授权的力量

　　力  量

　　力量的定义是“身体或系统做工作的速率”。如同一部引擎，它用马力来计算输出功率，汽油和空气在汽缸中燃烧来制造马力。所以力量是由燃料和引擎的相互作用所产生的，引擎通过它的转换系统转换燃烧的动力来推动、如果你注意听技工们谈论引擎，你将会听到他们的用语像绩效和行为是“用无铅汽油引擎会运转得很顺畅”，而且任何一个技工都会告诉你，汽油和空气的混合对引肇的表现是如何的重要。

　　对公司制造力量来实现业绩的方法而言，这是一个巧妙的隐喻。通常公司的混合物——自我认同、价值观和信念（燃料）并不与员工的愿望并列（燃烧），而使得工作困难重重（引擎劈啪地爆裂），造成低劣的业绩（参阅下图）。

　　图：力量制造

　　有许多力量的形态由公司的文化所制造，而且大部分由一到三种基本的文化导向所产生。

　　*威权主义的文化——强制的力量

　　这是一种由旧有观点和体制所制造出来的强制式威权的命令和控制的文化。它认同最终的结果和严格的成本控制；它是规则制定者；它的价值观是在于地位和阶级、你是谁和你有什么而不是你能做什么、书面文章、程序、官僚和嫡系。它有关人的信念倾向于排在这种理论之后——人们需要被控制，否则他们将尽可能地逃离。强制的威权是不信任、形式、权威、企求高位而无视业绩和创造力的文化。*技术的文化——专家的力量

　　这个文化被它自己所包围。它的定义是知识、技能、专门技术和才智，它是一个专家治国论者、一个法官；这个文化重视事实、精确、能力和判断；它有关于人的信念建立在智力、知识和能力之上：专家的能力是由一个智能卓越的、有知识的专家管理所产生的。

　　*学习的文化——有生产力的力量

　　这是个授权的文化。它的定义是改进、品质、改变、有趣、多样性和未来；它是一位养育者、能力激发者和一部为实现目标的交通工具。每当人们遗弃它时，原因时常是他们已经发展到一定程度，他们只能在其他环境才能够有所突破。分离是受到管理人和员工两者都同意和欢迎的。

　　学习的文化重视个人的贡献而不是地位或阶级，而且它是具成就导向的；它相信未来的成功是要依靠它的员工创造的业绩；它制造有生产力的力量——一种可以自己不断产生的力量向无须传统管理的干扰；它的力量是由—个养育的、支持的和挑战的管理所制造的。

　　你将会发现事实上很少有公司完全符合这三种文化的其中一种，但是他们或许是这三种文化的混合体，而其中之一是最主要的主导者而已，剩下的部分，我们将专注于学习的文化，以及那种会制造具有生产力的力量的原动力。

　　表1：文化和力量制造的形态