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NLP技巧| 学会这几点,提升你的亲和力

作者:小璇|文章出处:中国nlp学院|更新时间:2019-12-09

  在人际沟通中,亲和感有多重要?

  心理学书籍《唤醒沉睡的天才》这样写道——

  亲和关系是所有转化式对话的核心所在。建立亲和关系就是愿意去理解或体验另一个人对世界的看法。离开亲和关系,对话不可能有效果。一个人必须在感到安全和被理解的情况下,才能对深层思想开放。

  足以见,想要建立良好关系,可以靠提升亲和力去实现有效沟通。

  NLP心理学,是一套“模仿卓越”的学问。

  它从破解成功人士的语言及思维模式入手,发现了人类思想、情绪和行为背后的规律,并总结成一套可复制可模仿的方法技巧。

  在NLP心理学上,就有一些是总结了成功人士的心理技巧可以帮助我们提升“亲和感”。

  01、契合

  林肯说过:“要想别人听从你,先让他相信你是他诚挚的朋友”。

  契合,就是信任的开始。

  也就是双方要有接近或者共同的信念、共同价值。

  如何表达更好的表达出我们的信念和价值,这需要我们在沟通的时候注意到声调,肢体语言和文字和口头内容。

  据心理学家研究,在沟通效果中:文字口头内容占7%,语音声调占38%,肢体语言55%。

  文字和口头内容的表达,最好是多用“正面词汇”和“用词温和”。比如:

  1、这很有意思,你认为……

  2、你跟我说话的时候,我想到……

  3、我很想听你的看法,你对……是怎么想的呢?

  ……

  在语音声调方面:高低调、大小声、快慢速度及说话语气,良好的配合是四个方面都照顾到。

  肢体语言方面:大致上,站/坐姿、手势、头的位置和动作以及面部表情这几个方面最好和对方呼应协调。

  “契合”能使一个人进入别人的心灵世界,让他觉得你了解他,你与他休戚与共。如果你做到以上几个方面去实现“契合”,真的算是人际交往中一项很优秀的才能了。

  02、“摹仿”(mirroring)或“配合”

  NLP心理学上把这种,如何找到“契合”的相似点,称为“摹仿”(mirroring)或“配合”。

  这一点,是建立在了解和尊重别人的BVR上,懂得尊重别人BVR的都是沟通高手。

  BVR:就是一个人对他的世界中所有事物的认知和态度,决定于他脑里的信念、价值观和规条系统。

  BVR是靠一个人的人生经验积累而成的。因为每个人的经历不同,所以BVR也是不一样的。

  了解别人的BVR,做到“摹仿”,可分为两个部分:

  一是“敏锐的观察”。

  二是“得具有弹性”。

  从听觉、视觉、触觉,观察一个人的——

  呼吸方式、举止、神情、语气,到他的兴趣、他的交友、或他的信念。

  能观察得出上面这一些,做出一些“摹仿”的回应,可以提升你的亲和力。

  在心理层面上,拉近你和沟通对象的距离。

  03、接下来便是“呼应”与“导引”

  最重要的是这一步了,要如何回应?

  在NLP里,所谓的“呼应”,就是去“契合”对方的“肢体语言”,“音调与字眼”,及尊重对方的“信念与价值观”。

  那可以注意哪几个方面以此提升我们的“呼应”?

  “肢体语言”和“音调字眼”的契合,前面第一部分内容已经有讲。这里重点说一下关于“信念与价值观”方面的:

  一、感性回应

  比如:我昨天去西街那家新开的店吃了煲仔饭。

  回:哇,就是排队很多那一家吗,应该很好吃吧。

  这样的感性回应,可以达到三种效果:

  第一在沟通的过程中容易和对方产生共鸣,

  第二是容易建立亲和感,

  第三是容易建立对方的信任。

  二、回放

  总结对方的谈话内容,使用对方用过的词汇。必要的时候,复述一下他们的话,表明你有听到他们说的话,也理解到他们的感受。

  比如:

  A、换句话说,就是……,对吗?

  B、那么你说的是……,我的理解对吗?

  C、你刚才的意思是……对吗?

  三、给对方肯定

  让对方感受到,你接受到他谈话的信息和表达的感觉。

  可以用一些“对啊”、“是的”、“没错”……这样的词汇。

  通常这样的此刻潜意识的防御机制不会出现,对方更容易接受你的不同观点,你们的沟通效果会更好。

  四、先跟后带

  先跟后带,就是如果谈话过程中有遇到意见不同,你可以先暂时认同对方的观点,再提出自己的想法。

  这样既避免了意见分歧产生的不快,也能让对方感受到你对他的尊重。

  这样的沟通方式,可以提升一个人的亲和感。

  比如:对方“看电影我一般喜欢看喜剧片”

  回答:“是的,喜剧片看后让人心情很愉快”(先跟)

  回答:不过我通常看纪录片多一点呢。(后带)

  希望以上几个NLP技巧,能帮到你提升个人亲和力。

  —END—

  作者:小璇,知性撰稿人。不写鸡汤不毒舌,写文只说事。来源:本文系中国nlp学院(nlpcn1997)原创,这里每天分享实用心理学知识和技巧好文好课(婚姻、亲子、职场)。学习更多实用心理学,欢迎关注“智慧行学院”(NLP学院官方微信公众号)。

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