情绪来了，我们应该怎么办？

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　　之前的文章曾和大家分享了负面情绪的几个重要作用，读者朋友们在后台纷纷留言，希望团长能多写一些关于情绪的文章。那么，今天团长就和大家来探讨一下，情绪来了，我们应该怎么办呢？

　　我们常常在谈论『情商』，甚至有一种观点认为，一个人的成功不取决于智商，而取决于情商，但什么是情商并不被大多数人所了解。大部分人误以为高情商就是『不生气』，或者说情商高的人可以掌控自己的情绪，于是，人们终其一生都在与情绪作斗争。

　　而另一些人则屈服于情绪，受情绪所掌控，或者完全忽略情绪。面对情绪，不管是与之斗争、受控于情绪还是忽略情绪，都把情绪当作敌人，这都不是情商高的表现，相反，这样做的结果，恰恰让人陷入痛苦的旋涡中。

　　比如说，你认为愤怒是不好的，当你感到『愤怒』时，你就会使愤怒本身产生另一种感受，可能是『自责』，心中会有一个评判的声音对自己说：『你怎么可以愤怒呢？』可是，对于愤怒又无能为力，于是一种『无助』的感受又不知从哪里冒了出来，而『无助』可能又带来了『痛苦』……

　　这样，『愤怒』『自责』『无助』『痛苦』等感受交织起来，就变成了一种状态，这种状态叫作『气得说不出话来』。你曾经有过这种无以言状的感受吗？活在这种状态下好吗？这样的人生有品质吗？

　　对『愤怒』产生的『自责』『无助』『痛苦』等，我们称为对感受的感受，这种对感受的感受，直接决定了我们生命的品质。

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　　每一种情绪都有自己的力量，试想一下，如果我们能够合理地运用这些力量，而不是压制它们，我们的身体便会更加健康，心理状态也会更加健康，生活也会更加幸福。那么，我们应该如何与自己的情绪相处呢？

　　面对情绪时，我们首先要接纳它。

　　请你回想一下过往生气的经历，当你生气时，内在有另一个声音说，生气是不好的，你不能生气，不允许自己生气，而气却越生越大。当你悲伤时，你同样认为悲伤是不好的，不允许自己悲伤，想把悲伤压下去，或者到一些热闹的娱乐场所麻醉自己，不让自己悲伤。结果呢？在最热闹的地方却有着最多的伤心之人……

　　情绪是来向你传递信息的，你收下它向你传递的信息，它就不会再干扰你了，所以，最简单有效的方法是：接纳。

　　记得我女儿小的时候经常跟我去逛商场，路过商场玩具店时，总吵着想要买玩具，可家里的玩具已多得无处放了。并不是每次我都会满足她的要求，当我拒绝她的要求后，女儿有时会很难过，并且会当场哭闹。出现这种情况时，大多数家长都会这样责骂孩子：『不准哭！哭什么哭？再哭我下次不带你出来玩了！』这样的结果呢？孩子哭闹得更厉害，搞得父母不胜其烦！

　　其实，面对孩子的哭闹很简单，接纳孩子的情绪就可以了。这种情况，我通常会蹲下来对她说：『爸爸不给你买玩具，所以你很生气？』她说：『是的，很生气！』我又说：『你现在不仅生气，还很难过对吗？』她点点头。我抚摸着她的头说：『如果你难过，就哭一会儿吧，爸爸陪着你。』听我这么说，女儿就会瞪着我：『谁要你陪！我才不要难过呢。』说完若无其事地走出了玩具店。

　　这就是接纳。所谓『接纳』，就是允许情绪的出现，有情绪是可以的。

　　接纳对孩子有效，对大人同样有效。不信请各位读者试试，下次你的朋友、家人或者客户很生气时，你对他说：『你现在看起来很生气啊？我做了什么让你感觉很生气，对吗？』对方通常会说：『是的，你令我很生气！』就算他说『有吗？我哪有生气？我没有』，但你会神奇地发现，对方的气越来越小了，因为他的情绪被你看到了，情绪的任务完成了，它当然功成身退了。

　　对自己呢？也是一样的。当你感觉到有情绪时，如悲伤，你跟自己说『悲伤是可以的』，让自己在悲伤中待上一会儿，你会发现，悲伤不会再干扰你；如果你感觉到恐惧，你同样可以跟自己说『害怕是可以的』，你会发现自己开始没那么害怕了。其他情绪也一样，只要你接纳它，它的任务完成了，就不会再干扰你了。

　　其次，接受它给我们带来的礼物。

　　情绪是一位信使，它是来给你送信的，你要收下它给你的礼物，并且感谢它，它的任务才会完成。

　　愤怒让你保护自己，悲伤提醒你需要成长，恐惧让你做事小心，焦虑让你加倍重视未来……每种情绪都有它的功能，都有它的任务，所以当情绪来时，你先接纳它，然后问它：『你想告诉我什么？』

　　这是我做心理咨询个案时经常会用到的一句话，每当案主有强烈情绪出现时，如常见的悲伤，你会看到他的眼泪夺眶而出，我首先会对案主说：『悲伤是可以的（接纳），你的眼泪在说什么？』这时，案主的悲伤就会喷涌而出，告诉你一串串伤心的故事，而我的任务就是让案主看到这些故事带给他的礼物。

　　同样，当你自己有情绪时，接纳完情绪后，问你的情绪，它想告诉你什么。你的潜意识也会告诉你很多答案，这些答案里隐藏着丰富的礼物，只是，有时候礼物的包装并不是太漂亮，而且拆起来有点困难，但请你不要放弃，只要你相信里面一定有礼物，你就会用你的方法打开它，直到你收到那份珍贵的礼物为止。

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　　最后，用一致性的方法表达它。

　　面对情绪，光有接纳、收下情绪带给我们的礼物这两步还不够，因为情绪是一种能量，如果就此结束，这份能量还在，于是有人就会向外攻击，有人会向内压抑，而向外攻击会伤害别人，向内压抑会伤害自己，这都不是一个好方法。最好用『一致性表达』的方式，表达出你的情绪，让情绪能量流动起来。

　　所谓『一致性表达』，是由美国心理学家萨提亚女士发展出来的一个方法。一次良好的沟通，通常要考虑三个要素—自己的感受、他人的感受和情境。如果这三个要素都能关注到，沟通就是顺畅的，情绪的能量就会流动起来，既不伤害自己，又不会伤害对方，同时又能使双方共同努力一起解决问题。

　　如果沟通少考虑这些要素中的任何一个，就会造成生活中的矛盾、冲突和误会。

　　当一个人在沟通中忽略了他人的感受，只关注到自己和情境，他会习惯性地指责对方，这种沟通模式叫『指责』；若一个人在沟通中忽略了自己的感受，只关注到别人和环境，他会习惯性地委屈自己，成全别人，这种沟通模式叫『讨好』。

　　如果一个人在沟通中既忽略了自己的感受，又忽略了对方的感受，只关注到情境，也就是焦点只放在事情是否合理上，他的沟通虽然能够做到客观理智，却考虑不到沟通双方的感受，这种沟通模式叫『超理智』；更有甚者，在沟通中同时忽略三个要素，遇到压力时马上转移焦点，逃避压力和责任，这样的沟通模式叫『打岔』。

　　只有将『自己』『他人』和『情境』三个要素都关注到，情绪的能量才会流动，沟通才能顺畅。

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　　如果我们能学会了上面说的方法，面对情绪时，我们先接纳它；接受它给我们带来的礼物；最后用一致性的方法表达它，那么无论是遇到什么样的情绪，我们对感受的感受都会是『感激』。

　　当我们能够心怀感激地面对情绪时，我们就能够轻松自如地用一致性的方法与他人相处，用情感与人连接，晓之以理、动之以情地与人沟通。这不就是我们所追求的高情商吗？

　　当我们能够真正明白这些时，只要我们清楚地确信情绪是属于我们自己的，是我们自身的一部分，我们是这些感受的真正拥有者，我们就能与这些感受合而为一，与自我深深地连接在一起，我们就会充满能量地过好每一天。这就是很多人不断在追求修炼的『活在当下』的美好境界。

　　一个能善待自己情绪的人，同样能够善待他人的情绪。如果你能够生活在这样的人身边，你是幸福的，因为你随时会被他们所温暖，你能感觉到被充分接纳，当你被接纳时，你会充满力量。这样的人，就是我们常说的受人欢迎的发光体。

　　如果你有这样的父母，我更要恭喜你了，因为你在这样的家庭里长大，一定会成长为一个健全、健康的人，你将会拥有幸福的一生。所以，就算是为了你的孩子未来一生的幸福，请你从今天开始，善待你的情绪，好吗？

　　*本文摘自心理作家黄启团先生的《只因目中无人》，稍有改动。如何深度把握人与人之间的沟通本质？如何疏导心理焦虑，学会透过事情看到人？如何用心理学建立良好的人际关系？所有的答案，都在书中！

　　如果你还想学习更多心理学技巧，提升生命的品质，欢迎咨询：4006009299，或者添加助教微信咨询。

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