心灵地图

　　当我们翻阅城市地图时，可以看到上面标记着主要路段，街道，标志性建筑（政府、医院、学校等）和一些其他的标记。然而在实际的城市区域中，还有很多的街道，建筑和其他的事物是地图上所看不到的。因此，地图无论多么精确，也只能作为实际地域的一个指南或参考，而绝非完全等同于实际的情况。

　　同样的，在我们的内心深处，也存在着一幅人生地图。我们用这些地图来作为我们每时每刻思考分析，情感反应，选择行动的参考依据或是标准。这些地图是我们根据人生中的经历，从出生到现在的所有发生过的，包括所听，所看，所接触到的，种种经历过的人和事物，这些是自己亲手绘制而成的。这幅地图的核心便是一个人的信念，价值观和规则，即一个人的BVR系统。同时因为每个人的人生成长经历不同，所以，每个人的地图也是不尽相同的。

　　我们就是用这些地图生存到今天，所以应该充分感谢这些地图。这些地图之中的某些部分，仍然可以在未来继续帮助和指导我们；同时，也有一部分已经模糊甚至滞后，应该重新改版绘制，然而我们仍然还在继续使用。如此将会造成与事实间的鸿沟越来越大，最终往往让我们做出错误的抉择或行为，从而导致不良的后果。

　　有效沟通的最重要的前提之一就是：客观中立。如果失去了客观，我们就会变得自我和固执，而此时的判断则更多是依据我们自身的地图而做出的。我们因为过于相信自己的地图，相信了自己的感官对于所经历事物的判断，导致了沟通时的扭曲。因此，我们会与事实真相擦肩而过，很难或根本不会有真正的沟通效果。

　　NLP假设前提：地图不是真的疆域。这句话的言外之意是说：我们每个人都生活在主观认知所塑造的世界里并信以为真。

　　许多人或许认为自己是客观的。然而NLP却认为我们无法做到真正的客观。为何会如此呢？为了进一步了解主观认知形成的原因，我们需要了解一下大脑的沟通模式。