NLP与领导第28讲：自我疆界(三)--探索自己的“行为层次”

　　1998年，我离开台湾"中国生产力中心"之后，就以专业经理人身份担任某科技公司的高阶主管，我的使命就是带领大家迈向"愿景"：摆脱地区企业型态，成为世界级集团。要成为世界级的集团，当然不能和过去的做法完全一样，因此，就必须推动许许多多的"变革"。

　　同仁们过去的各种"做法"，在一连串的"变革"当中，有的只要取得共识，就能够轻易地"改变"成功；有的则让我花非常多的心力，虽然一再沟通、取得共识，执行过程还是状况百出，总归其原因就是：同仁们这些过去"做法"的背后，和他们过去的经验、信念、价值观、需求、目标…，有非常密切的关系。

　　那些年的经验，让我深深体认："行为"与"自我"间关系密切的程度，实在远超过一般的理解，每个"行为"都是"自我"的展现；如果，"改变"未能深及人们内在的"自我"，"变革"成效是有限的。

　　．"实践"是将"知识"转为"智能"的关键

　　换个角度来说，有效应用"行为"，也能够让"自我"获得极可观的成长。

　　佛教界极富盛名的"证严法师"，他成立"慈济功德会"，就是教导慈济人以"实际的行动"帮助人，让很多慈济人踏上很有效的修行大道，像这样"以行入"的精神，非常让我钦佩。

　　我们往往有助人或修行的念头、想法，或者也曾听过一些概念、道理，如果，我们未能真正付诸"实践"，这些念头、想法、概念、道理，也不过是昙花一现的念头、知识罢了；如果，我们能真正付诸实践，则将遇到各种情境，有顺利的，也有阻碍的，其影响因素有的来自外在客观环境，有的则是来自于自己内在种种的想法。

　　我们内在想法其实非常丰富而且多元，在实践的过程，我们原先的念头、知识，将遭遇自己其它各种想法的检验。如果，原先的念头、知识能说服其它的想法，得到它们的支持，这便是"自我内在的整合"，对自己的成长颇有助益。

　　如果，其它的想法强过原先的念头、知识，我们便会降低实践的动力，甚至放弃原先的念头，这就是传统所说的"没有恒心、毅力"。遇到这种状况，只要我们懂得如何"自我内在协调"，就能有效地整合自己的内在，就能够持续向前，同样可以有助益于自己的成长。

　　只要如此持续"实践"，我们原先的"知识"就不再只是抽象性的概念，而将变成活生生、极富生命力的"智能"，宗教信仰如此，一般的学习也是如此。

　　．"行为层次"的认同内涵

　　我们可以用图一来表示"行为层次"所涵盖的内涵，及所相关的其它因素。

　　兹将"行为层次"所涵盖的要项简略说明如下：

　　-事实：外在客观环境中所发生、存在的一切事物。(此要项属"环境层次")

　　-选择性认知：外在客观事实之所以和我们内在产生关联，就是透过我们视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等感觉器官之感知；而我们对事实的认知并非全然性，而是依我们的关心程度作选择，我们不关心的，绝大部分都将被我们所忽略。(此要项属"生理层次")

　　而且，我们平常认为自己所"看到、听到、触摸到…"的世界，其实都仅是透过感官的"内在认知"，并不真等于"外在客观事实"。

　　-框架与诠释：认知的信息，我们将以自己的模式，给予组合(框架)、意义及价值化(诠释)，不同的框架、诠释，信息会显现不同的意义、价值与结果。(此要项属"信念层次")

　　-内在反应：这些不同的意义、价值，将促使"自我"产生不同的动机、期望、目标、可行性、情绪、感觉、生理反应、意识状态…等内在反应。(此要项属"感觉层次")

　　-外在行为：不同的动机、期望、目标、可行性、情绪…内在反应，就会产生不同的付诸行动的行为反应。(此属"行为层次"要项)

　　-习惯：一再重复的行为，就会变成习惯；养成习惯后，人就会成为习惯的奴隶，影响人非常深远。(此属"行为层次"要项)

　　有些NLP专家强调：成功系来自良好的习惯，不好的习惯是向失败敞开的大门；但是，习惯的背后都牵连很深的价值、信念、经验、趋力系统，所以，培育人才(不论是自我成长，或者培育部属、子女)，必须持续相当一段时间(一般至少六个月)，才能有效"改变不良习惯"、"建立良好习惯"。

　　-人格特质：累积各种习惯，透过行为展现，就形成了我们的人格特质。(此属"行为层次"要项)

　　．探索自己的"行为层次"

　　要探索自己的"行为层次"，建议您根据原先选定的主题，充分进入该主题情境，比如说思考："我目前担当什么样的职务，负责什么样的任务，正在推展什么样的工作，遇到那些课题，我的对策为何，我正在做那些努力，通常我的作息习惯…，目前最想突破的困扰是什么？"

　　您再根据自己的"主观判断"，将这些信息归类为"有益、正面、喜欢的"，和"有害、负面、排斥的"；无法归入"正面"或"负面"者，均归入"其它"。

摘自:总裁学苑