管理思想的前锋

　　·演化出自己的管理风格是每个管理人都会面临的挑战。

　　·我们应该经常地翻船，以便建造其他的新船。

　　·身为领导人的你不仅要设立方向，而且应该引领你自己和其他人朝着那个方向前进。

　　·信任是领导特质的基石。信任你自己，而且你要是信任他人，他人也同样会信任你。

　　·管理人是把事物做正确的人，而领导人则是只做正确的事的人。

　　管理思想的前锋

　　身为好的领导人，他们会表示：“我们以身作则！”自20世纪80年代起，领导特质就已经成为管理思想的前锋。

　　我们相信：演化出自己的管理风格是每个管理人都会面临的挑战。在我们的经验中，它是源自于清晰地了解自我和明白自己的价值观和目标，再者，较为成功的领导人并不会寻求创造可靠的追随者。他们会认为领导人的工作就在于帮助他的下属自已成为领导者。

　　领导人敢于授权，他们会赋予员工责任，他们会诱发出员工自认不曾拥有的最佳特质  他们会创造出员工具有归属感、能够在其中发挥潜能的环境。员工会被轻易地导向他们所想要前往的力向。而且员工觉得自已是主动的参与者，而不是被动地被带领前住。

　　在组织的层级上，领导人就是能够将愿景转化为他自己或其他人的行动的个人。

　　商业和市场上的快速变化特质更多的是强调领导技巧的重要性。在变化不大，而且市场稳定的年代，就算组织没有级别行政单位，而且领导人也只看高层时，企业仍然能够生存，甚至继续繁荣。他们会设立愿景，并且将之推销或告知其员工。20世纪60和70年代就盛行这种模式：当然，大型、稳定的多级别公司主导着市场。管理阶层能够只集中心力在保持现状上。进入80年代，情况就显得较紊乱，这是属于企业家的10年。小公司如雨后春笋般地出现通过。身处犹如狂风巨浪大海的90年代，时间似乎变动得更为快速，扁舟不时摇晃，而像美圈的汤姆·彼得等管理咨询师也表示：我们应该经常地翻船，以便建造其他的新船。

　　领导人会引发改变，并且为个人的忠诚提供焦点。他们体现了其下属所珍视的价值观。管理人所拥有的领导特质就在于，通过认可并注意下属所珍视的价值观，来诱导、激励他们的下属，就像一句俗语所陈述的一样：“管理人是把事物做正确的人，而领导人则是只做正确的事的人。”管理工作会在属于环境、行为和能力的逻辑层级上运作。管理工作就是让他人作事。而领导则是让他人想要作事。因此对人员或领导者所处的组织而言，领导者是在价值和身份认同的层级上运作。

　　我们认为领导具有愿景、信任和言行—致（例如：以身作则）等三种特质。

　　在英、美两国，领导特质通常是一种正面的特质。我们钦羡优良的领导人，并且容忍不良的领导者。然而并不是所有的国家都抱着与我们相同的看法。有数位咨询师在莫斯科进行领导特质研讨会。俄罗斯的商人对于把管理人视向为领导人具有强烈的负面反应。对他们而言，领导特质与独裁、腐化和残酷相关。在他们能够认向值得钦佩的领导人之前，他们得先寻求基督的抚慰。

　　这些咨询师在不试图改变这种观点的情况下去理解对方．并且承认这种强烈的感受。然后他们利用开放列举具有正面特质的宗教领袖，来开始引导这群俄罗斯商人。他们进行数项演练，以重新架构“领导特质理念实际上也可能是正面”的这种想法，并且举出更多实证和经历，开始解除研讨会参与者所认为的领导特质理念之负面评价。