黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
苏格拉底“会饮篇”中，女祭师娣欧缇玛(Diotima)这么说：“我们以为任何一个动物，其一生都是同一个东西。比如说，我们以为一个人从小到老，都是同一个人。可是，这个人虽然一生都用同一个名字，但是，在任何时间点上，他的性格却从来都没有相同过。他持续不断地变成新的人，也持续不断地让原来的人逝灭。再比如说，他的毛、发、骨、肉、血液，乃至于整个身体，也一直都持续在不停的变化当中。不仅是身体，他的心灵也是一样，他的情绪、看法、欲望、快乐、痛苦或恐惧，也都一样持续在变化，不断地有些在生出来，有些在消逝。”
正如娣欧缇玛(Diotima)所说，我们的“性格、身体、心灵”确实是一刻都不停止地在“变”，事实上，“变”的并非仅仅是我们的“身、心”，外在世界也一样持续不断地在“变化”。佛教也说：“诸行无常(世界上所有一切现象－－因缘合和而成的有为法，都不是‘恒常’的)。”，有人说：“唯一不变的就是‘随时都在变’。”实在说得相当有道理。
我们上回谈过，“环境层次”的“客观、具体、不变”部分，接下来，我们就再谈这个“一直不断在变化”的部分。
我们知道，“环境”是决定“企业”能否生存、“企业主管”能否卓越的筛子，而企业主管所处的经营环境，不论是企业内“环境”、或企业外“环境”，所有的人、事、物都在变。
比如说，顾客需求随时都在变，竞争者也在变，科技更是日新月异，所以，企业的产品、服务、策略、定位也就会跟着变化，因此，企业所使用的硬设备、业务执行的方法、人员所需具备的技能、态度、观念…，也都需要随之改变。这些变化都对企业从业人员、企业主管产生冲击。
有史以来，“环境”就一直在“变化”，只是，现在的“环境”变化得更快速、更剧烈而已。我们都知道，面对持续不断加速、加剧“变化”的“环境”，不能仅仅以“旧的经验、旧的方法、旧的观念”来面对，很多大师都告诉我们“必须创新”。
哈佛大学教授克里斯登生(Clayton M. Christensen)就提醒现代企业领导者说：“创造与破坏的商业战争，无时无刻都在发生，企业没有创新，别人就会以新模式来攻击，企业是否居主动，端视能否创新。”甚至，他还很坚定地警告我们：“不创新即死！”
彼得．德鲁克(Peter Drucker)在1985年出版的“创新和企业家精神(Innovation and Entrepreneurship)”里也主张：“在稳定的时代，只要把事情做得更好就可以；面对变动的时代，则必须创新。”
他还更进一步地说：“当然，创新并不一定就能够保证企业或企业主管可以高枕无忧，创新的风险固然很高，但是，不创新的风险，比创造未来的风险更高。”
企业确实需要创新，企业主管带领部属也确实需要创意，不能一味地只以过去的经验处理新课题。我们曾用这样的比喻，来形容以过去经验处理新课题的人：“就像一部车，行驶在一边是峭壁，一边是悬崖的羊肠小道，速度非常快，但是，驾驶竟然不看前面的道路，竟然只看着后视镜。”，当然非常危险。
创新确实很重要，但是，如果我们更进一步来思考，经营环境为什么会加速、加剧“变化”呢？是“环境”的本质就是如此呢？还是我们的“心灵模式”造成这样的结果呢？或者，两者都是呢？
面对现在的经营环境，以个别企业来说，我们确实不能不“创新”，但是，以整体来看，光是“创新”就能解决“经营环境持续不断加速、加剧变化”这个问题吗？现代“经营环境持续不断加速、加剧变化”这个问题，不就是“创新”所造成的吗？不断地“创新”，我们未来经营环境又会变成如何？会不会无止境地加速、加剧“经营环境的变化”？我们现在都已经被“工作”压得透不过气了，经营环境如此持续不断加速、加剧变化下去，我们这些企业人，将必须过着什么样的生活呢？…
我把这些问题当作很深刻的课题在思考，其实，我也没有什么答案，不过，我好像不是很喜欢这样推论下去的未来生活，而且，我遇到不少“环境适应不良”个案，现在的“环境”都已经让他们发生问题，再持续下去，问题岂不更严重？这些年，应用“NLP”的经验，让我有这样的体会：个案发生的问题，所代表的意义，除了指出个案个人出现状况之外，通常，也隐含，个案以他自己的生命，在提醒周遭的人，省思某些重要课题。
这样的体会，让我更相信“我们彼此是在相互学习”，也让我能够从中思考更深一层的意义。所以，当我协助个案解决困扰时，就不会认为自己是在“协助”“别人”，而是我参与其中的“共同学习”过程。
“环境适应不良”个案，通常都和他们的“心灵模式”有关，比如说：以过去的经验看待现在或未来的“环境”；以局部的观点看全局；以没安全感的心态(想要有保障、有把握、完全准备妥当、完全掌握状况…)，面对变局；没有学会面对不可知的新情境；选择性认同“环境”的某些部分，而排斥其它部分，结果，受到自己所排斥的环境冲击…等等。
问题来自“心灵模式”，解开这些心里的“结(借用佛陀在大佛顶首愣严经的比喻)”，就是调整我们的“心灵”，“心灵”调适后，不但问题得以解决，甚至可以让“环境”变成很有帮助的“资源”。
这些个案带给我的启示是：未来的“创新”，如果能够更考量“人性化”，更考量我们的幸福，“经营环境变化”的趋势，就不会让我们越来越辛苦；同时，我们也需要更懂得调适我们的“心灵”，才能让“环境”真正成为我们的“资源”。
摘自:总裁学苑