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在人际沟通中，亲和感有多重要？
心理学书籍《唤醒沉睡的天才》这样写道——
亲和关系是所有转化式对话的核心所在。建立亲和关系就是愿意去理解或体验另一个人对世界的看法。离开亲和关系，对话不可能有效果。一个人必须在感到安全和被理解的情况下，才能对深层思想开放。
足以见，想要建立良好关系，可以靠提升亲和力去实现有效沟通。
NLP心理学，是一套“模仿卓越”的学问。
它从破解成功人士的语言及思维模式入手，发现了人类思想、情绪和行为背后的规律，并总结成一套可复制可模仿的方法技巧。
在NLP心理学上，就有一些是总结了成功人士的心理技巧可以帮助我们提升“亲和感”。
01、契合
林肯说过：“要想别人听从你，先让他相信你是他诚挚的朋友”。
契合，就是信任的开始。
也就是双方要有接近或者共同的信念、共同价值。
如何表达更好的表达出我们的信念和价值，这需要我们在沟通的时候注意到声调，肢体语言和文字和口头内容。
据心理学家研究，在沟通效果中：文字口头内容占7%，语音声调占38%，肢体语言55%。
文字和口头内容的表达，最好是多用“正面词汇”和“用词温和”。比如：
1、这很有意思，你认为……
2、你跟我说话的时候，我想到……
3、我很想听你的看法，你对……是怎么想的呢？
……
在语音声调方面：高低调、大小声、快慢速度及说话语气，良好的配合是四个方面都照顾到。
肢体语言方面：大致上，站/坐姿、手势、头的位置和动作以及面部表情这几个方面最好和对方呼应协调。
“契合”能使一个人进入别人的心灵世界，让他觉得你了解他，你与他休戚与共。如果你做到以上几个方面去实现“契合”，真的算是人际交往中一项很优秀的才能了。
02、“摹仿”(mirroring)或“配合”
NLP心理学上把这种，如何找到“契合”的相似点，称为“摹仿”(mirroring)或“配合”。
这一点，是建立在了解和尊重别人的BVR上，懂得尊重别人BVR的都是沟通高手。
BVR：就是一个人对他的世界中所有事物的认知和态度，决定于他脑里的信念、价值观和规条系统。
BVR是靠一个人的人生经验积累而成的。因为每个人的经历不同，所以BVR也是不一样的。
了解别人的BVR，做到“摹仿”，可分为两个部分：
一是“敏锐的观察”。
二是“得具有弹性”。
从听觉、视觉、触觉，观察一个人的——
呼吸方式、举止、神情、语气，到他的兴趣、他的交友、或他的信念。
能观察得出上面这一些，做出一些“摹仿”的回应，可以提升你的亲和力。
在心理层面上，拉近你和沟通对象的距离。
03、接下来便是“呼应”与“导引”
最重要的是这一步了，要如何回应？
在NLP里，所谓的“呼应”，就是去“契合”对方的“肢体语言”，“音调与字眼”，及尊重对方的“信念与价值观”。
那可以注意哪几个方面以此提升我们的“呼应”？
“肢体语言”和“音调字眼”的契合，前面第一部分内容已经有讲。这里重点说一下关于“信念与价值观”方面的：
一、感性回应
比如：我昨天去西街那家新开的店吃了煲仔饭。
回：哇，就是排队很多那一家吗，应该很好吃吧。
这样的感性回应，可以达到三种效果：
第一在沟通的过程中容易和对方产生共鸣，
第二是容易建立亲和感，
第三是容易建立对方的信任。
二、回放
总结对方的谈话内容，使用对方用过的词汇。必要的时候，复述一下他们的话，表明你有听到他们说的话，也理解到他们的感受。
比如：
A、换句话说，就是……，对吗？
B、那么你说的是……，我的理解对吗？
C、你刚才的意思是……对吗？
三、给对方肯定
让对方感受到，你接受到他谈话的信息和表达的感觉。
可以用一些“对啊”、“是的”、“没错”……这样的词汇。
通常这样的此刻潜意识的防御机制不会出现，对方更容易接受你的不同观点，你们的沟通效果会更好。
四、先跟后带
先跟后带，就是如果谈话过程中有遇到意见不同，你可以先暂时认同对方的观点，再提出自己的想法。
这样既避免了意见分歧产生的不快，也能让对方感受到你对他的尊重。
这样的沟通方式，可以提升一个人的亲和感。
比如：对方“看电影我一般喜欢看喜剧片”
回答：“是的，喜剧片看后让人心情很愉快”（先跟）
回答：不过我通常看纪录片多一点呢。（后带）
希望以上几个NLP技巧，能帮到你提升个人亲和力。
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作者：小璇，知性撰稿人。不写鸡汤不毒舌，写文只说事。来源：本文系中国nlp学院（nlpcn1997）原创，这里每天分享实用心理学知识和技巧好文好课(婚姻、亲子、职场)。学习更多实用心理学，欢迎关注“智慧行学院”（NLP学院官方微信公众号）。
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