NLP的反设模式

　   NLP的后设模式

　　◎第一种使用语言的方法叫“向下归类”亦称(后设模式)︰

　　“向下归类”(Chunkingdown)︰由一般性的案例移向较具体的个案。

　　◇后设模式︰(Meta-Model)

　　理查．班德勒及约翰．葛瑞德在“神奇的结构”(于一九七五年)首先发展出的NLP的模式，叫做“后设模式”。

　　假设前题︰

　　1没有一个人的经验是与另一个人完全相同的。

　　2我们基于个别的经验，创造出导引我们的模式。因此可以一方面对所共有的世界，个别地创造出不同的世界观(Modeloftheworld)，另一方面，又可各自活在不同的现实里。

　　何以有些人会持续地痛苦与烦恼？事实上，他们是由其所能察觉的范围内，去做最好的选择。换言之，人类的行为，无论其第一眼看起来有多怪异，如果由产生那选择的情境来看，就会有意义了。其产生困难之处，不在于是否做了错误选择，而在于没有足够的选择…他们常常是没有足够丰富的世界模型。

　　所以，假如我们错以为世界观就是现实本体，则会阻碍我们进一步的成长。我们可以由我们所做所为中，辨认出此三种大脑的普遍性机制︰

　　“删减”、“扭曲”及“一般化”

　　语言是经验的代表，就如同地图可以描绘出实际的地域，或菜单可以代表真正的菜肴，语言只有在它们与生活经验产生联结时，才有意义。

　　在我们编译感官经验成为语言时，如讲话或写字，或如聆听者，将所听到的话，转译为感官经验时，很多重要的讯息可能被漏失或扭曲了。

　　因说话者个人的世界观的限制，语言的某些部份或形式，可能被删减或泛化了。

　　所有的语言都是始于内心深层的一些意念“深层结构”，经过删减、扭曲、归纳的三个程序的不断运用，终于形成一些文字语言而说出。

　　因为来自内心深层，所以一个人的语言，总是在显示他的身份、信念、价值观和规条。

　　问题发生器，或者说后设模式与教练技术的提问能力是紧密联系的，熟悉下面的反过滤提问方式，在教练过程中经常用到，也是教练过程的切入点之一。

　　当我们以语言来“向下归类”，我们是由文字移向附在语言下的具体经验。我们也是在揭露我们如何地“删减”、“扭曲”及“一般化”我们的经验。为了做到这样，我们要问一些关键性的问题，以循线通过迷宫，从口语跨过文法的结构到表象系统，且最后到达感官经验。要检视“后设模式”前，我们要简短地看看各种不同方法的“删减”、“扭曲”及“一般化”，如何将经验转译成语言，然后问一些具体的问题，以重新将经验连接上。“后设模式”是一系列的问题。有些是很明显的，我们不必思考就能用它们，有些是比较微妙，它们要将语言中不可避免的删减及扭曲找出，以使说者与听者的沟通能更清晰。有一个使用“后设模式”的方法是，从听到话里找出本来应该有，却被省略的字眼。什么是说者本能上会加上去的字？(也可能是猜错了？)

　　“后设模式”有三种主要用途：

　　1以诘问删减的问题，好搜集资讯。

　　2以问：“你那样说是什么意思？”来澄清意义。

　　3它可以辨明局限，以开放更多选择，尤其是诘问被以“应该”或“无法”所驾驭的念头。

　　下列的指引，可以形成详尽的资讯收集器，并用来侦测这类口语的模式，而在需要精确资讯时，可用来质疑及诘问。总共分五大类。

　　后设模式是由简单地发问与收集信息而发展的。

　　后设模式也可以与从属层级连接。比如说，下列句子：

　　“我在这儿无法做到那个。”你有很多方法可以用来诘问这句陈述。看你的目标为何，你就可以决定怎么样诘问。小心说话者如何以他的声音或手势标示出对他重要的事。

　　1“我在这儿无法做到那个。”

　　标示出“环境层级”。你可以提问：“你在哪里可以做到？”

　　2“我在这儿无法做到那个。”

　　标出“行为层级”。你可以提问：“你到底没办法做到什么？”

　　3“我在这儿无法做到那个。”

　　标示出“能力层级”。你可以提问：“什么阻止了你？要有办法你需要做什么？”

　　4“我在这儿无法做到那个。”

　　标示出“信念层级”。你可以提问：“假如你可以时，会怎么样？”甚至是“为什么不可以？”

　　5“我在这儿无法做到那个。”

　　标示出“自我认同层级”。你可以提问：“谁可以？”

　　用“后设模式”问话是蛮具挑战性的，所以尽可能在具有亲和感下才使用之。

　　听别人说话，他们怎么说，会揭露他们的内心世界。当你受邀请时，轻轻地循线而入。不断地诘问问题会像在法庭上的交叉辩论，有人只有在生气时，才问这些具体的问题。要小心，不要因问后设模式的问题，而变成后设魔鬼。

　　以你的声调或以下列形式来问：“我怀疑你是否能告诉我…？”或：“那很有趣，我对…不清楚？”使你的诘问态势稍微缓和。

　　使用“后设模式”最好的地方是，对你自己的内部对话。首先，你要倾听。你确实对自己讲什么？对很多人而言，内部对话是一个不断的背景噪音，他们没有真正去倾听。倾听我们心智活动，就像要让它静下来的序曲，可以是冥想的基础。它清理了认知之门，并且开始排除自我附加的障碍。使用后设模式去找自己最喜欢用的删减、扭曲或一般化。找找看，你有没有任何反激励、不切实际的比较。听出一些自然回应或产生，而不是适合答案的过时批判或别人的意见。有时那些话，还会以原来说的人原音重现。你可以找到一无所谓地限制了你的行动自由的“应该”拉，“无法”拉。你也可以捕捉到你自己的一些信念与假设，你可以再检视一次。

　　下列有一些例子：

　　1“我应该做这个。”如果没有做，会怎么样？

　　2“我无法做这个。”什么阻止了我？

　　3“她不喜欢我。”我是如何知道的？

　　4“我很烦。”我是如何搞烦自己的？

　　5“改变是困难的。”改变是如何困难？我是要从哪里改变到哪里？

　　6“这项决策很难做。”我是如何觉出它难做的？

　　7“没有人会帮助我。”没有人？一个都没有？

　　你什么时候及如何使用后设模式，要看你的目标是什么。有一些情况，你必须同时跟很多人讲话，此时，你要以比较一般化的方式讲，听的人才能从你的话中，听出他们自己的意思来。

　　第一类︰不明确的名词与代名词

　　反删减“名词不明确”“模糊的主体”

　　通常对此模式的应对方式是，诘问：“请具体地讲，是谁/什么/那一个…？”目标就是要找出、及恢复失去的资讯。有四项子类如下：

　　1人、地、事：

　　为求说话者所要表达的讯息能完整，请他将所使用的名词、代名词或名词片语，进一步具体说明。

　　例如：

　　1女人是爱哭的→“那一位”女人是爱哭的？

　　2乡下是肮脏的→“那里”的乡下是肮脏的？

　　3事情一团混乱→“那一件事”是一团混乱？

　　4某些人会说好→你的“某些人”是指谁？

　　5谁都会这样想拉→你说的“谁”是指什么人？

　　6不要吃太多水果→你指的是“哪些水果”？

　　7人们不让我作决策→究竟是“哪些人”？

　　2代名词：

　　省略掉了“谁”或“什么”。

　　例如：

　　1他们不理我→“是谁”不理你？

　　2这就结束了→“是什么”结束了？

　　3他们都想我死→“谁”想要你死？

　　4这生意有得做→你指的是“什么生意”？

　　5找份工作吧→找份“什么样的工作”？

　　6快点找个人来吧→快点找个“什么样的人”来？

　　7我不明白→你不明白“什么”？

　　8我怕→你怕“什么”？

　　3失去真正的主词或受词者：

　　一段陈述里，主持者或受规范者都不明确。

　　例如：

　　1确认是对的→谁说的？谁要确认？确认什么？

　　2批评是错误的→谁说的？对谁而言？什么情况下是错误的？

　　4名词化：

　　用来描述“过程”的字词，被以名词的形式使用，由于过程被省略了，所以那行为看起来就像是静态的。

　　有一个方法可以用来检视某一名词是否为动词的名词化，即问“这个东西是否可以放在一手推车里？”假如你没办法将一名词放在一手推车里，可以触、看、听，则那是一个名词化的动词。

　　遇此情形，应对的方法可以是，将此名词转回动词，并看漏失或省略了哪些资讯。

　　例如：

　　1幸福/快乐--“谁”对“什么”，或“如何”觉得幸福/快乐？

　　2沟通--“谁”沟通“什么”，或“如何”觉得沟通？

　　3平等--与“谁”平等？是“如何”平等？在“什么”上平等？

　　4安全--“谁”对“什么”，“如何”觉得安全？

　　5自由--“谁”对“什么”，“什么时候”、“与谁”，“如何”得到自由？

　　第二类︰行动的字词

　　涉及过程或行动，但不够明确者，通常的诘问法是问：“具体而言如何…？”目的是要辨别出讲话者，对那动词的复合性相等为何？以及是什么样的内在体验让说话者知道，那动词是在进行中。这些字词共有三类别：

　　1未明确的动词：

　　于此要诘问到的是，那行动是如何被执行的细节。其实，每个动词都可以再进一步地明确化，端看你的目标，是要求到那一个程度。

　　例如：

　　1他鼓舞了我→他是“如何具体地”鼓舞了你？

　　2理查失败了→具体而言，他是“怎样地”失败了？

　　3我的老板都依靠我→具体而言，你的老板是“如何地”依靠你？

　　4他伤害了我的自尊心→他“怎样的行为”伤害了你的自尊心？

　　5这件事情很难处理→这件事情“怎样”难处理？

　　6他们应该交代一下→他们“应该怎样”才算交代？

　　2因果关系：

　　此类动词隐含着，某人的行动与另一人的内心状态之间，存有因果关系。

　　例如：

　　1她让我伤心→“她怎么做呢？”或“她是作了什么来伤你的心？”

　　2他们使我生气→他们“怎么做到”的呢？或“有没有过他们没办法使你生气的时候？”

　　3我因他们而泄气→他们是“做了什么”使你泄气？

　　3读心(臆测)：

　　那些隐含说话者知道，某一人在想的、或感受的动词。正确的解答是来自于，你如何取得充分的资讯，以及那明确可观察的行为的复合性相等为何？如此，资讯才会充分。

　　例如：

　　1她不再喜欢我了→“你怎么知道的？”

　　2我知道你在想什么→“具体地，你是如何知道的？”

　　第三类︰探索、跨越限制

　　影射行动上的局限。以后设模式导引出，到底是什么条件或后果，让一个行动变成，要嘛是必需的、不然就是不可能的。

　　所以本项的目标就是要探索、跨越那限制。通常的作法是问：“什么阻止了你？”或“假如你做到了/做不到了，会发生什么事？”这项有二类：

　　1可能性的语态操作词：

　　影射某事是不可能的或是做不到的。

　　例如：

　　1我无法做到那件事→“具体而言，是什么阻挡了你？”或“假如你做了会发生什么事？”

　　2这是不可能的→“什么使它不可能？”，或“假如它就是变得可能了，会发生什么事？”

　　2必要性的语态操作词：

　　影射某事一定要完成，或者绝对不可以发生。诘问的用意是，探索说话者世界观里的极限是什么？

　　例如：

　　1我一定要求完美→“假如没有，会怎么样？”或“什么阻止你？”

　　2我应该更有耐心→“什么使它没有耐心了？”或“假如你更有耐心了，会怎么样？”

　　第四类︰概括性的字词

　　概括性的字词，就像所有、永不、每一个人、每次、总是…等等，一些倾向于过度泛化的字词。

　　有四种方法来诘问：

　　1用疑问的方式重述一次那概括性字词。

　　2夸大那概括性字词。

　　3找出一个反例。

　　4理出一个参考经验。

　　例如：

　　所有的人都是贪婪的

　　→“所有的人？”

　　→“你过去所遇的每一个人都是贪婪的？”

　　→“你能不能想一个不贪婪的人？”

　　→“具体而言，是谁贪心？”

　　没有人关心我

　　→“没有一个人？”

　　→“甚至连你都不关心你自己？”

　　→“过去有没有任何人关心过你？”

　　→“先讲一个不关心你的人来再说。”

　　第五类︰比较词

　　比较的标准不见了，只显示比较的形容词及副词，本项目标就是找出比较的标准来。

　　例如：

　　1玛莉比较聪明→与谁比，比较聪明？在那一方面？

　　2周末比较好→与什么比，比较好？对什么而言？

　　3我对这个比较不熟→与谁比或什么比较不熟？

　　4我表现得很差→与谁比或什么比较差？

　　附：后设模式找寻练习：(4至5人一组，30分钟)

　　这项练习是设计来让你可以辨别别人话语中的“后设模式”，小组中每一位皆监听某一种或二种特定的“后设模式”，然后问出该模式所适用的问法，如果没有，就轮下一位问。

　　探索者说某件事

　　然后小组其它成员轮流问其被指定的“后设模式”问题，探索者回不回应并不重要。

　　第一位监听未明确的名词如：有些事让我失望。

　　第二位监听未明确的动词如：他们忽视我。

　　第三位监听比较级用词如：他比较昏沉甚于清醒。

　　第四位监听概括性字眼如：电话公司总是对的。

　　第五位监听语态操作者如：他应该了解这一点，他无法做这事。

　　轮到右边一位探索者，先讲一点新的陈述，然后让其他人监听新的“后设模式”。