黄启团NLP执行师课程:揭开改变现状的秘密 一套人性说明书,明白自己读懂他人
◎ 有效沟通者的特质,称为NLP智慧的四根柱子:
◇ 第三根柱子:是感官的“敏锐”︰(Sensory acuity)
即使用你的感官,警觉于你所得到的资讯。构成人类行为的基本模式的基本因素,主要是通过人们对环境的知觉系统的运作,即视觉、听觉、触觉、嗅觉与味觉。
NLP模式假设所有人类关注的环境“内在和外在”和行为差异皆能以上述方式呈现。知觉类别是构成人类知识结构性的一个决定因素。
我们假设所有即将产生的经验全能被规范于感官的组合。因此,我们选择了上述5种感官经验的表达方式。
传统心理学中,感官系统只被视为被动的输入机器的传统模式,NLP则具有更多功能上的重要性。感官的资讯或差异皆来自每项系统的本质,和系统与心智的连接以及个人行为过程在输出上的调整。这些都会形成不同的表像系统。
“行为”在NLP中,是任何与表像系统在任何阶段下之固定观念有关的活动。各种可以看到、听到或者感觉到的动作皆是行为。所有若分析“思考”的组成部分,将包括感官特点的过程,如用“心”看,倾听内在的对话,对事物有感觉等。
所有的输出当然也是行为——其所涵盖的细微行为输出,包括眼睛向旁侧移动、音调上的提高、呼吸频率,甚至争辩、生病,及踢足球等等。
我们的表像系统构成我们自身行为模式的结构要素。人类的行为“词汇”组成所有经验内容,而次内容的来源不论是内在或外在,皆通过生活中的感官频道产生。
你用你的感官去看、听或觉察到底发生什么事情。只有这样子,你才能确知你是还在朝向目标的方向上。如必要时,你可借这回馈去调整你所做的事情。在我们的文化里,以这样子去注意讯息是不平常的。但小孩子是这么做的。其实我们可以像我们小时候,重新获得好奇心与敏锐度。
敏锐的感官是愉悦的关键。因为愉快来自于完全使用你的感官,如品尝美食、聆听音乐、发觉身边的美好等。你的感官越不敏锐,你对“量”的依赖就越会大于“质”。你感官越敏锐,愉悦的可能性就越大。
在教练过程中,对被教练者的心智状态同样也要有敏锐的洞察力,同时教练过程本身也要有洞悉的能力。
日常生常活中,特别是与人互动时,“潜意识”一直是最微小的线索来反应外在的世界,这些线索不是由“意识”所控制的,也不是未受过训练的人可轻易看出的。
增加对这些线索的察觉,可让自己与他人的沟通更有效。
“后设讯息”(Meta-Message)就是典型由这些微细的线索所揭示出的讯息。
◎ “度测”:又称(感测) (Calibration)
度测在NLP里,意谓着能辨识他人处在不同心态时的变化。其实这项技巧我们都有,也经常在日常生活里经常运用,它是一项值得更加开发及精进的能力。
当某人在回忆其受惊吓的经验时,他的唇可能会变薄,肤色会变得比较白,而呼吸会以较浅。
而当其回忆起一愉快经验时,他的唇会比较饱满,肤色比较红润,呼吸以较深,而脸部肌肉也比较柔软。
我们无时不以言语、音调及肢体语言,在导引别人的心态,而通常我们并不自知自己在做什么,但是要不是没注意到,不然就是忽略了别人的心态。在NLP里,辨视别人是在什么样的心态里的技巧,我们称为“度测”。
一个人的心态是有很多微细的指标可观察到 ︰
他们的呼吸速率与深度。
皮肤颜色。
头倾钭的角度。
脸部的肌肉。
音调及朣孔的放大…等。
所有这些事都有具体的感官证据,而不是任意猜测。只要你注意,就会观察到它们。
“度测”并不是读心术。它是关于你能看到或听到别人在某种心态时的能力。我们的感官是特殊及敏锐的;我们是有能力比我们习惯上做到的,感知更多的东西。
“度测”就是解读别人当时心态的生理语言。
NLP并不认为任何特殊的肢体动作,就代表某特定的意义。