重新架构（十一）

　　你 也可以用在行为上，事实上，除了适用于我们现在示范的领域外，它还是行为矫治的大网和策略。在一般正常的治疗关系中，心理治疗师负责以语言及非语言的行为诱导出病人的反应，直接打通和那人各次人格间的通道，并且和那些次人格沟通，在这种一般的治疗过程中，病人随次地变成他的各种次人格，她（他）会哭，发怒，高兴，狂喜，不一而足，她（他）会由各种外在的管道流露出，其意识状态已然更改，而且已经变成了我要沟通的那个次人格。

　　在架构重建时，我们退到程序里，要她（他）创造出一个创意部门，由他负责在所有次人格之间，维持一种效率高，成果显着的内部沟通体系。不过，这相同的六步骤程式也可以当作有用的原则，运用在一般性的各种心理治疗工作上。第一步，确认要改的行为模式，这和平常的治疗过程中，你问病人：“你今天想有什么特别的改变？”是一样的，接着你才得到一致的反应。

　　在一般心理治疗中，只要你够灵活，和次人格建立沟通管道的方式非常多，试举激将法为例，假设我的病人非常的沮丧，和那沮丧次人格联络的一个方法是直接和他谈话，如果我要和他内部一个不希望他沮丧的次人格联络，我会说：“要命，你好沮丧！你是沮丧中最沮丧的一个--我敢说你这辈子都是沮丧的。除了沮丧，你从来没有其他任何体验，一点也没有过。

　　“没有啦，也不是这辈子都这样，过去--”

　　“喔，不会，我打赌你根本不会有。”

　　“不，不是一辈子都这样的，上个礼拜就有个把小时，我觉得还不错的……”

　　换句话说，把你眼前所有的情境加以夸张，如果你表现不矛盾的话，你会得到两极化的反应，一旦那个人被激出另一种反应，你就可以设感应点。

　　女士：我有一个病人，他会说：“这是可笑的，我不会这样做。”

　　很好啊，怎么样。

　　女士：你觉得这观念可笑吗？或者你认为，你知道的……

　　不。嗯，首先呢，我不会让任何人跟我说这种话。我想那是因为我在工作开始之前做了许多“实现的布置”，我做许多呼应，契合，映现的工作，因此，你也许可以把我的话当作一种解释，那就是说你对这个人事前的准备工作没做够。

　　或者你也可以把它当作一种信号，就是你和你要沟通的那次人格已搭上线，他们的行为给你一种讯息，而他们的言语符号的又是另外一种。如果你看出来目前正在活跃的次人格，就是告诉你说事情可笑，而也正是你需要沟通的那个，那你就不要使用六步骤的程式，你立刻改用一般的心理治疗程序，你已经和那次人格建立了沟通模式了，向前去用以前我们谈过的方法设立感应电，不论你什么时候需要用到，你都可以随时和它联络上，在一般心理治疗程序上，这种就是属于成功的反应。

　　不管你是用六阶段程式或一般心理治疗程序，诸如我刚刚提到的，你现在已建立了沟通的管道。中华要的事情是，你只能相信成果报告--而不是那个人心智的自我解释。如果你接受他的自我解释，你就陷入他原先的同一困境：意识的了解与潜意识的意图双方沟通不良。假如你偏袒其中一方，将所有损失--除非你拥护的是潜意识的立场，原因是，潜意识到最后总是会占上风的。

　　如果你的病人会拒绝和潜意识次人格扯上任何关系，也不在乎什么次人格的存在，你可以这么跟他说：“喏，我可以向你保证，你意识上一直在对抗的那个部分，那个使你一直在做X行为的次人格，其实是在为你做些对你有益的事，我要站在它那一边对抗你的心智，直到你的潜意识次人格找到新的行为模式，比你现在使用的要高明许多，我才觉得心满意足。”你把话说到这样，对方是不会怎么抗拒的了，这是我的经验之谈。

　　重建架构的第三步骤是大多数人从事家庭诊疗时所用的主要方法。这么说：你遇到一位脾气暴躁的父亲，维吉尼亚.萨提耳的作法是，等待他把怒气发泄得差不多了，就说：“我想告诉你，我从事家庭诊疗这么多年，我见过不少心中有气的人，也有不少能够把怒气表达出来的人。我想，对每个人最重要的事情是，当他心中觉得有情绪的时候，都能够表达出来，不管那情绪是幸福感，抑或是愤怒感，就像你刚才所体会的。我要赞扬你，也希望你们家的其他成员都有这种选择权。”听到没，这就是呼应：“接纳，接纳，接纳。”然后她紧张地靠近那父亲，说道：“现在，你愿不愿告诉我，隐藏在那愤怒背后，受伤害和寂寞的感觉呢？”

　　另外一种行为架构重整的形式是说：“你对每一个人都这样大呼小叫吗？你没有怒斥送报生吧？你不会吆喝你的技工吧？你这是在告诉她，你在乎她所做的事是吗？你发脾气就为了这个吧？我的意思是说，我注意到，你不关心的人你不会对他发脾气，这一定是一种关怀的表现。你知道吗？这是他关心你所作为的一种表达方式呢！”

　　“好了，对于你知道这件事，你心里有什么感觉？”你们当中有多少人听维吉尼亚.萨提耳这么说话？这是个奇怪的句子，不一定有什么确实的意义，但却有其作用！这是另一种行为架构重整的例子，原理相同，但它牵涉到内容，只有这一点不同。

　　卡尔.惠特克(Carl Whittaker)有一个很好的架构重整模式，很显然是他自己发明的，来了一个丈夫抱怨道：“过去这十年来，从没有一个人照顾过我，什么事都要我自己做，我已经被训练得2百般全能了。从来没有一个人会担心我。”卡尔.惠特克说道：“感谢上帝，你学会自己站起来，我真的非常心上能这么做的男人，你难道不为自己感到高兴吗？”这是行为架构重整。如果一个病人说：“哎呀，你晓得，我想我不是一个完美的丈夫。”卡尔就说：“老天保佑！我可以松一口气了！这个礼拜我已经见过三个完美的丈夫，他们是那么乏味！”他所用的策略是，将接收到的沟通先决条件可以逆转。

　　我们最先开发架构重建的技巧，乃是由观察维吉尼亚.萨提耳从事家庭诊疗的始末而来，我们已经又开发了其他几种架构重建的系统模式，将在我们的另一本书《重新架构：NLP以及意义的转换》(Reframing:NLP and the Transformation of Meaning)中详细说明，在该书中，我们同时提供对酗酒，家庭诊疗，公司决策以及其他特殊个案的重新架构模式。

　　重建架构的部分内含在几年前被介绍过，那活动叫做“脑力激荡”，人们聚在一起，纯粹作自由联想，非常明确地对平常容易赋予价值判断的反应给予保留，当脑力被顺利地激荡起来后，人们衍生出非常多的观念和点子，比采用其他模式一起讨论的效果还好。

　　这个方式之所以有效，其主要原因是，他们在结果和过程两者之间作了详尽的区分--结果是指我们为什么要使用这个资料，而过程是指和别人共同衍生出观念的步骤。架构重建使用同样的原则，不过更加广泛。

　　我在家庭诊疗，公司仲裁中一再的注意到，成员中总有一些人想要达成某种目标，他们开始讨论到在未来那种理想状态下的一些特色，范畴，优点或缺点，这时候，其他的成员在协商的过程中，仿佛有一种受压迫感，不得不表明立场，解释说在目前的情况下，公司现存着某些条件的限制，因此无法达成那目标。

　　其实，他们说的没错，只是忽略了一个时间的因素，现存在公司里，家庭里是有些限制使得目标无法实现，具体地说，就是目前不可能去做那些提议中的事。如果你是公司或家庭的顾问，你可以趁机教他们分辨不同的反应。一旦肃清了这点，你就可以避免计划进行过程中百分之九十五的无谓争执。你可以劝服公司里的人，让他们知道，虽然未来属意的那些提议和目前在条件限制下的一些作法，在性质上完全不同，但让一些人自由地讨论一下对公司是有益无害的。这是一个例子，从一些经验范畴中理出头绪，用有建设性的方法化解歧见，稍后再将双方的意见整合回到同一个系统里去。

　　调节的时候你还需要一个监控者，你们大家想必都有这种经验，你在一个公司的回忆或家庭诊疗工作中，不管别人怎么说，总有这么一个人老要唱反调，不管你提议什么，那个人总是觉得有责任提出质疑，能够这么做不是没有好处，但也可能造成处处掣肘。在那节骨眼上，你有什么技巧可以施用的？有谁能提出有效的解决办法？

　　女士：你可以升高情势，要求他们贡献更多些。

　　所以你会运用完形疗法的夸大技巧，你主要的目的是什么？

　　女士：哦，要他们住嘴。

　　他们不再干扰，这是从心理治疗借来的好转换方法，这是“简易心理治疗”的特色，她用的是那些心理治疗师惯用的三种模式之一，叫“对症下药”模式。举个例来说，有人跑来找米尔顿.艾瑞克森，要他帮忙减肥，通常，他都会指示他（她）在半个月内增胖五公斤，而且要不多不少。这举止看起来有点不可理喻，不过方法却很有效，因为有两种情形会发生其中之一！不是那人体重减轻了--一种两极反应，反正他就是为这目的而来--就是他增胖了五公斤。很奇怪的是，他不增三公斤也不增四公斤，偏偏就增五公斤。既然他能完成这种任务，行为的假设前提就是，他要重几公斤他自己可以控制。用这两种方法，情况无法稳定，我从没有听说过有人可以稳定，总有一些突发状态会发生。萨瓦多.米钮辛也会用同样的伎俩，加入某一个家庭成员，去颠覆整个运作系统过程，说：“请注意，我发现我们可以指派团体中某个人赋予特殊任务，这有利于讨论的进行，在我从事公司顾问的经验中，我认为有助于公司的开会，其他的成员可以放心地专注于某些议题……等等。”然后你指派那个人负责挑毛病，如果有人提出了设想周全的提案，或者经过一连串讨论，有了完整的提案出来了，那个人的任务就是在里面其实，他们说得没错，只是忽略了一个实践的因素，现存在公司里，家庭里是有些限制使得目标无法实现，具体地说，就是目前不可能去做那些提议中的事。如果你是公司或家庭的顾问，你可以趁机教他们分辨不同的反应，一种是符合未来状态的反应，另外一种是针对目前状态真实描述的反应。一旦厘清了这点，你就可以避免计划进行中的百分之九十五的无谓争执。你可以劝服公司里的人，让他们知道，虽然未来属讨论一下对公司是有益无害的。这是一个例子，从一些经验范畴中理出头绪，拥有建设性的方法化解歧见，稍后再将双方的意见整合回到同一个系统里去。