黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
一家纺织品公司的主管告诉我，当他被提升为该公司海口区主管的时候，谈话的声音起到了重要的作用．他曾经是一位业绩表现绝佳的经理，而且该公司的董事会也认为他那随和的个性会适合海口地区的工作，但是，他最初到职时，对当地举办的迎新活动毫无心理准备．
因此，他将当地公司为他举办的迎新活动称为＂冷酷的文明＂礼仪，而且这种场合使他感到非常不舒服．他说，＂我不知道当时自己做了什么，仿佛是我侮辱了他们，把他们当作外人一般．＂当时，他变得非常敏感．他保持低姿态，只是聆听，不发表意见．当晚，他在凌晨４点就醒了，并且明白自己该如何在当地像在家一样舒适自在．
第二天清晨，当他遇到他的同事时，他注意运用语言语调的抑扬顿挫的微小变化来作交谈．他说话时虽然仍然带有北方口音，但是，他说话时句尾的语调抑扬顿挫显示他已经准备配合他们的方式了．这种方式的效果立杆见影．他说，＂当我离开房间的时候，室温至少提高了５度．＂
大家的心都热起来了．