黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
１、沟通品质决定生命的品质。
２、没办法沟通是没有找到合适的方式去沟通
３、NLP是大脑的操作手册，神经语言程式学，是研究人类主观经验的系统科学
４、大脑比较不容易接受负的信息，让别人“不要坐着”，不如说“请你站起来”。
５、文字在左脑，图形在右脑，会打架。
６、大脑有大量的各种各样的固有的模型。
７、NLP：交流，改变自己和自己交流的方式。让大脑用刻意的方式管理自己情绪和经验。
８、NLP应用领域：医学麻醉、巅峰训练、体育激励、教学等
９、最困难的是自我管理和自我控制。
１０、没有目的的交流就是无效的交流。
１１、沟通的前提：建立信任关系、敏感度：体会细节的（例如：暗示）能力。
１２、目标要很清晰，发出什么样信息就会得到什么信息：说姓得姓，说姓名得姓名。
１３、一种交流不好，就要换一种交流方式。
１４、没有办法不交流。
１５、总是会误解别人，也总是会被别人误解。而误解会成为一种“真实”。
１６、主动的把“球”抛出去，要对沟通的效果负责任。
１７、根据沟通的目标，抛出合适的“球”。
１８、衡量交流成功：根据沟通的目标来查看沟通对象的根本性变化的程度。
１９、中层：信任的重要性、交流的目的、弹性
高层：敏感度、生态平衡
老板：以改变来衡量沟通的效果
２０、一定要用最简单的方式进行交流沟通，否则会塞车。
２１、老年痴呆症：大脑中没有建立起既有模型。
２２、沟通对象使用的假设与自己有差异性：例如，夸赞小孩“聪明”。
２３、没有所谓的客观世界：看到的都是客观的不同角度。例如对“雪”的感觉。
２４、大脑工作：
删除无关信息
归纳规律性信息：有可能过度归纳，以一种个人的经验进行错误的归纳，一个重要的沟通障碍。
扭曲：戴着有色眼镜看东西。女人检查男人，找头发等等……
怎么办？
承认差异，人的本性是希望别人和自己一样。
案例：对同一幅图的多个表现维护进行信息整合，最终只能选择其中一种。
重新框架，摄像中长焦减去不必要的元素，回忆过去觉得自己傻，都是在重新框架。
２５、交流的两个层面：
意识层面：直接信息
潜意识层面：各种间接手段
例：公车上让人让座
表达对人的喜爱或者排斥：手势上的不一样及语言。
“我叫陈阿土”
２６、任何行为背后都是正面的动机，犯罪是因为不知道用什么行为来表达这种正面的动机。当你了解这种动机的时候，就会有很多种方法去处理，可以使用很多行为来满足这种动机，从而改善他的行为。
２７、行为：获取正面的感受、回避负面的感受
２８、我们拥有改变的资源。有时候我们宁愿相信专家，不愿意去承担改变的责任，这是消极的。要有弹性，不要太固执于既有的经验。
２９、用旧的行为谋取获取新的结果，是典型的神经症的表现。
３０、沟通对象处理信息的维度：
视觉：讲话很快，呼吸很浅
听觉：轻声细语，呼吸均匀
触觉：左下方是在思考，右下方是走神
３１、使用、尝试、理解对方的“地图”去沟通。
３２、眼动模型：
左上方：回忆，图像表达时
右上方：创造性图像
左右水平移动：听觉型的人
右下方：触觉型的人