黄启团NLP执行师课程:揭开改变现状的秘密 一套人性说明书,明白自己读懂他人
协调原则
协调没有硬性和快速的规则,基本上你进行模仿就行了。不过,几个普遍意义的基本规则可以加速学习的过程,并且避免出现尴尬和失败。
●不要夸张:你没必要完全相同的配合。特别是没必要试图协调看起来极端的或不寻常的癖好和声音特征,用你一般的感觉就可以了。一个人很少会注意到有意识的配合,无意识的配合就更少了,这也是他们行为的无意识。不管怎样,必烦清楚地避免这种可能性。
●部份协调:你可以部分协调,不必作出精确的反应或反应过度。通过部分协调,你能够用不同的方式配合不同的行为。例如你可以握你的手而不是变叉着手;玩你的笔而不是咬指甲;用不同但又更加舒适的方式交叉双腿;或者随着演讲者的演讲速度和活泼程度而点头。通过这种方式,在沟通时你的反应将会是一种伴随着交流节奏的一般反应,你不会因为你的配合行为而受到过度的注意。
●在低风险的情况下练习:不要在重要面试或关键的会谈中试验协调技巧。要在你的朋友、家人或者你认为不可能维持长期关系的陌生人中练习。
●作出反应的辅助语言:我们可以始终发出反馈的声音表明我们理解别人所说的。如:“好的”、“是”、“uhuh (语音词)”、“我明白”、“Whew(吹哨声)”等咕哝声或其他我们所明白的通俗用语。有些声音也能表现出生气或急躁。事实上,交流中细微差别是一个相当广的范围。知道这些辅助语言和当地通用的惯例能够让人们通过交流来了解你,以达到和谐。这通常表明一种非正式的赞同或者是许可交流继续进行的暗示。
●时机选择:演员们都知道时机选择的重要性。这个因素在你为达到和谐而进行协调时起着重要的作用。准确的时机选择并不意味着你需要不断地改变你的行为来模仿别人。相反,你需要一个短暂的间隔,就像笑话中的妙语一样,同时这之间的时机选择需要技巧和不断的实践。大长的间隔,你可能会产生暂时的不协调;太短的间隔,可能让别人觉得你在模仿。
●一种无伤大雅、时机良好的行为的变化不会影响到整个交流的过程。另外,当你设想一种和谐的状态时,一般情况下间隔能够和姿势改变的速度、方式相协调,这种姿势的改变也往往和癖好、声音联系在一起。
●保持自己的个性。当你不是按照自己的个性做事的时候,你会感觉到不舒服。另一个保持自己个性的理由是避免夸大其词。这种自我意识能在你的思想中自我扩散,它并不有助于达到和谐。当然,当你开始去体验别人的思维的时候,在一定程度上,自我意识或者不舒服,也形成了学习的一部分。通过不断的累积,不久你就能获得一名一流的交流者所使用的适应性技能。
避免去模仿任何一种不正常的行为。协调正常的行为,即使别人注意到这一点,你也不会觉得尴尬。有时,这会发生在销售人员和受过训练的交流者之间。但是,当你故意去模仿例如面部的抽筋、近视患者的斜视、鼻孔的张大、嘴唇的上翘这些动作,或者模仿对异性的特殊癖好的时候,上述的效果并不会出现。
如果一些普通的规则(适用于很多场合)不能促使不同行为的协调,那么你不要去遵循这些规则。当你出于达到和谐的状忿以及成功地进行交流的目的,而完全领会别人的思想的时候,保持自己的个性。有效地交流依赖于地位、礼节,但最重要的是常识。