NLP教你如何复制卓越

　　1971年，美国语言学家约翰格林德与数学家、程序员理查德班德勒在位于加利福尼亚山区的一栋小木屋中为他们研究大脑工作方式的成果想出了一个奇妙的名字，于是便有了“神经语言程式”（NLP）的诞生。而舒先生从发现、迷恋到最后走上研究和推广NLP之路的过程便是对这一帮助人们走向成功的方法“魔力”的最好注解。早年在高校中从事思想政治教育工作的经验告诉他，对于外界相同的刺激，不同的学生会有绝然不同的行为反应模式，发现和利用这种主观上的差异对改变学生的行为和心理状况十分重要。在从事心理咨询和治疗的三年多的实践中，他尝试了各种传统心理咨询与治疗技术来促进来访者改变，但他发现传统的方法或多或少存在著治疗时间长、疗效不巩固、成效不肯定等缺点。1995年一个偶然的机会，他参加了台湾一位NLP高级执行师在内地举办的NLP 研讨班，这一方法的独特魅力简直让他感到欣喜若狂，以至他不断问自己为什么会这么幸运地碰上它？而内地在这一领域内的研究与开发的空白又困扰著他，于是他便开始了系统钻研与应用NLP的历程。

　　在谈及NLP的特色时，舒先生给记者举了这样一个例子：他过去进行长跑锻炼常常半途而废，学习了NLP的复制卓越模式之后，他有意识地运用这种模式对那些乐在长跑的 “卓越者”进行研究，他发现，那些人和他在主观经验上有一些明显的区别，其中一点是，乐在长跑的人在跑步时会在脑海中看到自己健康和强壮的身体，从而产生一种美好的感觉，这种美好的感觉让他们有足够的动力跑下去。而自己在脑海中浮现的都是气喘吁吁的景象，自然越跑越累，无法坚持。找到这些差别后，他也照著以 “卓越者”同样的方式去做，现在他每天晚上都会很轻松地跑上几公里。所以舒先生指出，NLP 是一门复制卓越的系统科学，与其他更加关注研究共性的成功学所不同的是，它重研究个体主观经验的差异。而且它本身带有很大的技术性，是一种体验的艺术，人们应用NLP的法则和练习去做，就能改变自己的结果也说明它具有很强的工具性。用舒先生的话说：“NLP不是教别人改变什么东西，而是帮助别人利用自己现有的资源去改变。许多改变之所以痛苦，无法持续，关键在于很多人不知道改变的办法，更有效率的方法。许多人想都没有想到，只是简单地改变自己大脑中观想的画面的特质，就能够影响自己的行为。内在改变了，外在也就改变了。信念、价值观、情感、感受改变了，行为也就改变了。而且这种改变对个人来说没什么痛苦，这就是NLP独特的地方。” 什么是神经语言程式？舒先生认为，NLP是为那些有追求的卓越人士提供的强有力的学习成功者的方法，这种方法就是去复制成功者的价值观、信念和心灵地图。

　　他还对“神经语言程式”这几个字作出了这样通俗的解释：神经是指我们的神经系统，研究它也就是研究我们的主观经验、处理信息的方法途径，研究差异性是怎么产生的等等。通过对次感元技术的研究发现，视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉五种感官经验的改变都可能导致人们心理的改变。那么看到一个情景，通过对它的感元进行处理，比如动态与静态的转换、离近还是推远的转化、清晰与模糊的转化等等，都会给人们心理带来影响。语言是指我们使用文字的能力，以及运用单词和句子等反映并影响我们内心世界的模式。语言包括了我们的姿态、表情、手势及行为习惯等可以表达我们思想形态、信念的“身体语言”。虽然在人们的沟通中语言所占的比例很小，只有 7％，但它的影响却是很大的，语言背后的主观经验往往是不容易被我们所了解的。程式是指我们单纯的思想、感觉和行动等反映模式，它可以被重新设置和改变。也就是说，我们所有的行为都是被设定的，比如说购买决策每个人是不一样的，同一个人对购买大件、小件东西的决策态度也是不一样的。如果你能找到一个人购买大件物品的决策模式，下次你就有可能说服他再去购买某个大件物品。所以舒先生指出，NLP是种最广义上的沟通，而且是跟自己的沟通。 NLP的主要思想是什么？舒先生指出，NLP是研究复制卓越的科学，因此它所研究的对象是各行各业最优秀的人。这门复制人类卓越的科学是建立在和其他行为科学完全不同的前提上，NIP有一套系统的假设，比如经验有一个结构，我们不需要改变经验，只要改变经验的结构就能改变对这个经验的感受。比如NIP认为心灵跟身体是同一系统的不同部分，身体改变了心灵也就改变了，作为一个讲师，如果你认同这个假设，那么你就会采用完全不同的培训技术和培训方法。又比如，NLP认为每个人总是作出他们所能作出的最好选择。舒先生还就沟通的问题举了这样一个例子，他说很多中层管理人员听到自己的下属说做某事很困难时会认为下属在找借口，因为他们认为做某件事很容易，他们不了解，他们觉得容易是因为他们拥有比下属多得多的经验和资源。如果你接受了NLP的这个假设：每个人做事情都是作出最好的选择。当下属告诉你工作中的问题时，你就不会先入为主，认为下属工作态度有问题，而是会比较有耐心地发现下属的困难所在，教导他们新的工作方法。

　　你只有接受了这个假设，你的做法才会不同，处理问题的方式也才会有改变。 NLP的一些实用方法 NLP的应用十分广泛，教育培训、沟通、销售、治疗、管理，并发展出一整套系统的方法，下面举一些运用在沟通上的方法。

　　方法一：认知叠加。舒先生在其新著《构建心灵宽带网──NLP超级沟通模式》一书中指出，认知叠加是指“在谈话的过程中，使别人能够看见、听到和感觉到我们要他们体验到的那个意见的好处，从而使对方增加对此意见的接纳程度。” 这种方法就是在推销员训练中采用的“描述性图像”，它有利于扩展沟通对象的经验，比如你的上司是一个听觉型的沟通者，他习惯于以听觉来处理资讯，那么你为了让他能听进意见，就应以他习惯的方式──比如用柔和、有亲和力、有韵律的声音进入他的内心世界进行沟通的同时，增加他在视觉和触觉方面的了解，这样就拓展了他的经验范围，无形中增加了他对你意见的接纳力。

　　方法二：设置心锚。舒先生坦言，这种由NLP创始人发明的方法应用在很多人身上都产生了积极的效果，包括他自己在内，通过设立强烈的自信心和兴奋的心锚让自己感到能够轻松地面对工作上的压力。他在书中这样写道：“心锚是一种表现描述──它要不是内在的，伴随著感受的画面，就是外在的，伴随著声音和碰撞──它是会引起一种感应的一种状态。换句话来说，它是一种感官的刺激伴随著一种反应，或是某种特殊的状态。”而我们的生活中有意或无意地会设置很多的心锚，从翻阅家人照片时的快乐记忆，闻到旧书味道时对童年时光的怀想，到一听到英文歌曲时或快乐或感伤的滋味，它们都可以成为一种有力的工具，当你—次性成功地设置心锚之后，你就可以无数次地获得相同的行为和反应。比如当赞美、微笑、夸奖成为对学习新知的一种奖赏之后，你就可以复制它以激励自己获得新知。