TA、MBTI和NLP

　　有许多方法可以帮助我们理解和提高认识和改善自己的方式。在本章的最后，我将介绍其中的两种方法：相互作用分析( Transactional Analysis，TA)和迈尔-碧瑞斯个性类型指标( Myers-Briggs Type Indicator，MBTI)，以及它们与NLP的联系。

　　相互作用分析( TA)研究了我们在人际关系中所扮演的各种角色——父母、成人和儿童等，这种方法在20世纪60年代末期非常流行。相互作用分析是一种全新的方法，它解释了我们为什么是现在这个样子，以及我们过去的行为模式是如何影响现在的行为。你可能听说过这方面的一本很有名的书：汤姆，哈里斯( Tom Harris)的《我好，你也好》（/'m OK, You're OK）。这个书名从某种程度上就已经体现了相互作用分析的目标，即我们不仅要使自己好，而且要使别人也好，尽管这两者可能并不一致。

　　相互作用分析的核心是：通过对父母／成人／儿童( Parent/AdulUChild，PAC)三种角色进行归类，确定我们应该如何与别人沟通。这三种角色在自我状态（自我状态指的是我们展现自身在世界上存在的主要方式）下是已知的。很简单，当一个小孩出生时，他就知道要如何表现自己的感觉。不管他感觉好还是不好他都会表达出来。如果这小孩够幸运，就会有人关注他，照顾他；如果不是，他就会大哭大闹，为了满足自己的需求去做任何事情。慢慢地，小孩学会了怎么做才能得到自己的所需。有时这可能也是一种自我成长，例加，他发现把大拇指放到嘴里是获得舒服和抚慰的最佳方式，或者他知道只要自己哭闹不止，就一定能得到别人的注意。

　　当小孩长大以后，他就慢慢会明白世界上还有很多限制。父母有时也会说“不”，小孩必须搞清楚“不”意味着什么，于是他开始知道别人也有需求。逐渐地，小孩学会了观察事物，学会了对碰到的事情做出分析——他学会了如何做决定。通过所有这一切，小孩同时也在“记录”着自己的经验：父母及其他人是如何对待他的需求的。实际上他所记录的是那些“不”以及“不”的原因，正如他幼时满怀希望地去学习能让自己的需求得到满足的方式一样。

　　这样我们就得到了自我状态的进一步涵义：

　　·能充分表达自己的感情并知道如何去表达的小孩（自由的小孩）。

　　·学会如何改变自己的行为，以得到他必须与之相处的人夸奖的小孩（适应的小孩）。

　　·变得理智的能客观看待周围事物的人（成人）。

　　·爱护并关切着自己孩子，让人感到舒心、放心的父母（慈爱的父母）。

　　·定下条条框框，要求别人严格执行的家长（严厉的父母）。

　　我们的偏好影响着我们的反应

　　我们在不同的时候，会表现出不同的自我状态，而且各种状态的表现程度也会因情况而异。我们每个人都有一些偏好，这些偏好影响着我们对周围事物的反应方式，影响着我们是否被环境所接受。你的自我状态可能是“自由的小孩”，那么你就会强调使自己的需求得到满足，而不去考虑是否会损害别人的需要。或者，你的自我状态是“成人”，那么你在作决定的时候就往往不会感情用事。我认识一个经理，他在决定是否让员工在圣诞节装饰办公室时，所考虑的竟只是费用预算！

　　如果你发现自己的自我状态是非常不合时宜的，以至于它给你的工作造成了严重的负面影响，那么你可以通过NLP将它调整到合适的状态。

　　MBTI

　　迈尔—碧瑞斯个性类型指标( MBTI)作为一种自我发展的分析模式，现在几乎已经完全取代了相互作用分析。迈尔—碧瑞斯个性类型指标的名称源自其发起者：凯瑟琳·碧瑞斯( KatharineBriggs)和伊沙贝尔·迈尔(Isabel Myers)两母女。它是一种区分个性类型及相应行为之间差别的方法，能让我们更能理解和接受生活和工作中的其他人。迈尔—碧瑞斯个性类型指标给我们提供了线索，使我们了解到自己的偏好及其可能的结果，使我们认识到自己对待周围事物的反应。如今，迈尔-碧瑞斯个性类型指标已经成为商业上使用最广泛的个性类型指示器，其流行的原因就在于它深入分析了精神领域的各个方面，葚至连教堂也经常用它来调整群体、个人及夫妻间的关系。

　　迈尔-碧瑞斯个性类型指标介绍了16干r{lAi性类型，基本上每个人都可以精确地归结到其中的某种类型中去。伊沙贝尔·迈尔在不同的天赋》（Gifts Difj'ering）一书中写道：

　　差异的价值

　　每个人都是不同的，这一认识有利于减少摩擦、缓解压力。个性的不同类型揭示了差异的价值。没有人是完美无缺的。通过发掘个人潜力，改正现有的缺点，以及欣赏其他人个性的能力，生活将会变得更丰富、更有意义，比起人人雷同的情况，生命将更为精彩。

　　迈尔-碧瑞斯个性类型指标分析了我们在四个方面的偏好。我们是通过观察来从周围世界中获取信息的。我们做决定的过程就是选择判断的过程。

　　首先看看我们进行感知的要素，我们是利用感觉来获取信息的。这些信息可能是我们当时见到、听到、碰到、尝到或闻到的，也可能是过去记忆中的。总之一切都是“感觉”到的。对于喜欢并善于观察的人来说，是通过感觉来得到所需信息的。对于别的人而言，是通过分析各种模式和可能性来得到信息的——即预感或直觉（他们常说“我有一种直觉，我知道它是对的”）。这一差异会影响到人们对细节了解的可能程度，或者他们是否有一个更全面的观点（用NLP术语来说，这将构成细枝末节的思考和粗枝大叶的思考之间的差别）。

　　其次，用某种方式获取了信息之后，我们要开始确定一些规则和原埋，前提是要适应自己使用（客观和符合逻辑的）思考路径的偏好；或者，如果从自身的价值观和信念出发来考虑，我们就要开始确定感觉过程了。通过感觉来得到所需信息的人，可能会更希望建立协调的关系。

　　迈尔-碧瑞斯个性类型指标分析的第三个方面是：我们从何处获取力量和灵感。如果你喜欢独处，而且希望在清静的环境下自我充电，那么你的个性可能属于内向含蓄的类型。反之，如果你特别渴望别人的陪伴，喜欢与别人交流，那么你可能属于性格外向的类型。

　　第四个方面是：我们做决定时的偏好及其反映出的生活态度。我们的个人风格互不相同，其根源是：我们是否持有一种开放的生活态度，心态是随意而自然的（感知型）；我们是否喜欢确定的事物，希望知道自己的位置（鉴别型）。感知型的人希望尽可能晚做决定——他们喜欢从搜集信息中得到满足。鉴别型的人则希望尽可能地早做决定——他们喜欢从做决定的过程中得到满足。

　　任何一种风格都无所谓对错

　　任何一种风格都无所谓对错，无所谓好坏。

　　你可能听到过人们这样评价自己或周围的人：他显然是一个ISTJ（内I6J、敏感、爱思考、喜欢鉴别）的人！她显然是一个ENFP（外向、直觉、多情、喜欢观察）的人！你甚至可能听到过这样的结论：“他们究竟是怎么相处的！”

　　了解自己和别人的偏好，能使我们明白自己为什么能或不能给周围的人以亲和感。你可能会发现：我们能与跟自己风格相似的人相处融洽，而跟自己偏好不同的人则容易产生冲突。我们知道，那些凭感觉驾驶飞机的人是根据直觉和预感来做决定的；而那些追求确定和严谨的人则是根据客观事实来做决定的，那么这两种类型的人其偏好各自源于什么样的动力？要使两者结合起来可并不容易。NLP在这里可以有所帮助，它能使我们学会如何“匹配”别人的风格，同时让我们更好地理解自己和别人为什么会做出那样的选择。

　　除此之外，NLP还可以帮助我们：

　　·学习如何评价差异。

　　·了解我们自己和别人的能力。

　　·学习如何调整个性类型。

　　·处理中年危机。

　　最重要的是，NLP整合了MBTI方法，让我们能够深入认识到我们的做事方式是什么样的，以及如何在各个方面提高灵活性和技能。

　　在我写作本书的过程中，广播和电视业的知名人士弗兰克，缪尔（Frank Muir）逝世了，有关他的许多趣闻轶事再一次成为人们茶余饭后的话题。其中的一个是：在修建M25高速公路之前，他沿着一条乡村小道驾车前往自己在索普附近的家。途中他要经过一座非常陡峭的小山，山顶有一个急转弯。当他的车快到山顶时，对面一辆车飞速地冲过来，擦着他的车身疾驰而过，两辆车只差几厘米就撞上了。在那一刹那，弗兰克几乎目瞪口呆。这时那辆车里的女士已经摇下车窗，冲着他尖叫道：“猪！”弗兰克觉得很奇怪，继续驱车绕过这个急转弯——正好撞上一头猪。

　　1．想想你最拿手而且也愿意继续改进的工作。

　　2．在你认识的人之中，你觉得谁是最优秀的？你准备如何向他们学习？

　　3．如果你要写一本这样的书，你会在书中提到什么人？为什么？