黄启团NLP执行师课程:揭开改变现状的秘密 一套人性说明书,明白自己读懂他人
安置一个新的策略时,你需要让它变得跟既有的策略一样有效地发生在情境之中才行。正如我们在本章开始时所说的,这可以藉由时间的掌握即可轻易地达成--适当的时机下触发你在既存排序中设立的新的排序的心锚--或者藉由重复的排练来调整此新的排序。如果你设计的新策略能有效地适用,它会自然地自行强化及持续其功效。
不过,有时候既存策略会有一种特别的抵抗步骤,而且会非常地根深蒂固。如果此策略的目标干扰了你想要完成的,并且造成一些行为,而这些行为会对客人的后设目标的达成造成反效果的话(像我们在设计一章中探讨过的抑郁症的策略),对你来说。为了客人的利益,你还是得破坏这个即存的策略才行。
这里有三种方法可让你用来打断策略:(1)透过过度承载,(2)藉由转向,以及(3)藉由慢慢消磨策略。
以过度承载(over loading)来打断策略
当太多的讯息被加进策略中或是策略步骤中,超越它所能控制的,就会发生过度承载的情形。过度承载会发生在许多的日常生活经验之中--举例来说,当某人在一个吵闹的地方变得[没办法听到自己在想什么]时,或某人感到很兴奋[或很沮丧]不知道该做什么或说什么时(这种情形常被称为[受到情绪的控制])。另外还有一些自然的破坏,像是看到美女时的不知所措,或是因某种臭味或香味而[被打败了]等等的状况均属之。
正如同所有中断的现象一样,过度承载在行为上造成的结果是当事人的策略会停止下来无法完成它原本的循环。当一个策略被完全打断了,当事人会在行为上遗漏了下一个步骤(处于一种行为上的[困境]或是一种[梦游式的失神状态],而且很容易跳到任何一个状况中提供给他的步骤上去。也就是说,他们会表现出一种强烈地习性去回应任何一种心锚,而此种心锚是针对状况所提供的反应来设的心锚,如果你能适时地运用你设的心锚的话,你就可以轻易地利用这种状况现象来安置策略。
通常你得打断一个既有的策略,来停止它正在进行的负面的产出目标。有一回,本书的一位作者要休一个礼拜的假,正准备出门去机场时,电话响了起来。作者拿起电话筒来,对方传来一陈极为仰郁且接近疯狂的声音,她恳求作者帮助她的一位患了重度仰郁症的朋友,且已到了自杀边缘的亲人。作者不可能将自己的旅行延期去处理对方的那位亲人,所以他立即告诉她把那位想自杀的人带到机场的登机门,他要看看能做些什么。他正准备登机时,她们才到达,让作者没有时间可以做些什么,所以作者只举起手来抓住那位想自杀的人的手腕,尽可能的用力握紧,并且用一种极为愤怒的表情从胸腔大吼出来:"你这个礼拜做任何事之前都得通过这个管道才行。"然后他放开了她的手腕,上了飞机。这种做法的原因在于同时多感官上的过度承载确实会打断任何一种正在进行的策略。在作者渡完一个礼拜的假,最后终于看到这位仰郁症患者后,她告诉作者自己整个礼拜都呆在家里,而且很高兴自己完全没有想要自杀的想法。事实上,能记得的经验只是她心里的一种对作者表情的视觉影像而已,而这个视觉影像正是作者在机场时对她所做的结果。
藉由转向(diversion)来打断
当一特定的输入变了正在进行的策略中的表象排序时,这个策略就会产生转向的情形。举例来说,某个陷入沉思的人,当某种声响或动作将他的注意力引回到他的外在环境时,即可以打断他的沉思的策略。这种刺激并不会使此人的策略过度承载;它并不是让进行中的程序过度承载,而是把此人的行为此到其他的方向去。运用这种打断的方式,常会让先前陷入沉思的这个人很难再去此用他刚才所用的那个策略,甚至可能让他忘记了他刚才在想的事情。将当事人的注意力转向,如此来破坏他的注意力,或是阻止他去完成某个特定的行为,这种方法在几个世纪以来都是个非常有效的打断技巧。
阻止当事人的解读线索,这是一种极为直接且强力的打断当事人正在运作的策略的方式。藉由将你的手放在他们眼前摇晃来引导他们的眼球位置线索,即可打断或让策略转向。像是让一位仰郁症患者坐直,把他的头抬高,让他用胸部深呼吸,让他挺胸、叫他张大眼睛、微笑等等,都是让仰郁症患者离开一种负面的心理状态的最快速、最有效的方式。典型的仰郁症姿势可能较任何其他的因素更能引出及延续仰郁症的心理状态。这种姿势一般都是上身向前伏倒、身体弓起、眼睛及头部朝下以制造出完全的触觉线索--也无怪于当事人无法看到或对自己说出自己的问题了。正如我们先前指出的,内在及外在均专注于相同的表象系统的话,会导致一种逆向循环的关系--你愈在自己的脑海里对自己说话,你就愈无法听到周遭发生的事物。再者,对仰郁症患者而言,他们花了大部分的时间专注于内在的触觉(感觉认知)上,若是透过身体上的练习及运动,会是一种极有效率的转向方法。要打断当事人的仰郁,让他做一些事情,不管这种活动是多么无意义都可以。
有位治疗师告诉作者,她曾接到一通紧急的电话,电话是由一位非常沮丧,且想要自杀的女士打来的。然而这通电话来的不是时候,治疗师正在为另一位客人进行关键性的介入,因此她无法入下手边这位客人。在此紧急的状态下,治疗师用一种沉稳且温和的声音告诉打电话的这位女士立即到户外去骑脚踏车至少二十分钟,骑回来后再打电话来。治疗师所持的理由是让她做些事情,以使她不会去伤害自己,直到治疗师完成了先前那位客人的治疗后,才能够全心全力地来协助这位女士。当这位可能自杀的女士再打来时,完全出乎这位治疗师的预料之外,她的危机已完全解除了。根据她自己说,骑脚踏车正是她所需要用来打破沮丧的心情的方式,在出去骑脚踏车之前,她已经好几天没踏出家门一步了,都是因为她一直心情不好的
缘故。她还说她现在了解到那正是造成她的负面的心理状态的原因。她仍然得面对一些问题,但骑脚踏车却防止了这个危机的发生。
藉由[慢慢消磨]策略来打断策略
当策略结尾变成了触发其重新开始的心锚时,在此情况下策略会持续地回馈到策略的本身上(好像蛇吞食自己的尾巴一样),如此策略即可被[消耗]掉。由于在这种情况下,策略不会有出口,策略会被迫持续其循环。大部分的策略都会有一种试行,我们可称之为后设试行,如此,在策略运作经过一特定时段后,程式就会产出到另一种全新的策略之中--此即是[消耗]策略。
以下的示范是探讨如何使一信心策略被消耗的方式:
A:你怎么知道自己无法达成X 目标?
B:我的经验告诉我不能。
A:你怎么知道你的经验告诉你那样呢?
B:因为我以前试过了,失败了。
A:你怎么知道你失败了?
B:我记得.
A:你怎么知道你记得?
B:因为我能看到。
A:你怎么知道你能看到?
这种形态非常明显--不管你从这个策略中得到何种输出,都会再度回馈到这个策略上。这会持续到最后这个策略耗尽为止。
本书的一位作者曾处理过一位年轻人,这位年轻人在他的工作上遭遇到一些动机上的困难。他一直觉得自己承担了太多工作,根本超过他所能负荷的。在此出他的动机策略后,作者发现这位年轻人如果被客户、或熟人要求为他们做某件他可能完成的任何或协助,他会马上架构一种自己进行人们所要求的任务的影像。如果他能看到自己正在做那件事,他接著会认为自己应该做那件事,而且开始去实行这项任务,纵使这样会干扰到他目前手边得做的其他事情。作者是藉由要求这位年轻人在午后的剩余时间里到楼梯间里上下来回跑,来测试这个策略。这个年轻人回答说他只能看到自己上下来回跑半个小时而已,但他实际离
开坐椅去跑了后,却能跑个一个半小时。作者接著询问这个年轻人是否他能看到自己不去做那些他能看到自己正在做的那些事。结果一种快速且深沉的失神状态接著发生,这个人的策略开始耗尽。作者利用这种状态安置了一些更有效的试行及运作到这位年轻人的动机策略中。
另一种可以消耗策略的方法是在策略的开端设立一个心锚,并且在策略的末端也设一个心锚;然后,折叠这两个心锚,如此策略的开端即末端会连结在一起。有位男士到本书的一位作者开设的工作室中寻求协助,他表示自己已经试了二十五年以上想进入催眠的状态,可是从未成功过。他已坚信自己不可能进入那种失神的状态了,纵使这么多年来他一直想要进入那种状态。作者藉由设心锚在他的信仰策略的头尾上,并且把建立在这些步骤上的心锚组折起来,以消耗此人的信仰策略。这个人最初的反应是迷惑,而且有些激动,但在一个小时之内,他产生了他的人生中第一次的失神的经验。
以上每一种打断的技术都是设计来阻止一正在行进的策略中的程式,以便让 NLPer 能进行介入的工作。如果某人的策略的产出目标干扰到你,或是造成你的困扰,你也可以运用相同的技术来阻止那个策略。如果在沟通中你得取得主导地位,或是得去改变沟通的方向及流程的话,用手势或头部的姿势来隐密地[转开]或使某人的解读线索转向,这种做法也可以打断对方的策略。(用你嘴中发出的细微的声音,也会是引起对方内在图像改变的一种非常有效的隐密方法--眼球的运动、运用你的眼球移动、也可以隐密式地给对方指引出下一步该引用那个眼球位置)。