变化层次(下)

　　7.自我认同

　　你是哪种类型的人？

　　你是哪种类型的人？你是怎么看待自己的？你是否有与这一自我认识相关的图像、声音或触觉？当别人要求你描述自己时，你会给自己贴上什么标签？是什么样的独特环境造就了现在的你？你的遗传特质、故乡和传统是什么？你遗传了什么样的特殊才能，又学会了什么样的特殊才能？当别人在人群中区别出你时，会怎样描述你？

　　我曾经进行过一个旨在提高学员敏感度的培训。培训的目标是，他们要变得更敏感，从而在组织内部和对待客户时能更负责任，更能与他人紧密联系。我没有给这个培训深程确定基本的准则，特别是没有对上次提到的那位英国总经理做充分的初步培训。但这位总经理来参加了这个培训，他艰难地努力于要使自己变得更敏感，却怎么也无法跟上别的学员的步伐。终于他跑过来告诉我：“要知道，苏，我真的不是一个敏感的人！”

　　他所说的话就是属于自我认同层次的。对他来说，要改变自己的能力纯粹是浪费时间。他的想法应该转换到一个完全不同的层次上。

　　“我真的不是一个敏感的人！”就是一个自我认同语句。你经常可以通过人们所使用的词语来认识他们。有一些标签，它们能够提供很多选择，允许标签的主人成长和学习。“我是一个初学者”，这就是一个标签。同样地，有许多限制性的自我认同语句，例如“我是一个不幸的人”。当然，正是标签的主人对这些标签的反应，影响到他们自身的行为和经验。然而，自我认同语句是支配性的，它会对变化逻辑模型中本层次以下的其他层次产生影响。

　　我碰到过一些在自我认同中表达方式不恰当的人：“我是个哮喘病人”，这跟说“我有哮喘”具有非常不同的效果。一个是预期的持久状态，另一个只是短暂现象。而对于现有状态的病人而言，其接受的治疗和取得的疗效也会受到相应影响。

　　8.目标

　　目标可以是个性化的，对于不同的人有不同的内涵。它无疑是许多人在一生中认为最重要的东西。很有趣的是，我所敬佩和模仿的那些在其所在领域超过别人的人，经常会有一种目标感——即在他们的思维层次上，他们对于自身的一些想法或至少是一个问题。

　　没有自我意识的空间

　　在研究这个层次的过程中我自己的一个发现是，只要你有一个超过你现状的奋斗目标，你就失去了自我意识，而自我意识会制约你运用自己的真实能力，成为真正的你。高绩效者根本没有时间考虑自我意识。似乎他们要发挥最佳状态，就得具有失去自我的能力。他们埋头苦干的时候根本没有思考。

　　从很多方面来说，目标层次与前面的自我认同层次是对立的，事实上，有的人可能会说目标层次是与他人而不是自己有关的。事实上，这个层次的确已经超越了自身的界限，在这里不再只专注于自我。

　　因此，我将给你提供一些问题，以便你更好地研究这个层次，但是你可能会发现许多人对这些问题根本不知道该怎么回答。这可能是因为，你所问的这些问题，是他们在这个思维层次上从来没有问过自己的问题。这些问题包括：

　　·你一生的目标是什么？

　　·你认为与你有关的最重要的方面是哪些？

　　·你准备为这些重要方面创造什么价值？

　　·你希望给予别人什么？你希望自己在他人面前的表现是什么样子？

　　·当你离开这个世界时，你希望给别人留下些什么？

　　我建议你要特别注意的是：在你开始研究这个层次之前，保证你与他人之间的亲和感。

　　9.整体图像

　　传统的培训都强调技术

　　模仿时最有价值的是整体图像。因此，通常传统的培训都强调技术，环境、行为层次，更近一些的培训，则强调能力（有时也称作胜任性）。信念、价值观、自我认同和目标层次构成了一个整体。这些层次的结合就组成了我们的做事策略。

　　有的人将这个模型看作是从一个层次到另一个层次的提升。当你挑选出生活中重要的事情时，就会出现如何去做这些事情，以及怎样让这些事情发挥最大作用的问题。也许你会取得进步，并开始思考如何最好地发挥自己的潜力，如何施展自己的才干，甚至如何去发现展示自己才干的最佳地点和方式。然后，你会思考什么是对你重要的东西。坦白地说，我对于个人发展的体会是，人们往往在发现一个层次的答案后，再沿着这个梯子继续攀登，只是为了寻找上面那些层次的新问题的更多答案。

　　模仿是基于一个美好的愿望：学习在这个世界上的生存方式，当前的世界对你来说可能是不熟悉的。我认为模仿不需要评价，它只是一种好奇心。你说呢？

　　从前有一个国王，他的宝贝女儿马上就要过十七岁生日了。他认为与其给她一个惊喜，不如让已经长大的她自己选择想要的生日礼物。于是他就让女儿说出自己的愿望，并且许诺一定实现她的愿望。

　　“我想要月亮。”小公主回答说。国王很吃惊，但是自己已经承诺无论她要什么都满足她了，于是国王只好召集最好的工程师，命令他无论如何要把月亮从天上取下来送给公主。工程师非常惶恐，但只能勉力为之，组织了一批人搭建一个竹梯，想顺着竹梯够到月亮。竹梯越搭越高，直入云霄，但却越来越不稳固，最后终于倒塌了，五十个被叫来完成这个任务的人也因此失去了生命。

　　国王勃然大怒，对工程师大发脾气：“你不仅没有把月亮取下来给我女儿，反而损失了我五十个人！”他处决了这个工程师。

　　这个国家最好的科学家，还没来得及为工程师的失败感到不安，就被国王叫去执行同样的任务。但他是一个非常聪明的人，决定用最先进的技术来完成任务。他建造了一个火箭，让这个火箭围绕着月亮转，再用一个大钩子把火箭拉回到地球上。最终他在一些技术人员的帮助下建成了这个火箭，但是火箭还没有发射，就爆炸成了千万个碎片，将所有在场的人都炸死了。国王更加生气了，他把科学家也处决了。

　　国王感到很灰心，他将这个艰巨的任务交给了哲学家。哲学家作了一番深思熟虑之后，去找公主说：“我听说你想要月亮做你的生日礼物。”

　　“是的。”公主答道。

　　“月亮是什么样子的？”哲学家问。

　　她用手比划着答道：“是一个这么大的白色的圆球。”

　　于是哲学家找了一个她所形容的大白球交给了国王，让国王送给公主。从此以后，每个人都可以快快乐乐地生活了。

　　思考题——

　　1．想想那些你觉得不好相处的人。你觉得他们做的什么事情有问题？现在问问你自己：“让他们如此表现的，是他们所使用的什么技巧（这一技巧是你真正欣赏的，尽管也许你并不喜欢其表现方式）。”

　　2．你在阅读本章所讲的内容时，觉得什么对你是重要的？你准备如何去满足那些要求？

　　3．想想你真正欣赏的人。把你自己放在他们的位置，如果你按照他们的方式行事时什么是最重要的。

　　4．想想你上次与某个人的交谈或沟通。你认为自己在交谈结束后给对方留下了什么印象？

　　5．现在看看你的周围。你的环境是如何表现你的特点的？对你来说环境中最重要的是什么？

　　6．接下来想想你一生所取得的成果。你将之归功于谁——是别人还是你自己？你认为自己所取得的成功是凭运气、是上天的赐予还是他人的馈赠？如果你认为自己所得到的是失败和挫折，那么你是从自身找原因，还是归咎于他人或不可控的外部力量？

　　7．你认为自己属于哪个团体，在这个团体中你扮演着什么角色？

　　8．当你站在镜子前面时，你看到的是谁？