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NLP技巧 | 真正的聊天高手,都懂得这3个点

作者:小璇|文章出处:智慧行学院|更新时间:2020-05-13

  01

  前两天朋友李强找我,

  说女友小梦和他冷战了一个星期,要我帮忙劝劝。

  我开玩笑说:“你们两个都是我的同学,这也偏帮不了呀,到底发生了什么事呢”?

  原来,那天两人约会吃饭的时候。

  小梦聊着最近的生活,突然就说到一件委屈的事情,办公室有个老同事,一直欺负她。

  没想到,李强的回复也是有些直男:外面都是这样,到哪里工作都会有各种委屈。你忍忍,不管就是了。

  没想到,小梦本来聊到深处,心里就挺委屈的,听到这话,心里突然变得生气。

  “作为男友,你就不能安慰一下我吗”

  “一句安慰难道就有用吗,该面对还是要面对啊”

  ……

  结果说着说着不欢而散,冷战一周。

  那这样的事,到底该怎么劝?

  李强和小梦说的话,让我想到生活中,很多类似的句子——

  “习惯就好,职场吃点小亏是正常的”

  “算了吧,各退一步,以和为贵”

  “何必跟这种人计较呢,TA不懂事,你也跟着不懂事吗”

  ……

  这些话都有一个共同特点:一味的劝说,而从未真正考虑过当事人的感受。

  所以,都容易让当事人感到不舒服。

  如果想要避免沟通争执,就应该懂得:不懂他人的苦,就不要劝他人大度。

  之前看过一个寓言故事,畜牧场,养了猪和奶牛。

  有一天,猪被抬了出去,于是猪开始大声喊叫,表示反抗。

  另一半的奶牛看到了,就抱怨猪的叫声太吵了:“我们经常被牧人捉去,都没像你这样大呼小叫的。”

  猪听了回应道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是取乳汁,但是捉住我,却是要我的命啊!”

  相信很多人都能从这个小故事中得到启示:我们很难真正的对发生在别人身上的事,感同身受。

  很多矛盾的来源,就是人们总是只用自己看到的有限“资料”,去判定事件的真相。

  无论是在生活中,还是工作中,观点狭隘无疑是致命的。

  如果我们能在思考方面有多种观点,用更多的角度来看待问题。

  这不仅能让我们拥有更多选择,选择更优的方案,还能提升我们的情商,在为人处事上有更好的效果,成为一个有肚量有格局的人。

  调查显示,

  很多成功人士,都是能够多重观点来观察事物,并且做出最优决定的。

  而NLP心理学上的“感知位置平衡法”,就是帮助我们多角度思考问题。

  02

  感知位置平衡法,在NLP心理上指的是,试着换个“位置”,多角度去思考问题,就会产生不同的想法和感受、态度。而这样的“位置产生观点”,称为“感知位置”。

  在NLP“感知位置平衡法”提出之际,NLP导师就总结出了三种最基本也是最主要的观点位置——

  第一位置:自我观点(第一身)

  自我中心,关注自己的思想感受和需要。

  用以自我觉察,自我认识,自我反省。自我探索。

  如果只站在这个角度思考问题,想法偏偏比较主观自私,忽略别人的感受。

  第二位置:对方观点(第二身)

  采用对方观点,有同理心,设身处地体会对方感受。

  这是同理心和亲和感的基础。

  如果只站在这个角度思考问题,就容易太在乎别人的看法,或者牺牲自己的需求。

  第三位置:抽离观点(第三身)

  抽离,客观,保持中立,旁观者或局外人的立场。

  用来检验整体平衡,作理性客观分析。

  如果只站在这个角度思考问题,就会过于理性,缺乏人情味。

  “感知位置平衡法”强调,无论是在判断事情,还是与人互动中,这三个“观点位置”,都要一一考虑。

  只是思考一个角度的话,会让你对事物的了解过于片面。

  并且,没有一个观点是“完全正确”的。

  各个观点,即使正确,也不能完整,不是“真相”的全部。

  只有把所有的观点都收集起来观察,我们对“真相”的了解,才会更加立体完整。

  除了以上3个比较主要的“观点位置”,后期通过NLP大师和社会发展的情况结合,总结出了另外两个新的“观点位置”——

  第四位置:系统位置

  以系统或制度(如家庭,机构,文化,宗教等等)作出发点,将系统或制度的利益和运作方式当作待人处事或决策的依据。

  这是同化与合一的基础,团队和机构的根基。

  如果只站在这个角度思考问题,就如果变得太教条,思想僵化,行动力缓慢。

  第五位置:宇宙/神明位置

  超越时空限制,有神明般永恒智慧的眼光。

  可供灵性意识的发展。

  如果只站在这个角度思考问题,就是人们常说的“不食人间烟火”。

  如果我们熟悉这5个“观点位置”,并多多运用,相信能让我们成为拥有最多思考与行为弹性的人。

  03

  无论是生活中,还是工作中,就有很多因为例子。

  显示如果我们只用单一的“观点位置”,容易产生偏颇的想法,从而伤害到关系。

  举个例子,

  一男子下班后,看到妻子在做饭。

  他凑了上去,说了一句:“赶快把鱼翻过来、油放太多了!”

  结果,妻子就不开心了,生气的回:“我懂得怎样炒菜,不用你指手画脚。”

  丈夫怒回:“平时我开车的时候,你不也是在旁边指手画脚……”

  那么其实,这两个人,都是因为只站在“第一身”思考问题,去沟通。

  所以,就会忽略对方的感受,引起争执。

  如果我们加入“第二身”和“第三身”的角度去思考问题,结果就会变得不一样。

  比如:再从第二身思考。

  丈夫可以对妻子说:当然,可能你才是对的。你平时做菜比我好吃,也许就是多放油,鱼比较好煎。

  妻子听到这话,会不会脾气就没有那么大了?

  再从第三身思考。

  孩子在旁边看着,如果夫妻俩为这点小事争吵,孩子都看在眼里,孩子会怎么想?有点太不值得了,你就会停止争执。

  如果俩人都这样想,是不是情绪就能平缓下来,避免一场争吵?

  很多普通的小事,其实运用到这三个“观点位置”就够了。

  除非比较特殊的事情,如果还是处理不好,就可以继续思考一下第四、五身。

  正如国内NLP泰斗张国维博士经常说的:

  智慧就是能够自由地在第一、二、三等不同的位置上游走。如果你能够学会在不同的位置上思考事情,你的视野就会越来越大,你的格局也越来越大。

  04

  人与人,人与事的冲突与矛盾,都是因为不够了解。

  为什么理解不够,就会出现问题?

  因为如果你只是站在自己的立场上去表达去争取,对方会觉得被冒犯到,利益受到侵害。

  而另外更糟糕的情况是,双方都只考虑自己,朝着不同的方向背道而驰,矛盾只会越滚越大。

  如果你想让自己变得更好,那就和学院君一起学习更多的心理学技巧。

  用知识,提升我们为人处事的能力。

  过更加圆融的人生。

        ……

  作者:小璇。来源:本文系智慧行学院(wisdom-bank)原创,这里每天分享实用心理学知识和技巧好文好课(婚姻、亲子、职场)。学习更多实用心理学,欢迎关注“智慧行学院”(NLP学院官方微信公众号)。

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