黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
01
妈妈：“你故意气我吧”
最近，趁超市有优惠，我去买了点必需品。结账时，看到收银台前站着一家三口，一对三十多岁的夫妇和六七岁的小男孩。
收银台上的购物篮放满了他们的战利品，还有一瓶红酒。
当收银员算完价格后，小男孩迫不及待地伸出双手想把购物篮抱下来。
正在结账的妈妈严厉地呵斥：“你等一下，还没给钱呢”就连爸爸也烦躁地指责：“你怎么这么不懂规矩，再说这么重，你搬得动吗？”
小男孩听了后更来劲，咬着牙去挪动篮子。篮子里都是些又大又重的东西，瘦小的他还不及收银台高，要搬下来确实是很吃力。不过，他还是办到了。
小男孩的妈妈看了后，无奈地说：“算了算了，你搬吧。”
小男孩很兴奋，似乎很怕错过表现的机会，为了证明给父母看，他急切地往下搬。结果红酒礼盒掉了出来。
这下，夫妇俩都气坏了，大声骂到：
你看，不让你搬，你非要搬。都掉地上了，你故意气我吧？
两人一边收拾东西，一边喋喋不休地向孩子讲道理，像是要把握住这个机会，借孩子犯下的错教育他，让他以后懂事听话不再犯错。
只见小男孩蹲在地上蜷缩起来，似乎在无声地诉说着，我真的不是故意的，只想帮上忙。
02
行为的动机，无外乎这两个
这对夫妇的动机我十分理解，但并不赞同。
于是我低头向小男孩说：你很棒啊，这么重都能搬下来。从小就懂事会帮父母分担，是个男子汉。
小男孩听了后，露出灿烂的微笑回应我。就像在庆幸有人懂他，并得到了极大的支持。
西蒙·弗洛伊德曾说：
一个人做一些事情，不是为了得到一些乐趣（正面价值），便是为了避开一些痛苦（负面价值），任何人任何时间的行为的动机无外乎这两个。
NLP认为，每个人做任何事，都是为了满足自己内心潜意识的一些深层需求，也就是这个人的一些最重要的深层价值。所以，一个人的行为背后都存在着正面动机。
只是有的时候，一个人选择了错误无效的行为，也因此得不到理想的结果。
明白了这点，我们可以肯定和接受一个人的动机，而拒绝他错误的行为。这个人也会感受到我们对他的接受，从而更容易改变他的行为。
我们更可以靠了解行为背后的动机所需要满足的深层需求，去设计一些行动来引导他人做出改变。
想要找出一个人的深层需求，只需要不断地问：“这可以给你带来什么？”抑或“这能为你做些什么？”
03
“我要打弟弟妹妹”
前段时间，怀二胎的表姐约我去家里吃饭。
我刚进门就看到，侄子朝着表姐六个月的肚子上打了一拳。眼看皱着眉的表姐要生气动手，但是她深呼吸让自己平静下来。
“明知道妈妈肚子里有宝宝，是什么原因让你这么做？”
侄子直言：“我要打弟弟妹妹。”表姐夫在一旁听了更恼火，想开口大骂侄子，但被表姐用眼神制止了。紧接着问：那你为什么要打弟弟妹妹？
侄子难过地回答道：
“昨天，妈妈你说里面的宝宝在踢你，他们踢你，我就要打他们。”
表姐听了后热泪盈眶，对侄子说：“宝宝只是在妈妈肚子里游泳，是妈妈昨天用错词了，等Ta出来了，我们一起去游泳好吗？”
侄子露出喜悦的笑脸点头，摸了摸表姐的肚子，“是哥哥错怪你了。”
饭后，表姐说，如果开始就认定孩子是妒忌、讨厌二胎而一味地指责，而不是看到他的正面动机，这是在给他定罪。会给孩子造成伤害。
04
给花“浇水”，为什么还打我？
曾听母亲说起，邻居家有个两三岁大的小女孩，她的妈妈常用水壶给阳台上的花浇水，并告诉小女孩，花喝了水就会开得更漂亮。
有一天，小女孩午睡起来后想小便，她一眼看到床上的枕头上绣着盛开的牡丹，于是联想到了妈妈说的话。
她想了想，如果她也给枕头上的花浇水，牡丹是不是开得更美。于是，小女孩专心地蹲在枕头上给牡丹“浇水”。
这时，她的妈妈看到了小女孩的行为，误以为她是在调皮捣蛋，尖叫着冲了过去把她收拾了一顿，小女孩也吓到了。
从此，小女孩便不能正常地排尿，她的母亲带着她四处求医。
英国有句名言：有极多的显得可笑的行为方式，其隐藏的动机却是明智而合理的。
如果那位母亲当时理解自己女儿错误行为背后的正面动机，或许，就不会让小女孩受到伤害了。
05
耐心聆听孩子的心声
我相信每位父母们的内心深处都是深爱自己的孩子的。但有时候，却没看懂孩子的深层需求，错怪了孩子。
长此以往，我们就失去进一步了解孩子的机会，孩子和父母的心灵距离就会渐行渐远。
正如萨提亚所说：“每个行为的背后都有正面动机。”
有时候，我们更需要认真耐心地去聆听孩子的心声，别着急去否定和责备。
孩子的深层需求被满足了，他才会感受到父母的关爱从未缺席。
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作者：播音冰。来源：本文系智慧行学院（wisdom-bank）原创，这里每天分享实用心理学知识和技巧好文好课(婚姻、亲子、职场)。学习更多实用心理学，欢迎关注“智慧行学院”（NLP学院官方微信公众号）。
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