“真诚团队”如何维系？－－NLP与领导第260讲

　　听我描述“自性”以上层次的“心灵经验”，谈到“一切似乎都是一体、没分别；一切都是直接反应，不假修饰，非常‘真诚’；不烦、不恼…”之后，我那位笃信佛教多年的顾问界林姓朋友(以下就以“林兄”称之)就问我：“你谈到的‘真诚’状态，让我联想到，我们辅导企业，在营造企业卓越文化、在激励组织或团队时，不都是在协助企业建立‘真诚团队’吗？不知，你说的‘真诚’，和‘真诚团队’有什么关系没有？”

　　我惊讶地问：“您当顾问，也在帮忙辅导企业建立‘真诚团队’？”

　　林兄说：“是啊，有什么不妥吗？‘真诚团队’不就是企业领导人梦寐以求的团队吗？”

　　我另一位对“心灵疆界”抱持既质疑又好奇的顾问界朋友(他姓李，以下就以“李兄”称之)也插话说：“这有什么好惊讶的？如果当顾问的，不懂得协助企业建立‘真诚团队’，那还能做好‘企业辅导’的工作吗？”

　　我连说：“没什么不妥！没什么不妥！我只是很好奇，您们所说的‘真诚团队’到底是什么？”

　　李兄很得意地说：“就像史考特?帕克博士(M. Scott Peck, M.D.)所说的啊，就是引导团队成员面对问题，透过建立团队成员相互间的互敬互爱，鼓励团队成员以学习、追求成长的态度，以‘你赢我赢’的精神，进行真诚沟通，化解团队成员的个别差异，汇整团队成员的经验、智慧、决策，透过这些过程，所建立出来的团队，就是所谓的‘真诚团队’啊。”

　　(注：李兄所说的“史考特?帕克博士---M. Scott Peck, M.D.”，是哈佛和凯斯西方保留大学的医学博士，也是当代非常卓越的作家、思想家、精神科医师和精神导师。1984年，他创办了“团体激励基金会---Foundation for Community Encouragement”，协助各种组织建立真诚共识团队。)

　　李兄的说明，还是没能完全满足我的好奇，所以，我继续提出问题：“您提到建立‘真诚团队’的这些做法，牵涉到‘真诚’、‘沟通’、‘引导’、‘面对问题’、‘化解差异’、‘互敬互爱’、‘学习’、‘赢’、‘决策’等等，这些非常复杂的课题，您们是怎么做到的？”

　　林兄接过话题说：“和李兄一样，我也是透过这些做法。你看过史考特?帕克博士(M. Scott Peck, M.D.)所写的‘等待重生(A World Waiting To Be Born : Civility Rediscovered)’这本书没有？”

　　我说：“看是看过，不过，内容不是记得很清楚。”

　　林兄说：“史考特?帕克博士(M. Scott Peck, M.D.)认为，凭借‘真爱’和‘纪律’的力量，可以滋润自己和别人的生命，可以扩大自己和别人的视野，他说，这就是建立‘真诚团队’的真正动力。”

　　我好奇地问：“我非常认同这个说法，但是，您们如何启发团队成员的‘真爱’呢？”

　　李兄说：“说老实话，我只知道这么做，可以让企业团队形成‘共识’、可以提升‘团队精神’，事实上，我也不确定什么是‘真爱’。”

　　我转头问林兄：“您呢？”

　　林兄说：“我和李兄差不多。我也是把重点放在形成团队的‘共识’，和提高团队成员的‘团队精神’。”

　　李兄进一步解释说：“通常，我都是针对企业委托的特定主题，引导企业团队全体成员，坦诚发表自己意见，相互尊重彼此不同意见，请他们热忱参与公开讨论，化解歧见，形成全体成员可接受、能支持，并且愿意戮力以赴的共同决定。”

　　我继续问：“这么做，应该可以在特定的时间、针对特定的议题，形成团队的共识，但是，这个‘共识’，到底能持续多久呢？”

　　林兄说：“你真是问到了关键，说实在，我所辅导的企业团队，刚开始，团队合作、团队精神还算不错，但是，总是不能长久保持。我也一直在探索这个问题。”

　　李兄疑惑地说：“企业所面对内外部环境，一直都在快速变化，‘真诚团队’要如何持久呢？”

　　这真是一个深刻的问题。

摘自:总裁学苑