愿景与价值观

　　愿景与价值观

　　领导人会体现愿景——一整组目标和价值观。身为领导人的你不仅要设立方向，而且应该引领你自己和其他人朝着那个方向前进。而你所需要引导的第一个人就是你自己。除非你相信自己的所作所为，你言行一致，否则将不会有人加入你的行列。这种愿景不必然一定得是一项高妙的策略呈现，但是它必须让人成为你的伙伴。

　　·第一，身为领导者的你必须清楚自己的价值观和成果目的。

　　·第二，你需要具有组织愿景感。

　　·第三，你必须能够吸引你所引导的人们的价值观。

　　一个领导者必须统合个人、人群和组织的价值观。

　　发现哪些事物是重要的

　　领导者利用员工珍视的那些事物来激励他们。他们会释放内在动机，会引出与他们相处的人们的价值观。领导者需要知道团队中每一位成员的价值观。为了引出员工的价值观，询问以下的问题：

　　·你要什么？

　　·关于……而言，你认为哪些是重要的？

　　·对……而言，你珍视……？

　　·通过这样做，你能够达成什么？

　　·这儿对你有什么意义？

　　由“为什么”起头的问题也可以建构价值观：

　　·为什么这件事对你很重要？

　　·为什么你要这样做？

　　你可能不习惯提问这样的问题，或许也没有人曾经问过你这样的问题，这些问题可能有些过于私人。然而非常明显，假如信任你的话，大多数人都会很快告诉你他们认为哪些东西是重要的，而且真的能够激励他们，并且会因为你不怕麻烦提出这项问题而感到高兴。你正是通过询问问题来赞美他们，而且也通过承诺他们的价值观，来聆听和理解他们。这可能是他们生命中第一次有人询问这样的问题。人们经常会变得尖酸，并且放弃工作，以便不要取得他们所想要的东西。你所感到兴趣的事物就是向前迈开一步。有些人可能会感到疑虑。他们可能会觉得他们所认为重要的东西必须合逻辑，合理化，或者以相同的方式来解释。假如情况真是如此，利用认同他们来理解他们的心态。你要表示你真的非常感兴趣，并且将会接受他们所说的话，不会要求他们将这—切合理化。价值观并不是逻辑。

　　接着，你需要了解他们的原则——对他们而言，要发生哪些事，才能够知晓他们的价值观已经受到尊重？以及要发生哪些事，才能够知道他们的价值观已经被违反了？他们会听到、看到和感觉到什么？追问如下的问题：

　　·你如何知道你是……（价值）？

　　·是什么情况让你知道这项价值已经实践了？

　　·你是在何时知道有人尊重这种价值观的？

　　·那时，发生了哪些事？

　　·在这种情况下，你看到、听到和感觉到什么？

　　这些关于价值观的问题或许是本文的最重要部分。当你不畏麻烦来发现他人认为重要的事物时，你就掌握了管理和领导的关键。

　　假如有一个人表示：为了做好工作，他必须觉得自己的工作是富有挑战性，而且有价值的。自然而然，你会问：“是什么让你知道那项工作是具有挑战性而且有价值的呢？”你想要一些特定的行为。你可能收到如下的答案：“我有一种舒展的感觉。我知道自己正在学习新的事物。”接着，你可能会这样间：“公司要怎么做才能使你有舒展的感觉和学习到新事物呢？”如此，你就会获得一些较特定的答案——特殊类型的工作、特定工作领域或某种训练方式等。

　　现在你可以向他追问：“假如公司曾经做了这些事，那么你会觉得工作具有挑战性，而且你也学到了新事物吗？”你想要得到一个强调的肯定答案。假如你接受到一个迟疑的“是的”，那么你就必须再继续追问：“公司还需要做哪些事呢？”

　　当人们开始谈论他们认为重要的东西时，他们的心理状态就会改变。他们可能会变得较有活力，他们的脸色会改变，他们的声调也会变化。价值观也可能会以抽象的语汇被表达，但是它们本身却是一点都不抽象，它们会深深地烙印在个人心中，你能够从他人的脸上和话语中看出和听出。