黄启团NLP执行师课程:揭开改变现状的秘密 一套人性说明书,明白自己读懂他人
呼吸风格
如果你发现某人的呼吸容易止于上牛胸腔,而且很浅薄,那么,这个人很可能是视觉性的人。当你问视觉性者一个会刺激他产生画面的问题,例如:“你在哪里过暑假?”或者,“你要如何敦我滑雪?”你就会注意到,他在撷取回答你问题所需要的昼面时,他会瞬间停止呼吸。视觉性的人会在他们的答案的画面中看见自己。当新的画面形成时,他们才会开始呼吸。当你变成一个更好的亲和感建立者时,你甚至会发现,当他们撷取这些意像时,他们的验上会失去一些光彩。而当他们完成画面扫描时,脸色才又恢复过来。他们脸色红润。这二蛋疋某人处在视觉模式的特征。
声音
视觉性的人有富于表情的声音。这声音通常是热烈的。他们以一种断奏的方式说话,有时候很急切。他们的声音倾向拾高音调,而且可能是比较紧张的音质。
肌肉组织
视觉性的人的外型倾向于瘦弱。这是说他们经常是瘦长的,有较长的腰部,纤细的躯体,不过,不是一定如此,当然会有例外。每个地方都会有矮胖的视觉性者,而有时候,我们会说他们是“肥胖身躯的瘦子”。
当视觉性的人接触到画面时,他们的身体就会紧张起来。有时候这会很明显,当他们在想事情时,他们会摩擦脖子。当某个意像出现在想法中的时候,他们的腹部肌肉和屑膀都会紧张起来。
当要充分表达时,视觉性的人常常指着他们的眼睛,或者,自己的面前,好像眼前有个昼架一样。他们使用这些手势的解读线索当成刺激想法或者获得想法的工具,而且,这也是他们处拾视觉模式的表现。我们很容易听到视觉性的人在说,,“我不了解你”时,指着自己的眼睛。
眼睛解读线索
当在思考时,视觉性的人经常往右上或左上看,而且停留在那个姿势的时间比其他类型的人更久。
虽然视觉性的人占了多数,但在某个意义上来说,他们却是最难了解的。因为他们很有活力,所以,常被误认为骄傲自大。由于他们的思考过程比较特别,所以,他们也不是有耐心的人。同时,因为他们是藉由意像和图像来与世界产生关连,所以,在释放惰绪上,他们比其他类型的人更为熟练。这不是说他们是冷酷或心胸狭窄;他们只是容易陷入情绪起伏的泥沼中而已。你很难见到视觉性的人因为不顺遂的感情事件,而情绪混乱好长一段时间。他们可以很快地创造出昼面,让他们可以逃离情绪起伏的风暴,而这种风暴常常造成不良的人际关系。
现在,你可以想像,这种策略对非常敏感,把感受看得很重要的人(例如触觉性的型人)是多么不适当了!然而,在我们周遭,可以看到视觉性的人和触觉性、听觉性的人一起工作,而且具有和谐的关系。不管他们自己是否意识到,这些视觉性者的确擅长于亲和感的能力。他们的人际关系运作得很好。但是,我们这些想要知道、了解视觉性者,或者和视觉性者沟通的人呢?我们要如何去尝试呢?让我们看看下面这三个剧本,这是那些想要努力被了解的人,所使用的无亲和感的典型方式。
你是属于听觉性的人。你的老板是视觉性的。你去告诉她你完成了某件很棒的工作,但是,你却不了解,为什么她没有听进去你所说的。你再次想一想刚刚说的,再把一些更贴近的讯息加追和她的对话中,而她看起来却仍然好像你在说西班牙语一样。当你离开她的办公室时,你发艺五一一定来自于其他的星系,否则不会这样。首先,她真的没有听到你所说的;第二点,如果你想要继续留下来工作的话,你最好要找到一个可以让她了解你的方式。
你的男朋友是视觉性的人。星期六,你浃定让今天变成属于他的日子。你让房子有芬香的气味,迄气味能创造出亲密的感觉。你让房间充满音乐,你感到性感、充满吸引力,而当他从周末的垒球赛中回来时,你告诉他,你是多么想念他,他满足了你所有的感觉,就像在森林中的那夜一样,而你问他,封于今晚将要去华盛顿参加星空下的音乐会,有何感想。而他却张着大嘴巴,打着哈欠,还帝着随兴而至的瞌睡来回答你。当你因为他的反应而沮丧时,他却说,他真的不知道什么使你不高兴。
你是触觉性的。你走追一个须穿正式服装的宴会。这宴会是为了新伙伴而辨的,你觉得很高兴。你接成了一批订单,你的老板封你印象深刻。经过一个拥挤的房间,你发现有住女士灿烂地封你笑着。音乐悠扬,舞姿曼妙,你努力挤遇人奉,终于可以和她并肩站着。一位朋友向她介绍你。你告诉她,今天能在宴会上,是多么令人兴奋的一件事,而你也感觉到她对于今晚能在这襄,也觉得很棒,你说,如她能接受你的下一支舞,你将多么高兴。她很痛苦地看着你,真哉地说:“我看不出你的意思。”你崩溃了O
我们都有过这些经验。它们令人沮丧,甚至令人不知所措。但是,在每个例子中,有什么不对的吗?很明显地,这些例子都缺乏亲和感。我们可以藉着使用发展亲和感所需要的技术来获得亲和感。而第一个技术就是必须知道某人是属于哪一种表象系统,然后我们才能遵循某种准则,开始与对方建立亲和感。透过语言,我们就可以容易知道对方是属于何种表象系统。
语言
虽然我们都混合着视觉、听觉与触觉的表象系统,但是,我们还是会倾向于使用某些处理性的字诃,而这些字诃要不是与我们的主要表象系统相符合,就是与我们当时所使用的表象系统一致。举个例来说,视觉性的人会使用这些说法,来表示他对你的了解:
这对我很清楚(clear)。
我知道(s。e)你的意思。
这是另外一回事(That's a horse of a different color)。
你可以想像(picture)吗?
我想要有比较好的前景( perspective)。
让我们把焦点(focus)对准这一点。
现在我明白了( see the light)。
语言表象的相关程度相当高。我们倾向于使用与我们想法密切相关的语言。换句话说,如果我们主要是视觉性的,我们的说话方式也是“视觉性的”。我们会使用一些视觉性的字眼。上面所强调的这些字都是表象处理的例子。而且,它们不只显示出谁是视觉性的人,而且,也给我们空间,让我们进他们的世界。
在前面这三个剧本中,我们很清楚地看见,如何因为随便而没有亲和感。在这三个例子中,每个主角都没有以对方的系统来说话。我的意思是,现在回答下面这些问题时,你应该开始了解了:“你可以从较远的角度(long view)llqa(see)得出某些对我们而书,很清楚( clearly)是个问题吗?而回答:“不,我的感觉(sense)是每件事情都很美好(nice),而且很舒适(snug),我们应该自由地待在家里……”,这就是在自找麻烦。
我无法告诉休,为什么这一点小小的矛盾,就会降低你们之间亲和关系的机会。相反地,以相同的表象系统来回应对方的话,就像是完成了电动门的开启一样。真的,一点也不费力,只要这样回答:“不,从我的观点(view)来看,我看( see)不到有什么东西看起来(look)会造成我们之间的阴影(shade)。”这样的说法,立刻就让你们处在立即亲和感的轨道上了。你看,以和对方相同的表象脉络的语言来反肴,就像镜子投射一样,我们就能开启亲和感之窗。
在第六章中,“亲和感的语言”,我们将会学习到,只利用简单的语言,就能立刻建立亲和感的神奇技术。如果我们把视觉者构成一幅图画,我们会看到什么?我们看到在公司会议中,或是在宴会上的图画吗?如果在俱乐部或街上呢?思,我们现在有要找什么的好主意了。来看看我们是否能把我们刚才学习到的,都混合浓缩一起,以得到有关视觉者的概略描述。
视觉性的人有个中等身材,但是,可能容易过于瘦长或肥胖。说话时,他们经常使用手势。当沟通时,他们话中常带有气音,而且,呼吸浅薄仅达上胸腔,当他们在撷取画面时,腹部和盾部的肌肉容易紧张。
他们常常以急促的话语来说话,而且音调紧张。除此之外,当在撷取昼面时,他们的声音容易出现高音调。而当在浏览那些画面时,他们的说话速度会很快。
大部分的时间,他们的眼睛解读线索相当明显——不过,不一定总是如此。通常,他们的眼睛会往上看,至于往左上看或往右上看,则视他们正在想记忆中的事(此时,右撇子的人往左上看,左撇子的人往右上看)而定,或是,他们正在想某些以前未曾视觉化的东西(此时,右撇子的人往右上看,左撇子的人往左上看)。虽然如此,当涉及画面的描述、对话或感觉时,他们也偶尔会立即改变成其他表象系统的线索。(有关眼睛解读线索的讯息,请参见第七章)。有时候,当他们停下来“看”某些事情时,会指着眼睛或眼睛区域。当考虑事情时,以手摩擦颈部,也是他们常有的姿势线索。
他们口头上的处理字词也是高度视觉化。“我很清楚( clear)那事”,或是,“我知卿(know)你的意思”,“当我这样来看(look)时……”,这些都是他们使用视觉化蚕吾的例子。视觉化的人必须学习去调整,因为敏感所引起的高度善变状态。小心那些只用自己角度来看事情的人。事实上,视觉性就是观点。那些有观点的视觉性者可以发挥极致,变成充满活力昀军人。而那些变成自己观点的人,可能因为暗中的策略而谋杀了自己的生活。
视觉性的恋人,可能就像幻想、善变的旋风。他们以为他们的伴侣可以知道他们所感觉到的。“我的意思是,这不是很明显吗?”他们会这样要求你。对视觉性的人来说,感觉就是你必须透过图像世界才能接近的物体,而不只是文字。要记住,如果你问你视觉者的伴侣是否爱你,他会给你一个图像的答案,即使他谈的是有关的感觉或对话。当你问这类问题时,注意视觉性者的呼吸和生理状态。你可以透过这些知道他正产生什么样的画面。如果,你问:“你对我们之间有什么看法?”你会注意到,他会先右下方,这是为了要获得正确的感觉答案。然后,他会往右上方看,看到他自己或你和他在一起看起来很好的盖面,或者,看起来不好的相处画面,或是,只有他自己——独自一人的画面。
视觉性的人是个积极的恋人。虽然,令人难以想像地,他们可能会被在你们床上看起来的样子所着迷,而不是着迷于正在发生的事情。在视觉者的性趣顺序中,视觉幻想占优先顺序,他们喜欢观看正在发生的事情。所以,黑暗的房间他们也会把对你的爱视为像水晶一样澄澈。但是,一般来说,视觉性的人不是很情绪化。封他们来说,恋爱,要不是两个人在一起的意像,就是他们自己对你爱恋的图像。他们喜欢接触,但是不会靠着感觉来确定他们的经验。不论旅行到哪里,视觉性者都会带着爱人的照片,而且,他们也喜欢看电影中的爱情故事。和视觉性者有充满爱的亲和展现,比对他进行口头沟通更来得重要。和视觉性者建立亲和关系,需要耐心,而且要以他们解释世界的方式来了解他们。如果你很爱他们,你立刻就能了解,地图不是版图(the map is not the territory)。视觉只是一个路标或地图,让我们能进入他们主观经验的世界。就像他们的复杂难懂一样,和他们建立亲和感也不是简单的事。
他们爱日出,但是也欣赏暴风雨。当你笑的时候,他们会欣赏你的笑脸,而不是你的笑声。带他们去玩刺激的游戏,而不要去听交响曲。利用活泼的线条和形状,与刺激的色彩来炫惑他们的视网膜。带他们去大峡谷渡假,而不要去慵懒的热带海滩。为视觉性者工作,你要自行承担风险。这些人要你非常清楚、简洁、地隙述重点——因为他们自己就是这样。对他们来说,流畅华丽的语言是不可能的,而且,如果你不能很快理解他们说的,你可能就有大麻烦了。不要对他们幽默——只要生产,把工作做好。如果你要途视觉性的老板生日礼物,要确定你的礼物是他看不厌的。而且,不要以为他们是属于视觉性的,所以,每件东西都要很明亮。他们对华丽的东西敏感,而且可能会被太明亮或炫耀的东西而触怒。总结就是:让他们作为视觉性者,而且给他们去注视画面的时间。和他们越快建立亲和感越好,否则你不会有第二次机会。