个部份会有一套想/做法而另一个部份却又有另一套相反或者对立的想/做法这样我们便会感到内心有矛盾冲突运用我发展出来的自我整合法我们可以干脆地接受这两个部份的存在找出这两个部份的正面动机的一致性因而使这两股力量从对抗而变成联手这样我们便会变得更积极更有力量而会做得更多更好了

　　所以NLP的概念和技巧里充满系统性的考虑教授和运用这些概念和技巧的朋友若果忘记了系统性的重要不会有什么效果就算有也不会怎么好就算好亦不会长久把系统性的意义简单的表示出来就是三赢我好你好世界好