NLP与领导第74讲：持续小的“改变”(Change)力量无限(下)

　　不过，"NLP"一直相信"永远存在更好的方法"，所以，即使碰到这样的状况，我这个当顾问的，还是会不断协助、鼓励、要求这位主管，必须再想办法追求进步，我告诉他："即使是小小的改变(Change)也可以。"

　　这位主管听到"即使是小小的改变也可以"，就放心多了，没想到，只是"小小改变"他原来对问题分析的思考方向，竟然找到了更大提升绩效的空间，明年的目标竟然是向"提升一倍绩效"挑战。

　　刚提升"一倍多"，又要再向"提升一倍"挑战，乍看之下，谁也不会相信。但是，仔细看过他的"目标达成计划"内容，不只他自己可以信心满满，他的上司、同事，甚至都认为只"提升一倍绩效"，这个目标订得简直太"保守"了。

　　当顾问就有责任为客户的业务机密至少保密五年以上，要不然，您看了这位主管的前后资料，您也一定会感叹："只是小小的一点改变，竟然有这么大的效果！"

　　企业主管如果经常、持续不断思考改变(Change)现状，即使都是一些小小的改变，所累积起来的效果，经常是相当惊人的。

　　我曾经辅导某家企业，他们自己原先推动"降低成本15%"，经过了一年，一点进度都没有，我承接这个案子，第一步就先帮他们进行企业经营及组织诊断，之后，我就向他们总经理建议："您委托我的这个项目目标是降低成本15%，我认为应该可以达到，但是，我希望对内部宣布，这个项目的名称是降低成本1%。"

　　他们总经理很疑惑，却又很支持地答应我。结果，那一年，他们降低成本超过"16%"。

　　为什么事前我那么有把握，事后也证实可以达到"降低成本15%"的目标呢？理由很简单，我进行企业经营诊断时，发现他们降低成本的空间很大，从组织诊断中也发现，该公司内部人员都强烈认同应该推动"降低成本"，问题只是发生在"要大家承诺降低成本15%"，他们认为这个目标太打高空，根本不认同，因此也就没有人去真正思考如何"降低成本"，这样的状况，如何产出"降低成本"的"创意"？怎么会将"降低成本"真正付诸行动？

　　当大家看到降低成本的目标只有"1%"时，谁也没反对，这一年当中，我只协助大家"找出各自可降低成本之处"、"提供如何降低各自成本的方法"就可以了，非常轻松愉快。有趣的是，当大家真正开始"降低成本"，他们并不会因为已达成"1%"就心满意足了，他们竟然越做越有成就感，一年下来，降低成本的整体成效，竟然超过16%。

　　小小的改变(Change)，常常带来让人料想不到的创意；只要能持续小小的改变(Change)，所发挥的创意力量经常是很难估量的。

摘自:总裁学苑

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