NLP之演讲—与听众相通

　　与听众相通

　　获得并维持与听众的亲和关系是报告的必要条件，而你就是要去引导听众的人。在开场白中，在介绍自己和相关条件后，欢迎每个人并给予呼应认同和价值观的评论。举例来说：

　　我很高兴今天听众来自各方，有商业经理、策划师以及会计专家。我要向你们献上最诚挚的欢迎。我知道生产Z200分析器对此商业领域来说，十分重要，而你们可能也有自己的看法。不论你对Z200的兴趣何在，我今天的目的是……等。

　　此开场白以非特定方式，呼应认同及价值，避免对任一待别的观点或价值观的假设。

　　*开场白框架

　　整个报告应围绕着一个开场白框架，这将避免听众对你产生不切实际的预期，而使听众集中在你要他们注意之处。开场白框架可能像这样：

　　我所要报告的信息可能会产生许多问题。但是，我今天在此的目的是要让你们对新产品发展计划有所了解，在报告末了，我将很乐意同答问题，来澄清我的信息。有些人可能会好奇地想知道，新工厂会如何对整个集团的营运有所影响，而行销小组将会有关于此的资料袋提供。

　　这个开场白框架的范例设定了对预期的界限。在最后的问题阶段，它也使你能够说“详细情况在行销资料袋中”，而没有关系。

　　*生理语汇

　　你的心态受生理语汇影响，所以维持自信的姿势和心态极为重要。对大部分人来说，最好的姿势是挺直。放松的姿势是最好的，加上头微向上，环顾听众，并与个人做眼光接触。随意选择个人，并与其做三至四秒的眼光接触，这将传达出你们真正相通的清楚信息。

　　呼吸

　　呼吸的韵律和深度都会大大影响心态。你要以放松的姿态出现在听众面前，但不是将演讲变成缓慢而吃力。在另一方面，你也不想以扯破喉咙的速度来快快念完稿子。有时暂停一下，深呼吸几次，以帮助你在继续前维持心态。

　　呼吸均匀，所说的字句也会均匀。如果你是强烈视觉型的人，后慢呼啦可能刚开始会觉得奇怪，你可以在上胸腔处呼吸，并慢慢增加呼吸深度及时间长度。触觉型的人呼吸较慢，可能想体验一下较快韵律的呼吸。不论你自然的呼吸韵律为何，选择一个觉得舒服的韵律来呼吸，以帮助你维持巅峰的心态。

　　姿势

　　练习讲话，并习惯将手放在身体两侧。了解自己的急躁习惯，并想办法祛除。将手放在口袋里、抚弄手指、拨弄纸张、摩擦双手及旋转手中的笔，都是急躁的象征。保持双手不动，只有在有明显目的时才摆动双手，像是改变姿势或是做手势时。我们多少都会使用手势，而这些手势都是潜意识所产生的。许多都是习惯性的。了解自己的习惯性手势，并刻意培养新的手势用在报告中。保持简洁的手势，练习如何正确使用之。你的听众会注意到草率的手势。

　　使用你的手、臂膀、头及身体的任何一部分来强调重点，甚至设心锚在听众心中。如果有幽默的故事要讲，可以在听众中设定一微笑状态，选择一个站的位置，并在要讲故事时做一特殊的手势。每次要讲出一个幽默故事时站在相同地点，以特殊的音调，给予相同手势。音色和音调是非常有力的心锚刺激。

　　探索其他心锚状态，像是听众的好奇心、兴趣或是协议。妥善正确运用，心锚是个让听众产生热烈心态的极佳技巧。

　　*声音

　　声音有一定幅度的音调、音色、音量、速度及反响。优秀的演说者会运用音调的幅度来强调重点。在声音上下功夫，加上身体姿势及手势以创造丰富的信息。留意受欢迎的演说者或辩论家，并注意他们如何运用不同声音来达到不同效果。练习改变你的声音，来反映所想强调的类型，从以低沉、洪亮的声音来强调严肃之点，到以温柔、轻声来吸引听众注意小，特定但是重要的细节。探索你所有的声音幅度，在下—次将声音和手势结合，产生影响性的效果。