黄启团NLP执行师课程:揭开改变现状的秘密 一套人性说明书,明白自己读懂他人
*多方观点
对问题持有越多观点,越能得到产生问题原因的信息。由于分散性问题牵涉不止一个领域,因此仅从一个观点来找解答,可能会有无法达到所欲改变的危险。问题解决的“多方观点”法可以依你认为对—特定问题所需的观点来调整,我们使用在本网站所提到的问题类型来作解释。
二十人以上的大团体
每个方块代表一个包含三至六个人的房间,每个房间都标上对相同问题的不同观点。各组对相同问题进行脑力激荡,集中于其分配的范围。各组以其被分配的观点来看问题,在一段时间后,各组将其脑力激荡结果呈现给大家。
大部分问题的解决最多将可能包括五到六个不同观点。但是,如果问题够多样化,而且组织受到严重威胁,在运作此练习数天后,所有九个不同观点都可被包括,大概每次都会有三个观点。
小团体
运用相同的图表,通过分配不同观点给每个组员来产生不同想法。这个方法的另一变化是使用后设程式观点,也就是工作模式、活动内容、激励方向、活动层次,参考分类、多数数量和群体行为。
秘诀
图1:多方观点
在整个过程中,活动的参与者需要得到完整教育,这将有助于每组在脑力激荡时,提供参考指引来使用。每个观点的定义必须清楚,以防止在类似项目上引起混淆,例如“工作设计”与“处理流程”、“行为”与“能力”。
*华德·迪士尼策略
华德·迪士尼或许是当代最具创意的思考者,他将创造动画电影的才能转换,建立了一个庞大并成功的企业王国。他执着于品质、创意以及完美的高标准。他的电影将夸张的角色、动人的音乐、人性的故事、生动的动作综合在一起,带给观众很大的感动。他最有名的电影包括小飞象(1943)、木偶奇遇记(1939)、金银岛(1950)、白雪公主(1938),至今都还在全世界的电影院里上映。
罗勃·帝尔兹,一位NLP的发展者,研究华德·迪士尼的策略,并建立了他人可以使用的模式。迪士尼用来创造角色故#以及巾影场镣的潜在思考卉式1J常明确,包括二种不同的思考阶段:
(l)梦想家
(2)实现者
(9)评论家
梦想家
梦想家阶段是锁定想像,寻找可能机会,没响束缚、限制或是评价。它主要是视觉模式,加上模拟的声音及感觉。迪士尼真的将交响乐视觉化(电影幻想曲)—一给予其形体——音乐引导进入其所偏好的视觉形态。与此梦想家阶段关联的生理现象是向右上,头微向下,眼睛向右(视觉建构)。
实现者
实现者阶段与“如何”实现有关——从梦想家而来的作品如何付诸实行,使梦想成真。不寻求去评价或是批评——宁愿去探索使梦想成真的不同方法。要成为有效实现者的关键是连接不同角色的能力,对梦想家的视觉采取更细微的不同观点,如此对于采用每个角色在心理上或许有帮助。
评论家
评论家阶段指逻辑与结果。评论家使用“假设……”的架构来看问题。要有效评论梦想家和实现者的工作,评论家必须完全置身事外,评论家所关心的是如何做对,每件事都必须定案,不能有粗糙的棱角或是未完成的行动。
这不是个负面的态度、而是对检驻想法做出有价值的贡献,并确保其符合标准。借助定义计划中遗漏或不适当的要素,评论家也可以像梦想家一样具创意。评论家应持续问“假设……”的问题。评沦家阶段的生埋现象是在关键的评价过程中将头微向下,手放在脸旁,或是支撑下巴。
使用策略
应该记住并不是只有梦想家才能有想法。这是用来产生创意想法的过程,每个阶段对创意的贡献都是相等的。没有实现者评论家,梦想家的想法不可能付诸行动。我们将解释使用华德·迪士尼策略的两种方法,加上在上文所提到的“快速思考”。
*迪士尼认知的位置
对小团体来说
这是基于与“创造力向”—文相同的空间观念,只是这次分为四个实体地点,标示为梦想家、实现者、评沦家及观察者。对每个观点设立实际位置的好处是有助于分离下同的思考形态。我们经常发现自己将问题、解决办法及想法混在一起,没有逻辑思考或是讨论过程, 而这种没有组织的争辩结果便是迷惑和无为。这三个迪十尼的地点确保创意过程的每个阶段都分离,而观察者的位置确保其运作一致。
步骤1
写一个有内容和目标的简要说明,表明所需创意为何,带有文字的视觉图像将有助于小组集中在目标上,而不用突破视觉状态来阅读。图片可从外围看到。
图2: 迪士尼认知的位置
步骤2
将成员组织成四个小组,要求每一组盯住梦想家、实现者、评论家其中的完全并集中状态。如果组员不擅长此设心锚技巧,你可以请他们回想自己曾是:梦想家、实现者、评论家的状态,帮助他们产生每一个位置的最佳状态。
步骤3
轮流将每个位置连接起来,从梦想家开始。在移至下一个位置前,尽可能花必要时间,以确保状态是纯净的。在梦想家的位置,只使用视觉化的声音及感觉。自言自语不是个对创意有用的模式。在实现者的位置,使梦想家所创造的画面运作起来,连接任何可能参与的角色,以获得由构想所影响的真实感受。从评论家的位置重复问“假设…”的问题,直到克服所有可能的问题和危机。
步骤4
到观察者的位置,并考虑整个创意过程中,在这三个位置上所发生的事,在内容及目标上,寻找不一致和离题的迹象。
步骤5
继续在各个位置间移动,直到对所产生的想法满意并一致为止。
对大团体的变化
另一个在认知位置上移动的变化是每个小组保持在一个观点位置上,并将信息在总组间传递。你将需要四个连接的房间来做此练习。在第二个房间,梦想家的工作是产生构想,并将其传递至在第二个房间的实现者,在第三个房间的评论家从实现者处得到构想,并将之传递到在第四个房间的观察者,观察者并不改变构想,但是对每组在保持内容和目标的完整程度上给予回应。表扬每组对内容的贡献。并回成有用信息给他们。
*爱因斯坦策略
大部分人都知道爱因斯坦的相对论(E=MC2),它耗费了爱因斯坦许多年才导出此公式,相对论的第一个构想发生在爱因斯坦16岁在数学课上做白日梦时,他怀疑如果人坐在光束下,这世界会变成什么样?又如果你手上正拿着一面镜子,你能够看到自己的倒影吗?
爱因斯坦因为其对科学的贡献而被视为天才。罗勃·帝尔兹研究爱因斯坦,并洞察其创意思考策略,这是每个人都可以学习和使用的。在此要举一个例子,说明爱因斯坦的思考策略是如何运用在团体思考过程中的。
技巧
爱因斯坦比较喜欢以图片而不是言词来思考,单纯的视觉想像力不像说话有关联、意义、规则和结构。如果你以言词来思考,你已影响了构想的品质和数量,从而影响了你的潜力开发。只有在构想产生后,言语才派上用场。
有些人说他们无法看到图片,或是视觉化了。事实上,人们的确有视觉化的能力,但是他们已发展了其他的表象系统,以取代视觉形式,在商业人士中,听觉及自言自语型系统非常普遍。接下来的例于将使这些人信服我所说的话:我要你想像的是,一只绿色的猴子正在与一只紫色的河马玩保龄球。你能想像吗?当然他们能,现在,视觉化的时间到了。
*开发你的技巧
这个练习的指示非常简单。你首先需要情境框架——以一些文字来定义问题,或许运用一个系统图形来表示问题界限。一旦框柴形成,按指示,人们仅允许以视觉图像去思考,他们必须克服人在对话时的思考模式一—告诉他们如果内在对话的思考模式进入,将其关掉、并集中在图片上。
允许想像力控制思考过程,轻松的音乐将会有帮助,在胸腔高处呼吸也能帮助视觉形式的形成。建议他们或许想要躺下或是闭上眼睛,任何觉得最舒服的形式都可以,此过程最多进行20分钟。当他们结束时,邀请他们自由地互相分享想法,以小组三至五人进行、当每个人解释其想法后,其他小组成员询问有关认知、认同、价值和信念问题。举例来说,何种认同将最有助于实行此想法?何种价值和信念将可能使其发生?在此想法上,人们所产生的认知为何?
结果可以记录下来以备未来评估,此技巧也可以运用于迪土尼的梦想家阶段。