NLP与领导第77讲：融会贯通(上)

　　之前，我们所谈"融合"这条领导创意思考参考原则，只谈到"与他人之融合"这个方向，其实，自己内在资源也一样可以"融合"。

　　"NLP"强调每个人都有极丰富的资源，发挥自己既有的资源，也是提升自己领导力很好的方法，并不一定只向别人学习；因为，领导多涉及"与人互动"，每个人在与"人"互动这个课题上，都有相当丰富的经验、技巧、知识，只要能"融会贯通"，便能妙用无穷。

　　在我当顾问的经验中，遇到能够如前述"融会贯通"的企业主管，实在很多，其中，有位叶女士的领导作为，让我印象特别深刻。她正规教育学历并不高，也没有受过"领导管理"的正规训练，但是，她是非常虔诚的佛教徒，是证严法师身边的弟子，她在"领导"方面的表现，实在让我非常钦佩。

　　我认识叶女士的时候，她是某集团企业派驻东南亚某海外工厂的经理，负责管理某生产部门。这个部门人数众多，员工绝大部份是当地华侨后裔，虽然同为华人，但是，他们的想法、生活习惯、工作态度，实在与台湾的员工差异极大。

　　海外赴任几年来，叶女士经历了层出不穷的状况，一件件都是空前的挑战，由于叶女士的卓越领导，都能一一克服，让员工的向心力、士气越来越好，工作绩效也都让母公司非常肯定。其中有一次，竟然成功协助员工戒除毒瘾。我们都知道，戒毒是非常不容易的一件事，要是没有强大的动力，根本无法成功，到底叶女士是怎么做到的呢？

　　事件刚开始，是公司管理部门在工厂男厕所内发现大麻烟蒂。吸食大麻在当地是严重的违法案件，处罚相当严酷。公司当然视为严重的违纪事件，当天就立刻贴出公告，宣示严禁员工吸食大麻等毒品。并透过各层干部，明白表示，若在公司厂区内吸毒，一经发现，一律严办！但是，这样的动作并未见效，男厕所内还是发现有大麻烟蒂。

　　叶女士一方面认为这是公司的一项危机，另一方面也非常为这些吸毒员工和他们的家人担心，因此，她想尽自己最大的力量来处里这件事。(下周待续)

摘自:总裁学苑

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