NLP外在和谐的建立

　　◎ NLP的口语与非口语︰

　　◇ 学习沟通的“能力与技巧”：

　　1：“契合”是与他人共事的必要条件：(rapport)

　　有一项认同并赢得亲和感的方法就是去“契合”别人的肢体语言和谈话声调。我们在某些情景里，也很自然地在做这些。

　　比如，当别人坐着时，我们会坐着与他们谈话，当别人站着时，我们也会站着，如果反其道行之，就会觉得怪怪的。

　　“契合”能使你进入别人的心灵世界，让他觉得你了解他，你与他休戚与共。具备建立“契合”的能力，是一个人应该拥有的最重要才能之一。

　　要知道“差异造成冲突、冲突产生差异、契合则产生认同与默契”，人与人之所以能够相处愉快，绝对是“契合”的力量大于“差异”的力量，否则一定不会愉快，甚至会很痛苦的。

　　“要想别人听从你，先让他相信你是他诚挚的朋友”…..林肯

　　2：“摹仿”或“配合”也是重要技巧之一︰(mirroring)或(matchig)

　　我们要如何建立“契合”呢？首先我们得找出双方的相似点。用NLP的语言来称呼这种过程，那就叫做“摹仿”或“配合”。

　　例如：“摹仿”他的兴趣、他的交友、或他的信念。如此“摹仿”便很容易建立友谊和交情。

　　还有一种很好的方法，那就是藉助“摹仿”以造成相同的神情举止。

　　例如：“摹仿”别人的呼吸方式、举止、神情、语气等，便能在极短的时间内，与那人达成完全的“契合”。

　　“摹仿”可细分为两部份：

　　一是“敏锐的观察”。

　　二是“得具有弹性”。

　　要想“摹仿”得维妙维肖就得用上你所有的感官，不过最基本上还是那三种常用的“储忆系统”，即“视觉、听觉、和触觉”。以找出那人最主要的“储忆系统”最迅速。

　　语言毕竟是一种“下意识”的活动，而“生理状态”才是“无意识”的活动，如果一个人直觉地就认为你跟他个性很近，因而信赖你，你想这种关系会有多好。

　　3：接下来便是“呼应”与“导引”的技巧 ︰(Pacing and Leading)

　　在NLP里，所谓的“呼应”，就是去“契合”对方的“肢体语言”，“音调与字眼”，及尊重对方的“信念与价值观”。

　　“呼应”实在是一门很有效的技巧，别人怎么样，你就怎么样，很快地你们便能达成“契合”。

　　“呼应”是动态的，像流水似的，是有多样变化的。

　　“呼应”并不是将他人的“价值观”等强加诸于你身上，而事实上，你要有对自我很强的意识，才能“呼应”好别人呢！

　　“呼应”，就是能够有“弹性”地去将就别的“世界模型”，而不是让别人来将就你的。

　　在制造外在和谐的装备中，“呼应”技术是最简单的技术。即使如此，它仍然是一创造亲和感很有效的很迅速的技术。

　　“呼应”是一种技术，凭借这种技术，我们以非语言的行为来回应对方。这个亲和感技术的假设是，如果我们把对方的行为映现在自己身上来回应对方，本质上我们就会变得和对方相似。

　　如果我们把前述的定义“人们会被和他们相似的人所吸引”包含进来，那么，“呼应”的结果应该会产生亲和感的状态，而事实上也确实如此。

　　当我们映现他人，吻合他们的行为时，我们不只提供他们有关他们自己的视觉和潜意识的意象，而且所传达出的这个意象，也不会加进我们的意义。换句话说，人们会看见没有我们的评论掺杂其中的他们自己。这让他们可以自由地陶醉于自己的样子，而且把自己无意识的意义添加到自己的样子上，就像我们每个人都会这么做一样。

　　这个技术的绝妙之处就在于当我们变得与我们所“呼应”的人越来越像时，我们就能建立亲和感。简而言之，“呼应”的重点就是与他人的行为举止相似，就会实现亲和关系的“外在和谐”。