NLP——发言

　　你正在和谁谈话？

　　演讲者最容易犯的一个错误是，认为一个“好的”发言( presentation)中最重要的因素是条理清晰。错了！发言的基础是与你的听众建立和维持和睦的关系。像交流的每一个其他方面一样，在非言语水平上发生的东西，对于成功的发言是十分重要的。

　　从字面的意义上说，发言可以有各种形式和规模，从一对一的培训课程到充满钟声、汽笛声、彩色灯光的复合事件。因此，在某种程度上说，你处理一种特定发言的方式——你使用哪些视觉教具等等——反映了该事件的规模和目的。但是，即便如此，比起你在听众和你自己之间建立联系的工作来，它毕竟居于次要地位。

　　以下列举的5种要素（OSCAR)可以应用于任何一种发言，并且有助于形成相当适宜的记忆：

　　清楚的     目标( Outcome)

　　分层的     结构（Structure）

　　选择的     组块( Chunking)

　　积极的     态度( Attitude)

　　灵活的     反应( Response)

　　目标

　　如果一种发言没有清楚界定的目标，或一组目标，那么它就不可能成功。一组清楚界定的目标是由两种目标组成的：一种是属于你的，另一种是属于听众观众的。例如：

　　■为什么我关于生产的新建议应当被接受，而且应该投产，我想为此简短而有力地讲述三个主要理由。

　　■我希望听我讲述的各位能够支持我的建议，并补充你们的改进意见。

　　上述目标应当在事件一开始就清楚而详细地展示出来，并坚持这样的陈述：“我准备提供三个主要的理由，用来说明为什么这些产品应当投入生产。除了我打算提供给你们的理由之外，我对你们所提出的任何一种改进意见深感兴趣。”

　　这种方法能够迅速地使听众放下心来，因为他们不再抱有这样的感觉，即可能会被你提出的那些理由所蒙蔽，从而盲目地听从你的指挥。同时，这样的陈述也提供了一个框架，依据这一框架，你的听众更容易理解和记住你讲述中提出的论点。

　　结构

　　为了有效地运用优先的思维风格和元程序，你要对自己发言的结构特别小心，务必使你经常但不是明显地从一种优先的思维风格转变到另一种优先的思维风格，并在整个发言过程中始终进行这种转变。与此同时，你要小心地迎合你认为相关的无论哪一种元程序的需要（趋向—避开，相同—不同，等等）。通过提出合适的元程序，你可以用最为直接的方式告诉别人：“这是给你的！”

　　组块

　　在展示元程序的论题时，你一定要把你的材料“形成组块”，以便保持听众的兴趣。

　　由于你的听众中有些成员有着不同的偏好，因此你的最佳选择是选择一个中性的起点，然后逐步提高。允许听众提出问题，这样可使听众在需要时询问更多的细节，但是要避免陷入过分琐碎的细节之中，除非该细节是事件的必要要素。

　　态度

　　这里指的态度不仅仅是“积极的思维”。效果好的发言者拥有高水平的自信，至少当他们在进行演讲时是如此。他们往往通过对成功的毫不动摇的信念，来促使事件得到成功。这种信念常常通过各种非言语的信号传递给听众，使他们留下深刻印象。

　　反应

　　你至少可以借助三种观点来观察情况——自己的观点，他人的观点，以及一位不偏不倚的观察者的观点。在NLP中，这些立场分别称为第一立场、第二立场和第三立场。

　　若想达到一种真正感人至深的发言风格，你还必须具备第五种品质，它是敏感性和灵活性的混合。顶尖的发言者常能在观点之间移动，因为他们意识到他们的听众的反应，并能按照这些反应调整发言，以达到理想的结果。