NLP取得成功的模型（上）

　　目标、计划的思想已经盛行于商业、管理以及个人发展领域。在NLP中它对应的专业术语是“结果”(outcome)。一般说来，这个词包括了目标、意图、愿望、回应以及影响等等。它强调变化，以及一些干预措施的影响，比如说，交流就是一种干预施加的影响。本文主要讲的是一些重要的获取成功的模型(models for success)，你可以将这些模式运用于你工作和生活中的各个领域。他们是NLP中许多改变技术的基础，你将会在后面的章节中学到这些技术。

　　目标和目的

　　NLP是从一个实际应用的角度来注重结果，作为一种结果，或者说是影响，结果总是处于优先地位，不论过程、基本理论、交流的内容或任何其他的行为是怎样的。我们在上文中曾经谈到了一个假设，即“交流的意义在于它所引起的反应”。

　　从历史上看，我们曾经强调过目标这个概念，例如目标管理( MBO)，它们考虑的是如何设置和坚持组织目标的外在过程。然而，目标管理的实施者们和许多管理先驱一样，对个人的思维却没有给予过多的关注。它包括个人激励、别人的影响，也许还包括冲突、目标和其他主观因素。NLP却将个人的思维列入其考虑范围。例如，NLP研究了你的信念和价值观是如何影响你的目标，“无意识的目的”究竟如何影响你的行为等等，它提供了一种我们称之为“实现目标的技术”(technology of goal-achievement)。

　　为取得成功，你需要在思维内设立-个预期的结果，利用神经语言为其制定计划。艾里克·伯尼(Eric Berne)，《人类的游戏》的作者说：“成果是在心理层而决定的”。它们产生于心灵深处。我们制定并追求目标的方式、目标本身的内容和本质，对我们的成功或失败会起到同样的作用。一个“以良好方式形成的目标”(well formed outcome)会大大提高成功的可能性，我们将在下文详细阐述这一问题。本章我将探讨NLP中适用于不同程度的一些常用获取目标的方法。

　　人生的目标

　　人类渴望取得目标的倾向可以通过人类在语言中创造出诸如“目的”、“展望”和“意义”之类的词语得到解释。在一个高层次、抽象的层面上，我们谈论生命的意义或目的。在日常生活的层面上，如果没有原因，我们不会去做任何事，如果我们不追求目标，在别人看来，那是很不理性的行为。上文中有关NLP模型的说明能够很好地描述出我们认识客观事物的过程，作为“意义创造者”，我们不断地为每种现象、每次经历、每种感觉寻找理由（有时也称为“借口”）。事实上，我们经常问自己，“这对我来说有什么意义？”“我应当做什么？”

　　另一方面，我们并非总是有意识地把我们每天的意愿和任务视做是为了追求某一特定的目的。我们常常是在无意识的状态下自发做出行动。虽然如此，一旦我们有意识地去考虑这项行为时，例如事后的认识或被别人提出疑问，我们通常能为我们所做的提供一个理由（借口）。换句话说，就是我们能够证明自己的行为是合理的。通常，真正的原因是与目标体系中更大、更高层次目标相关联的。

　　目标层次体系

　　在目标层次体系的最上层，我们通常见到的是抽象的目标，例如幸福、快乐或自我实现(见下图)。在这个通常只限于长期目标的最高层次上，这些目标通常是人生的目标，或者是人生的意义。

　　各种各样的目标，或者说是“垫脚石”目标，可能处于我们现状和希望达到的状态之间，例如健康、声誉或者财富。我们通常认为实现这些目标才能带来最终的幸福。类似地，短期的任务，也就是日常我们要做的，能有助于中期目标的实现，包括获得资格证书，获得更好的工作等等，这些中期目标的实现反过来又保证了充裕的资金以及最终的幸福的实现。

　　这些高层次的目标也和我们认为是重要、美好、正确、有价值、有益的价值观、信念相关。当你考虑以别的方式来接近、设定和取得你的目标时，要牢记这些特定的人类追求的目的和意义。

　　可控制实现的成功

　　“结果”这个词无所不在，“目的”(intention)与“结果”一样，在NLP中都有它独特的意义。上文中谈到一个假设，即“每种行为的后面都有一个积极的目的”，事实上，这意味着我们以某种方式做的每一件事都是为了达到某个目标，、从这个意义上来说，人是有目的性的生物。我们每个人都表现出这一人类特有的、受我们大脑控制的追求目标的一面。我们的行为具备控制系统的基本要素，在大脑控制下，我们可以：

　　●追求一个目标。

　　●接收到反馈的信息。

　　●基于反馈的信息，不断接近目标。

　　●在接近目标的过程中，运用独立的能量源不断进行调整。

　　就像一个中央控制自动调温器，一旦你设定了一个温度，系统就会自动操作。类似地，人类大多数的行为也是无意识发生的，我们并不需要去认真考虑它们，事实上，人们体内最重要的过程，例如呼吸，将血液输送到身体内的每个地方，以及其他许多极其有效的神经生理系统，都是作为受大脑控制的系统而运行的。例如：

　　目标：体温

　　命中或偏离：觉得热或是冷

　　调整：太热——流汗；太冷——发抖以产生热量

　　能量源：身体器官，由食物和水提供养分

　　这些过程持续不断，形成—个受大脑控制的循环。在这种情况下，基因或心理机制设定了目标。这意味着对于我们的生命系统，我们并不需要像做—个商业计划那样决定出一个最优的生存经营目标。对于我们体内自动测量“命中或偏离”目标的装置，我们可以自诩它是世界上独一无二、最复杂的感觉器官。人的能量源能够自我修复，在任何标准下都能持续很长一段时间。而且，整个系统所需的养料我们都可以在超市里以低廉的价格买到。

　　对NLP产生的结果的考虑，应当置于这个人类普遍存在的控制系统中进行。这个控制模型，就像NLP模型一样，能够解释我们行为中的许多方面，特别是无意识的思维的作用。

　　无意识的目的

　　我们能够把这些受心理控制的目标描述成天生的、无意识的目的。其他的情况，只要不是相互关联的，也是在无意识地发生着。例如，你可能听说过这样一句话：“一起事故正等着发生。”有时，人们似乎倾向于按照违背自己有意识的、理性的意愿行事。一个强烈的习惯通常保证这种行为实施，并确定产生相应的结果。

　　完美的系统

　　这个无意识的过程和任何一个有意识的采取某种措施的过程一样都是有效率的，而且是贯彻始终的。然而，大多数人否认他们“乐意接受”由习惯性行为产生的结果。一个人可能会根据他们的价值观认为这种结果是不好的，或是不受欢迎的。

　　因此，接受结果在逻辑上是不可理喻的。而另一些人却在为他们的行为寻找一个合理性的解释。在上述任何一种情况下，这些结果并不总是符合逻辑的、有意识的目的。而且，结果也并不带有任何精神上的掩饰。一个人会取得一种愚蠢的、邪恶的结果，这种结果同一个健全的结果一样具有效率。就像一个中央控制的加热系统，当你设置了一个错误的温度值，或者你对错误的目标发射导弹，系统仍然会一如既往地执行指令。换做人们体内的身体——精神系统，一些人会说那是完美的。

　　我们曾经谈到过为吸引别人注意的无意识目的。一个十来岁的少年开始抽烟，在他的潜意识里他可能希望从老师、父母以及公告吸烟有害健康的政府中独立出来。或者也许他希望赢得同龄人的尊敬和钦佩，让他们认为他已经成熟了。我们自己常常无意识地隐藏类似的目的，无论我们赋予自己的行为的原因是什么。

　　在其他的一些情况下，一个成熟老练的人，可能希望戒掉抽烟的习惯，或者将最初能引起特定行为的目的视为一个有意识的目标而将其持续下去。然而，经过无数次的失败，可能保留下意味着一些潜在的、冲突的意图来是自有它存在的理由的：也许是为了避免增加体重、缓解压力、社会原因，等等。

　　这些意图的形成受犬脑控制，它们对人的影响决不比一个强烈的、渴望达到目标的、有意识的愿望逊色。事实上，通过绕过正常的意识思维，这样的意图可能具有更大的功效，它能够解释究竟是一种什么样奇怪的力量导致我们形成了生活中的习惯。

　　积极的目的

　　我们把这些无意识的目的都称做是“积极的”(positive)，因为我们，也就是我们的身体——精神系统，会以产生这些无意识的目的的方式，采取“积极的行动”。由于我们是在无意识的状态下做出某些行为（就像骑车，揭开水壶或者缠绕我们的头发），因此它们似乎并不像真正的目的  当我们进行有意识的思考或行动时，我们也不对这些无意识目的的进行管理。这在个人的牛活中进一步增强发这些无意识目的的力量，即我们头脑中无意识、无理性思考的这一部分能够自行设定一个目标。因此，我们常常需要别人来指出我们身上存在的问题，例如不良的骑车习惯，事实上他们自己同样具有这种不良的骑车习惯。

　　NLP，在设定目标的标准上，尝试着确认这些“积极的目的”。你可以决定将这此“积极的目的”保持下去，但现在我们是基于一个理性的、有意识进行选择的，而不是无意识的。你可以选择别的更能让你接受，也许是更令人愉悦、具有同样刺激效果的方式来达到相同的目的。例如：

　　●一个吸烟者可以用别的方式来达到放松、维持体重的目的。

　　●一个睹博者可以通过其他的消遗活动或职业来满足高风险带来的刺激或者取得与赌博两样的收益。

　　●一个忧郁症患者可以通过其他方式来获得别人的同情和注意、同时消除自已忧郁的一面，以一种乐观的态度行事。

　　●一个小偷可以以别的方式来体验肾上腺素的激增，以及“积极的目的”驱使他们做的任何事情：

　　●一个让下属觉得害怕的上司可以以一种更有效的、不伤害与下属之间关系的方式来赢得下属的尊敬和认可。

　　为了做出有意识的选择，你需要确定那些无意识的、积极的目的。记住我们在前面的假定：“有选择总比没有选择好”。一旦你确定了目的或者行为倾向，可选择的行为就会执行这些积极的目的。我们将在下文中讨论如何确定这些积极的目的。

　　进入你的思维

　　现在，仔细想想在你的生活中，在哪些领域内你曾经希望达到某个特定的目标却尚未达到，而且面对失败你无法做出解释。你已经尽力了，但你知道还能做得更好。或者，仔细想想那些你宁可不做的行为，但他们似乎就是你的一部分。再想想你是否有过无意识地在追求一种潜在的积极的目的，但采用的行为方式却并不合适。

　　NLP中的这部分是与内部的“交流”紧密相关的。你需要决定你自己想要达到的目标，不论它们的起因是什么。这种自我认识所需的技巧决不少于人与人之间交流所需的技巧。这需要你充分理解精神世界的地图是如何和别人精神世界的地图来进行比较的，那些地图同你的一样也是“正确的”，独一无二的。这既需要你自身内部交流的技巧，也需要你同别人交流的技巧，来自始至终为达到有价值的目标服务。

　　自身内部的交流包括自我反省和自我认识。你不能把将来要做的事情列入其中。积极的商人们经常与自己的大脑思维进行交流，希望以此带来自身的变化，但却总是失败。一些人掌握了这些技巧，这让他们内向的同事们感到羡慕不已，可是他们本身却从未享受刭追求目标的乐趣以及体验到随之带来的自我实现的感觉。因此，为了适当地运用你的思维，你需要学习一组通常与物质世界、个人成功不太相关的新的技巧。这些技巧包括好奇心、耐心和谦虚，除此之外，还包括特别的思维方面的技巧，以此来进入每一个呈现系统，如视觉、听觉和触觉等。

　　一些人可以快速地进入自己的思维，能够以一种现实的方式回忆过去，想像未来的情景，就像别的一些人可以毫不费力地处理好人际关系一样。这些人往往具有明确的目的，享受到直觉和创造性带给他们的好处。也许他们并不以发音清晰、善于交际而闻名，但他们却能展现出敏感性以及心领神会的本领。换句话说，他们拥有内在的技巧，这可以弥补他们不善的与人交往的缺憾。

　　《以良好的方式形成的目标》描述的各种各样的目标测试，为这些具有敏锐直觉的人增加了一些意识性的、具有逻辑性的规范。这意味着要熟悉你的内在世界．包括感觉和无意识的目的，它也意味着要运用你的整个大脑，包括与感觉有关的右脑和与逻辑、语言有关的左脑。整体的、多感觉的思维模式会形成获取目标的行为的基础。

　　NLP采用一种简单有效的方法来实现目标。它并不提供很详细的公式，而是通过模型提供一种处理人们行为的方式，这种模型适用于任何一种人们追求目标的情况。除了需要准确知道你的特定目标外，这个过程还需要具体执行和灵活调整。根据控制模型，如果你不采取一定的行动，你就不会犯任何错误。因此，你不会获得任何反馈信息。除非你犯错误，否则你将不能从中得到学习。对反馈信息的回应，需要我们具有一种灵活对待变化和甘愿接受变化的态度。一个简单的模型说明了这一点。

　　我把这个模型称为追求目标的四阶段模型，因为它似乎能解释任何一个领域内追求目标的行为，同时能反映出成功的人们所遵循的过程。他们常常并没有意识到他们采取了这样一种方法，而是仅仅采取了那些很自然的、正确的行动，这个过程包括四个阶段，见下图。

　　特别地，你曾经有过为达到你的目标而去做所有必须要做的事情的经历，不是吗？这很接近于我们先前谈到的控制论的或目标导向的方法。它需要具备所有的要素——一个目标、反馈以及采取行动的能力。少—个要素，你都不能建立一个完备的执行系统。回顾一下过去你做的成功的地方，同时注意到这个过程是如何被运用的。尤其是，你曾经有过为达到你的目标而去做所有必须要做的事情的经历，可不是吗？同时也仔细想想你所认识的成功的人士，注意他们是怎么做的：

　　●他们是自己设定目标而不是等待事件的发生的吗？

　　●他们是为实现一个特定的目标改变他们的行为吗？

　　●他们有时也是根据自己的经验而改变他们的观点的吗？

　　●他们从经历中学习吗？

　　●他们适应变化吗？

　　●他们考虑到别的感情和看法吗？

　　●如果他们失败，他们会站起来重新开始吗？

　　这个取得目标的循环似乎可以应用于人们所能取得成功的任何领域，然而成功一般是归功于天生禀赋、勤奋努力、兴趣爱好和机遇运气等因素。

　　这个模型不仅适用于短期的目标，同样适用于时间跨度达数年的长期目标，所以你能把它看做是一种成功的哲学。接下来，通过运用我们将在下一章讨论的几种标准，你就能够把一套完整的获取目标的技术添加到这个简单模型中去。

　　改变状态的模型

　　获取目标的意义常常不仅仅在于物质财富的获得或者是一种可观测到的行为（例如掌握一种技能）。我们希望了解或得到一些事物，是因为它们能带给我们更高层次的追求，例如幸福、快乐或者是自我实现。我们通常把这些生活愿望描述成一种精神状态。比起在你达到目标前你的感觉来，达到这些精神状态后你的感觉要好得多，即目标的取得包括状态的改变。

　　在这里，“状态”(state)不仅包括精神状态，还包括价值观、信念和行为，例如习惯。显然，你所取得的结果注重的是行为，包括无意识的、习惯性的行为以及它的结果，例如对物质的占有、获得一种技能。在NLP中，“状态”包括了你整个神经生理系统，即身体——精神系统。生活中各种各样的状况包括了我们希望改变的精神状态。

　　如果你实现了一个物质目标，但它并不能为你带来满意、幸福或你希望达到的精神状态，这意味着这个目标是不健全的。它没有改变你的状态，它没有达到你所希望的效果。

　　我们每天都在改变状态，事实上是每时每刻都在改变，不管引起这种变化的是有意识的还是无意识的。然而，在我们设置目标时，我们通常没有把精神状态的改变，或者能反映精神状态改变的生理状态考虑进来。因此，在你的每一个目标中，把精神状态的改变作为一种主要因素考虑进来，你将能在你的模型中增加一个有价值的维度。问你自已如下问题：

　　●当我得到这个事物，采取这种行动，从这件事情中学习时，我是想要怎么感觉和行动的？

　　●我所获得的结果是如何支持我更高的生活目标，即对目的和自我实现的探询？

　　●我所取得的成果是如何符合我的价值观，或者说是我所认为生命中最重要的一些东西的？

　　目前的状态

　　第一步，根据你的行为、思想和情感来确定你目前的状态，如下图所示。任何改变，不管是实现一个目标、抓住一次机会还是解决一个问题，都意味着从A状态变为B状态。处于A点（你目前的状态），你希望达到B点（你的目标或者你希望达到的状态）。因此，你需要对A状态进行识别，以便了解自己是否已经朝着更好的状态在改进——B状态（如果你达到B点，或者你正在朝着B点前进）。

　　一种结果总是对应一种精神状态——勉强还行．或者比较愉伙，或者至少比目前会好一点。你目前的状况可能暗示着：

　　●一种精神状态（在一些方面不满意，否则你不会去改变）

　　●物质资塬。

　　●有意识的行为（例如缺乏能力或者有害的行为）。

　　●—种关系(并非工作方面)。

　　●其他一些明显的特征。

　　因此，确认你目前的总体状况能在目标设置中起到一定的作用。这个过程也有助于交流和自我认识，同时在你将学习到的一些技巧中发挥一定作用。因此，通过如何判别你目前状态的这个过程来了解自己是很有意义的。

　　你可以通过一些能直观地描述出你的目标的词语来了解自己、辨别你目前的状态，例如，“我和老师相处得并不融洽，我希望……”，“我无法忍受为金钱而产生的忧虑，我想……”。你也可以通过“进入你自己思维”(going inside)的方式具体地描绘出所见、所闻、所感。这在我们焦虑不安的时候会很自然地发生，但它是消极负面的。