接受思维方式的差异

　　在产生数字革命之前的年月里，通信是通过把数量巨大的通信线路连接在一起的交换机得以实现的。那时，当你与朋友的谈话进行到一半时，线路会突然走岔了，或者通话进行到一半时突然断线了，或者你突然发现正在与一个你并不认识的人说话，在当时的技术条件下，这样的情况太司空见惯了。

　　新的数字技术使得这种让人哭笑不得的尴尬事不再发生，但是，我们依然要对我们的交流渠道进行管理——这是一种没有先进技术帮助的交流渠道。新的数字通信装置经常遭到谴责，因为我们人类的大量信息被错误传达了。但是我怀疑，这些谴责多少应该归因于个人交流中出现的错误，应该由他们来承担出现差错的责任，因为它们发生的是如此频繁。

　　既然有如此多的信息来自于无意识信号，那么我们是否可以怀疑我们收到了错误的信息？有多少次你与一个人进行对话，费尽口舌仅仅是为了对一个极为简单问题进行解释，以求得共识？我们经常与某一个人住在同样的房子里，使用同样的语言，面对同样的问题，得出的却是截然不同的结论。

　　造成这种情景的主要原因之一是，我们每一个人思维方式之间存在的差异性。两个正在打交道的人的思维方式可能会不匹配，这种不匹配导致两个人都经历一场艰巨的交流历程．当你与某个人的思维方式存在不匹配时，那么要想把一件事情说清道明，显然是非常困难的。

　　思维方式是我们交流自己内心思想的一种方法。它是我们对行为做出回应以前，我们内心做出的一种处理。思维方式中的不匹配经常是导致人与人之间交往困难和困惑的原因。一个被广泛接受的观点认为，儿童从他们喜欢的老师那里能获得更多的学习知识，而从他们不喜欢的老师那里所能学到的东西很少。这种在老师和儿童之间的自然选择过程，部分是不同思维方式的结果。

　　我的孩子在他的第一所学校读书时，有一次他的老师向全班同学提问说，“木材是从哪里来的？”显然这位老师心目中的标准答案是“木材来自树木”。但是我的儿子却站起来，把手指向天空，大声地回答说，“它来自上帝”。这位老师把我儿子的这个答案当做笑话，并没有认真对待。

　　假如这位老师对思维方式中的差异性能够更敏感一些，她可能对我的儿子为什么会做出这样的思维联系给予更多的理解。当我问我的儿子这一问题时，他回答说，“木头是从森林来的，而森林是在上帝创造的土地上成长的”。这不是一个错误的答案。他之所以会提出这样一个答案，是因为他深思了这个问题，他在想象中看见了森林中的树木，看见了天空中上帝的身影。他在视觉上对这个问题进行了真实的加工处理，茌他的“脑眼”中看见了他所说出来的所有东西。他对自己能够想出如此绝妙的答案感到兴奋，他把手臂高高地指向天空。因此，在他的思维方式中包括了视觉的过程和感情。他认为自己做出了一个绝妙的回答，但是老师却无情地给他的答案贴上了“笑话”的标签。除非我们的老师能够进一步接受更好的培训，否则这样的情景还会继续在我们的孩子身上发生。

　　你也许正在思考类似的不匹配在工作中也曾经发生过。它们经常是不可辨认的，因为缺乏任何不匹配的真凭实据——要达成相互理解真的是一条艰苦卓绝的道路。你所要认识的东西与发生在特定的人身上的那些事情相连接。你与一些人相处得很好，但与另一些人可能就不那么熟悉或融洽。在大多数情况下，这些看上去似乎不应该存在交往困难的关系发生冲突被归因于人的个性，但是必须指出，这样的想法对人际关系伤害甚烈。我们在遇到问题时更喜欢拥有一个理由，因此在我们与人相处时，如果不匹配的理由难以找到的话，我们就会简单地把对方说成“难打交道的”或者“不合群的”。其实，对方也同样会对你做出这样的结论。因此，究竟谁是“不合群的”人呢？谁在人类行为中是更好一点的样板呢？这都是一些没有什么实际用场的问题。我们的智力远远超过对这些问题的思考，而且非常有幸，神经语言程式能够为这些问题提供一些有益的答案。

　　如果我们能够认识他人是如何进行思维的，那么我们就能以这样的方式进行交流，更容易帮助这个人。让他人承担做出变化的责任，这样的方式极少能获得良好的结果，与这样的方式相反，我们应该做的是开发我们自身感官的敏锐性，根据我们获得的信息做出相应的回应。这种能力可以增强和谐指令系统和影响力技巧，因为你学会了如何在更宽广的思维方式范围里与人进行交流。