个人内部的智慧

　　惰感智慧，简称情商(EQ)，强调的是与人相处的智慧，以及NLP中所重视的广义的交流。EQ也强调个人的心理智慧，　后者更多地指个人内心的自我沟通，或自我意识。直到目前为止我们仍主要讨论的人际间的交往相同，隐喻在个人内部的交流中，尤其是对个性身份的描述中也超重要作用。不十分明显的一点是，这好像比个人的开发更多地用于集体的环境中。

　　形象和身份

　　公司或其他类型的组织运用隐喻和虚拟的形象来建立一个身份角色，或个性人格，以印记在雇员  顾客和普通的大众的心中。当使命的陈述正好包含了他们的目标，这种文字往往显辩空洞而不是特别易于记忆。然而，通过引入  个隐喻，人们则更容易地联系到某个公司、产品或个人，伊索公司（Eeso）数十年前就发动了  场成为经典的促销战  “在油桶上安装尾巴”，伊索公目的产品很快就以装有一只电动摇摆的毛状的尾巴在油桶盖上的形象出现了。伊索(Eeso)公司，将竞争对手甩在后面，直到别的公司也采取措施。某个公司突然地有了它自的独特的身份特征，其意义在于任何人能看到、听到、触摸到的隐喻。一个产品可以设定自己的个性形象，它可以用米调动大众的情绪。不管是爱是恨，你都小能对一只花斑的甲壳虫视而不见。

　　公司运用隐喻来提升它们的形象，或者说创造一种新的个性，有时也借助干适合这一过程的外部代言人。起初，公司成员用恰当的隐喻来反映企业的整个形象。例如：

　　假如我们公司是一部小汽车，那么它应泼是什么牌子或什么造型呢’你们町以应用头脑风暴法，拢出所有与这相X的隐喻。例如，假如载们的公司是……就舍怎么样：

　　·一只动物。

　　·一套衣服的商标。

　　·一本书。

　　·一位电影明星。

　　·一处住所。

　　·一个假期的结束。

　　·一种食品。

　　·一个虚构的人物。

　　显然，名叫弓科斯和斯朋思的人就不同于普瑞·马克，正如佳瓜与菲亚特不指同一个人一样。每一个身份都刈应着一大批潜在的顾客，一旦某个公司明确形成了身份识别，就会合理化它的策略，使芭的行为和促销符合那种身份特征。你不可能轻易地对那些没头没脸的公司欣喜若狂。侗是一个人会因为看到的、听到的或感触到的    实实在在的事物而兴奋不已。隐喻就扫除7这种精神障碍，抓住了人们使用右脑、虚拟、爱听故事的心理倾向。

　　隐喻潜在的功能也用于个人，如心理治疗，自我发展和日标实现。一个类似的过程应用是，隐喻有助于专注或巩固  个身份。我们每一个人对自己本身都有个印象，可是却难十以词语来界定清楚，而且在自我交谈中会像个人其他许多方面样，揭爪出来，如“你这个小丑！”“你这个花木脑瓜！”尽管我们升小足有意识地要用到隐喻。

　　形象化隐崎( Modal metaphors)

　　在建立某个个性形象时，一家公司——即便是  家大型的跨国公司——也尽力做到勺实际的人物（或者至少是情态上）一致，这些人物是符合具体的人物形象要求的。因此，两种身份特征——供给者和消费者——相亘配合61动，配合的结果产生相似之处。例如．我们可能以人性化的眼光来看待一个公司：

　　·一个友善、可信赖的人，他热爱家庭、遵从传统价值观。

　　·一个年轻，雄心勃勃而又新潮的人，他爱好自由和会享乐。

　　·一个有理想的，有创新精神充满智慧的人，他会以他对艺术感的理解为自豪。

　　哪一个公司会符合其中菜一种具体描述？在上面所列举的类属中，哪个隐喻可以同时应用到公司和它的顾客身上？在你的朋友、亲戚和同事中，你认为符合这些描述的人屉谁，他们会以相同的方式来描述他们自己吗？最后一个问题揭示了个人内部的智慧的重要方面：对身份特征的猜疑可能会在个人生活中导致问题发生。一个人心中的自我形象也许完全不同于别人、尤其是对他不太了解的人所了解到的。相同的道秤  某迪人有一套丁作的人格外衣，在家里义有一套家庭生活的人格外衣。你能想像到，  —个多么紊乱的人格混合在一起形成个人的价值、目标，以及服从这些价值和日标的行为。

       在第四幸中提到的“合适的”目标，它的无意识的方面是这些重要的个人特征的基础。存第五章讲的价值识别过程，他朝着你能伴以生活的、真实的、舒适的身份的形成前进了许多。隐喻在这个过程中提供了一个强有力的工具。一旦在个人的心灵中被选择并形成，它就担当了一个便利的向导，以直接地检查行为、结果、关系等等。“这种（行为、绍果、价值）符合我称之为灵捷、栎树、中世纪的古堡或其他任何事物的形象特征吗？”选择一个个性化身份的隐喻会有助于人们能排列好价值和目标结果的层次。

　　心理医生在一定程度上使用故事。比如，一位咨询师可能为—个故事作‘开端，要求授受咨询者以自己的方式来续完。在选择故事线不管是人们耳熟能详的寓言，故事还是有意编造的其他的某某东西，咨询师会尽力把一个或多个解决问题方案中需要的观点以隐喻或类比的方式加入进去。我们会不知不觉地把自己同故事巾的人物或伦理相对照，因此，续完故事就能显示出你对人物身份特征的洞察力，不然，你还停留在故事的表面。正如我们所见过的，你需要有挑选故事的技能，而且只是“部分地”讲述故事的技巧。当听者有时间把它联系起来时，你就要停止讲解，但是不会太久，听者又不能继续下去。培训师在群体的环境中也可以运用类似的过程，但是隐喻的力量却没有完全开发出来。