我觉得你的话说得很烂

曾经在华东做公众演说培训的时候，有一段运用“下切”语言模式和NLP预设前提来处理突发事件的有趣经历。

记得当时我在课堂上介绍完自己之后，开始讲解课程的目的和议程的时候，忽然里面总经理向我举了一下手，然后就对我说：“Alfred（我的英文名），我觉得你的话说得很烂！”，说完就看着我没说下去。以前的我听到这样的评价，肯定会感到紧张同时开始进入作战状态了。而当时的我出奇地平静（其实连我自己都没想到我听到这样的话会如此平静），因为那时候我脑海里有一个声音复述了一次NLP预设前提的其中一条“所有行为背后都有正面的意向。”我虽然听到这么一番话，但我却还没有知道对方背后是什么意图。

于是我就用了“下切”语言模式去应答，我回应说：“您的意思是我的国语说得很烂吗？”对方回应说“是。”之所以我这样问是因为“话说得很烂”是很大的范围，可以指我发音不好，也可以说我讲话没水平，还可以指我说话没价值等等，但是一下子把范围缩小到某种语言上面的话，那么就基本跟说话内容没有关系。

可是接着对方又问一句“你不自卑吗？”听到这句话的时候，很难得我当时还是没有情绪，可能是还不知道对方想接着做什么，有什么目的。但是既然这样提问了就需要去回应。这种回应还是比较容易的，我说：“当然不会自卑啦，因为我生长在广州，所以普通话中带有一定的南方口音是很正常的，我相信您和在座的各位也能理解。而我到这里来的目的是给大家贡献我在公众演说方面的心得体会和知识，清晰地为各位提供提升演说能力的理论和方法，如果过程中由于口音问题引起不清晰的地方可以随时向我提出疑问，我一定会耐心回应的。。。。。。（省去一些无关的内容）。”讲完，我就保持微笑地看着对方，等待对方下一次提问。

我想那个时候在座的其他学员也会开始觉得有点奇怪，为何会提出这种问题。想不到，提问的学员把头转向在座的其他成员，说：“所以说，你们经常因为自己做演说的时候需要用到英文而感到自卑，其实做演说不是要英文说得多好，而是要清晰地表达你需要别人知道的东西就行了。我刚才只是让Alfred来给大家做一次正确的示范，让大家知道，我并不是有心要侮辱我们的老师，请Alfred不要介意。。。。。。。（省去一些客气说话）”然后给我一个微笑。到那刻，事情的真相才出现，原来对方只是想通过我来传递一个信息给他的员工，告诉他们日常工作上的演说重点不是看英语演讲水平，而是简单明了地说出重点信息。

所以，我觉得NLP的预设前提有时的确是非常有威力的，同时“下切”语言模式的技巧也让我能很好地应对某些问题。